探究風險管理實施在護理管理中的臨床效果

烏 云

（包頭市第四醫院醫務科，內蒙古 包頭 014030）

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探究風險管理實施在護理管理中的臨床效果

烏 云

（包頭市第四醫院醫務科，內蒙古 包頭 014030）

目的 分析風險管理實施在護理管理中的臨床效果。方法 選取2014年9月～2016年9月我院收治的患者140例作為研究對象，按照隨機分組的步驟，分為觀察、對照組，對照組采取常規護理方式，觀察組采取風險管理護理模式，對比兩組患者護理不良事件發生率與護理滿意度。結果 經過護理后，觀察組護理不良事件發生率明顯更低，且護理滿意度達95.71%，數據存在統計學意義（P＜0.05）。結論 將風險管理運用在患者護理過程中，能夠有效預防護理不良事件，提升患者整體護理滿意度，可推廣。

護理管理；風險管理；臨床價值

在醫療改革工作深入推進的時代背景下，人們對于醫院護理服務的質量要求越來越高，但受到多種內外部因素的影響，當前醫院在護理過程中仍存在較多問題，如皮膚壓瘡等護理不良事件等，不利于患者的恢復。因此，本文重點探究風險管理實施在護理管理中的臨床效果，數據結果分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本研究對象為2014年9月～2016年9月我院收治的140例患者，遵照隨機原則，分為觀察組、對照組，對照組70例患者中，男37例，女33例，年齡22～68歲，平均年齡（41.8±1.7）歲；觀察組70例患者中，男38例，女32例，年齡21～69歲，平均年齡（42.5±2.1）歲。對比兩組患者基本資料，無顯著差異，可進行比對。

1.2 護理方法

對照組采取常規護理模式，觀察組實行風險管理模式，具體分為以下幾方面。

1.2.1 創建風險管理小組

醫院不同科室的護士長起好帶頭作用，帶領護理人員創建對應的風險管理小組[1]。由護士長擔任組長，定期進行風險護理管理模式的培訓，從風險護理管理模式的定義、優勢、途徑等方面入手，詳細為護理人員講解風險護理管理模式的實施方式，全面分析護理過程中可能出現的風險問題，找到對應的風險防控點，并采取針對性解決措施。

1.2.2 完善風險護理管理制度

完善的風險護理管理制度能夠有效規范護理人員行為，在實行風險護理管理方式的過程中，應綜合考慮醫院規模、醫療技術水平、患者病情等方面的因素，聽取患者及護理人員的建議，堅持以人為本的基本原則，制定合理的風險管理制度。嚴格按照風險管理制度，監督護理人員行為，培養護理人員良好的責任感。

1.2.3 制定科學風險防范預案

風險管理小組應根據科室特征，分析患者護理過程中可能存在的突發風險因素[2]，制定科學的風險防范預案，如針對輸液的風險、輸血風險等防范預案等。同時，也應制定醫院火災、地震等災害應急處理方案，按時進行演習，確保護理人員在遇到突發狀況時會冷靜處理。

1.3 觀察指標與評定標準

觀察兩組患者護理不良事件發生情況：意外傷害、查對執行未到位、壓瘡、患者識別錯誤、藥物核對錯誤。評定兩組患者護理滿意度，分為滿意與不滿意。

1.4 統計學方法

統計兩組臨床資料，借助SPSS 17.0統計學軟件處理，計數資料使用百分數表示，行x2值檢驗，利用P值判定數據差異，P值小于0.05時，數據存在顯著差異，反之，則無。

2 結 果

2.1 兩組患者護理不良事件發生率對比

經過護理后，觀察組意外傷害、查對執行未到位、壓瘡、患者識別錯誤、藥物核對錯誤等不良事件發生例數分別為0例、1例、0例、1例、1例，明顯少于對照組，數據間存在明顯差異（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理不良事件發生率對比 [n（%）]

2.2 兩組患者護理滿意度對比

護理之后，觀察組護理滿意例數共67例（95.71%），不滿意例數僅3例（4.29%），總護理滿意度達95.71%；對照組護理滿意、不滿意例數分別為53例（75.71%）、17例（24.29%），總護理滿意度達75.71%，對照組比觀察組低20.00%，數據間存在明顯差異（P＜0.05）。

3 討 論

當前，我國政府正逐步加快醫療改革步伐，醫療服務質量也越來越受到群眾的關注，但受到醫護人員本身素質、醫院管理制度等多種因素的限制，當前在患者護理過程中依舊易出現意外傷害等不良事件，嚴重影響到患者康復，甚至還危害到醫院整體形象。本文研究結果證明，把風險護理管理模式應用在患者護理過程中，能夠有效降低患者護理不良事件發生率，觀察組未出現壓瘡、意外傷害等不良事件，且觀察組護理總滿意度達95.71%，說明風險護理管理模式的效果優于傳統護理，風險護理管理模式屬于新型護理管理方式，以現代風險管理理念、方法為基礎[3]，有序開展醫院預防醫療風險的工作，在實際應用過程中，醫院應及時更新自身觀念，最大程度上發揮風險護理管理模式的作用。

綜上所述，將風險護理管理模式應用在患者護理管理過程中，能夠有效提升患者整體護理滿意度，降低患者護理不良事件發生率，可推廣。

[1] 王玉秀.基于HACCP的精神科高?；颊咦o理風險評估匯總表的設計與應用[J].中華現代護理雜志,2016,22(18):2611-2614.

[2] 簡偉麗.婦產科實施護理風險管理對患者滿意度及護理風險事件的影響[J].國際護理學雜志,2016,35(11):1548-1549,1565.

本文編輯：吳玲麗

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ISSN.2095-8242.2017.034.6721.01