中小民營企業(yè)組織架構建設

黃廷學

[提要] 隨著經濟的快速發(fā)展，國家對中小企業(yè)發(fā)展的相關政策支持，市場上興起一大波中小民營企業(yè)；但由于中小企業(yè)負責人絕大部分不是管理類專業(yè)出身，在管理經營過程中往往受到管理專業(yè)知識不足的限制，對公司發(fā)展沒有明確規(guī)劃。很多中小民企老板把公司未來發(fā)展說得頭頭是道，但卻只能是說，而讓老板規(guī)劃企業(yè)組織架構卻是一個非常大的挑戰(zhàn)。那么組織架構對中小企業(yè)民企到底有什么影響？本文從中小企業(yè)為什么要建設組織架構、中小企業(yè)建設組織架構有什么好處、中小企業(yè)組織架構建設的方法和思路、組織架構導入企業(yè)的目標實現等方面，提出自己的見解。

關鍵詞：中小民營企業(yè)；組織架構；建設；導入

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A

收錄日期：2017年6月6日

一、中小民營企業(yè)對企業(yè)組織架構的認識誤區(qū)

（一）認為合理的組織架構就是規(guī)范的組織架構。組織架構建設，經營管理者或設計者往往圍繞著職能、分工、層級和連接等問題展開，看似這些組織架構設計的原則不錯，但這些原則不能代表組織架構設計的標準。組織架構設計，主要是為了改善運營效率。

但往往在組織架構建設時，其設計宗旨不一定都是為企業(yè)或組織的運營效率服務。因為在中小企業(yè)、國有大型企業(yè)、國家政府和事業(yè)單位等等，有組織就有職能、責任、利益，有利益就必然有紛爭。在企業(yè)或者組織目標的大前提下，總有一些人為了個人和局部的利益，而扭曲了組織架構設計的標準。而這種扭曲往往是非常隱蔽的，頂著設計組織架構原則的外衣，看起來光鮮無比。所以，規(guī)范的組織是一個好組織的必要條件，而不是充分條件，組織為經營而服務，以經營為目的。以服務、經營效率和達到目標為宗旨，在設計組織架構的時候就不會有大的錯誤。

（二）僅僅學習參照其他企業(yè)組織架構建設經驗。在組織架構設計的時候，學習參照會陷入另一種思維誤區(qū)。怎樣建設組織架構？學習參照其他企業(yè)的先進經驗，但最后卻發(fā)現不適用。例：市場上有很多關于企業(yè)管理培訓的課程，講解企業(yè)組織架構建設，很多老板在課程現場學習后，感悟很深，于是用培訓師講的內容導入到公司，調整組織架構，有的甚至用教學案例作為組織架構，在中小企業(yè)中存在很多這種“照貓畫虎”現象。但對于組織架構建設而言，會受到很多現實條件的限制，每個企業(yè)的發(fā)展路徑和現實狀態(tài)都是不同的，每個企業(yè)所受到的約束條件也是不完全一樣的。如果企業(yè)決策人不了解建設原理，那么談組織架構設計基本上就是在模仿或者復制。

（三）企業(yè)在發(fā)展過程中不重視組織架構更新。建設組織架構非常耗費心力，組織架構建設落實更是任重道遠。企業(yè)在發(fā)展過程中是動態(tài)的而不是靜態(tài)，很多企業(yè)負責人把組織架構建設結束后就不在更新，組織架構建設本身就容易陷入只做方案不做導入的場面。對于高層的管理人員而言，面對組織結構的變化，企業(yè)需要花費經濟成本和時間對下屬進行培訓和講解。

二、企業(yè)發(fā)展過程中組織架構的作用

（一）幫助最高領導人布局的作用。組織架構就像在戰(zhàn)爭中使用的地圖，如果一個軍事長官在指揮軍隊的時候沒有地圖或者地圖不準確，可以設想一下會發(fā)生什么樣的情況，有可能迷路，有可能走進別人的雷區(qū)，更有可能走上絕路。如果沒有架構，怎么能明白整個戰(zhàn)略布局，沒有地圖要想打贏一場戰(zhàn)爭，是非常困難的。所以好的組織架構可以幫助領導人布局。

（二）有利于明確組織分工的作用。規(guī)范的組織架構可以明確組織分工，職責清晰，能讓每一個部門工作正常運行，避免職責不清造成吃大鍋飯的局面。規(guī)范的組織架構可以使公司的各項業(yè)務活動順利進行，可以減少矛盾與摩擦，避免不必要無休止的協調，也能有效地提高公司的效率。

（三）留住優(yōu)秀人才的作用。留住優(yōu)秀人才的方法固然有很多種，比如良好的公司發(fā)展前景和良好的薪酬福利等。但一個優(yōu)秀人才進入一家企業(yè)，肯定會了解這家企業(yè)的組織架構。很多企業(yè)想快速發(fā)展，由于人才儲備不足，總是處于招人卻留不住人的局面。有的企業(yè)認為，建設組織架構沒有那么多崗位，更沒有人才去匹配。組織架構如果是根據企業(yè)發(fā)展目標設計的，沒有就讓崗位暫時空著，對于外聘優(yōu)秀人才來說空著才有希望，有希望才有留下來發(fā)展的機會。

三、中小民營企業(yè)對組織架構理解誤區(qū)的原因

（一）缺乏合理的規(guī)劃。組織架構是公司管理經營過中不可缺少的一個重要的模塊，中小企業(yè)有很大一部分是家族企業(yè)，然而在家族企業(yè)中，很多管理層是老板的親信，缺乏專業(yè)的人力資源規(guī)劃，導致在成長期受到人才緊缺，發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構建設遇到瓶頸。

（二）缺乏人才匹配組織架構。中、小企業(yè)大多是由幾個人合伙或家族式經營企業(yè)的，企業(yè)發(fā)展壯大后，這些人多任要職，但這些人因為都是工作在市場一線，所以科學管理能力及綜合素質水平均較為薄弱，沒有專業(yè)的人才做匹配，由此導致企業(yè)管理混亂，嚴重阻礙企業(yè)發(fā)展，而一些家族企業(yè)任人唯親，弄權擋賢更是企業(yè)成長的大患。

（三）組織架構缺乏職能細化。職能化和專業(yè)化是所有的企業(yè)在發(fā)展過程中必然面臨的一個大問題。在中小民企業(yè)中，職能不清、責任不明、考核不公經常出現在員工和管理者的工作問題之中。

四、中小民營企業(yè)組織架構建設建議

（一）建設科學規(guī)范的組織架構

1、組織高層討論。公司組織架構的設計，絕不能認為是老板定戰(zhàn)略，人力資源按照老板的意思把它描述出來就可以了。通過討論也可以得出目前的狀況、未來發(fā)展的方向，為經營流程、高管分紅、工作匯報提供架構建設參考。根據中小企業(yè)的發(fā)展狀況，企業(yè)組織架構可分為六級組織架構：個體戶制、有限責任公司部門制、有限責任公司中心制、事業(yè)部與分子公司制、集團公司制、跨投資集團公司制。所以，企組織高層討論或頭腦風暴法對組織架構建設有很大幫助。

2、設計配套企業(yè)的組織機構圖。在建設組織機構時，部門必須要有落地的職權表；根據公司的業(yè)務需要，設定級別，就低不就高，規(guī)范企業(yè)設立部門；特殊部門設置，財務部門歸董事會管理；客服部可以獨立運營，公司采用客戶備案制，即只有向公司備案客戶的營銷人員方能獲得提成；技術部與生產部為并列部門；事業(yè)部是能夠獨立核算，但并不具備法人資格的獨立運營部門。事業(yè)部可以獨立完成營銷，亦可將營銷外包給營銷中心；分公司是有獨立核算、獨立報稅但無獨立法人資格的機構，一般用于業(yè)務的營銷和業(yè)務的某一個環(huán)節(jié)；子公司是具有獨立法人機構的投資型公司，子公司的設立需要與總公司簽訂經營范圍約定合同；控股公司是由總公司投資或總公司控股，并合并報表的公司，具有獨立經營業(yè)務的權力；董事會中的董事具有戰(zhàn)略決策的表決票數權力；總經理或總裁，與財務中心是并列級業(yè)務關系，即總裁負責利潤創(chuàng)造，而財務中心負責利潤管理。

3、修訂組織架構方案。設計好組織架構也后，可再次討論組織架構的科學性與規(guī)范性，是否有沒不合理的地方，是否有沒有考慮到新增與遞進的部門，進行查漏補缺，及時修訂能起到良好的認可和實施的效果。

（二）導入成型（或成熟）組織架構。一家企業(yè)要導入成型或成熟的組織架構，必須得全員重視，加強培訓，其目的是統一思想，加強企業(yè)文化氛圍建設，反復宣導，讓各部門與相關負責人理解目前組織構架與未來組織架構的發(fā)展規(guī)劃，制定出企業(yè)的長期目標、中期目標、短期目標。企業(yè)組織架構計劃導入時間，一般為3個星期，負責人為：企業(yè)決策層，生產、運營等部門負責人和人力資源部。

（三）企業(yè)文化。企業(yè)在很小的時候，老板掌控企業(yè)所有事物，此時老板的思想可以理解為這個企業(yè)的文化，當企業(yè)不斷擴張大，人員增加，老板無法事必躬親去抓每一個細節(jié)的時候，企業(yè)就應該形成自己的企業(yè)文化。企業(yè)的文化是企業(yè)的靈魂與思想，可以讓企業(yè)智能化地自我運轉，不會因突發(fā)事件或企業(yè)中某個關鍵性人物的離開而使企業(yè)無法正常運轉。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化更可以助企業(yè)取得更持久的成功，而一個企業(yè)的文化核心往往是企業(yè)的主思想，其思想基本決定了企業(yè)文化的力量與作用。

主要參考文獻：

[1]樊行健，周冰.企業(yè)組織架構內部控制流程設計研究[J].財會學習，2013.8.

[2]賈長松.企業(yè)組織系統[M].北京大學出版社，2014.

[3]羅帆，佘廉.企業(yè)組織管理預警系統評價指標體系的構建[J].重慶大學學報（社會科學版），2000.6.2.