新零售時代，無人便利店會走多遠？

大家肯定都有想過有這么的一家超市，二十四小時無人值守，顧客只需要用手機進行認證即可進門，選擇自己心儀的商品放在購物臺掃描，顯示屏顯示金額以及支付二維碼，手機支付完成后到門口系統(tǒng)檢測支付完成之后自動開門，如此便捷且有趣的購物方式并非離我們很遠，它真的已經(jīng)進入我們的生活了。

“新零售”時代會引發(fā)失業(yè)潮嗎？

最近，無人便利店刷屏朋友圈。在無人便利店，沒有收銀員，買東西可以拿了就走。站在今天的窗口瞭望“新零售”時代，必然對我們每個人造成深遠影響。也許有人擔心，無人便利店取代傳統(tǒng)便利店時，許多人要失業(yè)了。“新零售”會不會造成失業(yè)潮？這樣的擔心看似有道理，其實是沒有必要的。

“新零售”怎樣發(fā)展，都離不開人為的主導操作，只不過這項操作與傳統(tǒng)零售有所區(qū)別。無人便利店雖然不需要店鋪營業(yè)員，但支撐無人便利店的圖像識別、RFID技術及傳感器等技術，都需要技術人員主導操作，不斷創(chuàng)新研發(fā)，推動技術進步。相較傳統(tǒng)零售店營業(yè)員的簡單工作程序，主導操作圖像識別、RFID技術及傳感器等技術“營業(yè)員”要掌握復雜的系統(tǒng)知識，他們的工作屬于知識密集型的。

可見，無人便利店取代傳統(tǒng)便利店，改變的是零售業(yè)態(tài)，淘汰的是工作程序簡單的店員，并不等于完全“無人化”，更不是要淘汰人類主導的操作。“新零售”時代需要大量知識密集型員工，由此將催生更多的新職業(yè)。

“新零售”方式是技術更新、社會進步的產(chǎn)物，不僅要求個體增強學習能力，也對學校教育、社會教育體系提出更高的要求。畢竟，培養(yǎng)知識密集型人才，僅靠個體努力是遠遠不夠的，知識密集型人才的培養(yǎng)、供給，離不開學校教育、社會教育體系的支撐。[詳細]

無人便利店發(fā)展前景，應讓市場去檢驗

店還是那個店，商品還是那些商品，物品選擇余地及購物便利性或許還會比傳統(tǒng)零售店少一些、差一些。當然，無人便利店的出現(xiàn)還是有一定市場份額的，畢竟它隨時隨地、無人售貨的特點，不僅為商家提供了新型經(jīng)營模式，也為消費者提供了隨心所欲的購買便捷。

當然，無論是哪種經(jīng)營模式，對于消費者來說便利才是最重要的。無人便利店的出現(xiàn)不僅帶來了體驗、感觀上的新鮮感，更為隨心所欲消費帶來了新體驗。無人便利店與傳統(tǒng)零售店并存，能夠加速零售行業(yè)的規(guī)范化，提升服務質量，讓零售行業(yè)形成互補互促的良好發(fā)展態(tài)勢，這是可喜的前景。

眼下，無人便利店可能面臨的最大問題就是——社會誠信體系仍然在建設完善中，除了部分省市交通行業(yè)、信貸服務初步建立了個人征信之外，其它行業(yè)是否涉及還不好說。這就意味著，作為社會基礎的個人征信體系正處于逐步完善階段，難以從根本上杜絕商家擔憂的風險人群對無人超市下手的情況。

因此，無人便利店在現(xiàn)階段只能小范圍投入，還應廣泛收集試運營期間出現(xiàn)的各類問題，便于商家尋找對策，為下一步推廣奠定必要的基礎。消費者也不需要對無人便利店心存質疑，市場的事應該交由市場檢驗，只要是利好的事情，多點寬容和期待比“口水”更加管用。