供給側改革下的公共圖書館RFID效能分析

羅烈洲

關鍵詞：供給側改革；RFID；公共圖書館；廣州圖書館

摘要：文章介紹了RFID技術及該技術的優越性，并以廣州圖書館為例，分析了RFID技術在應用中存在的問題及改進方法。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）08-0017-02

1 背景

隨著我國經濟的快速發展及國際形勢的不斷變化，為了更好地應對新時期的機遇與挑戰，習近平總書記提出了供給側改革，旨在解放生產力，淘汰一些僵化、失去活力和落后的產能，注重創新，從生產端打造具有競爭力的產品，注重于供給側結構變革和高效優質體系的建立。在這一時期，科技創新成為當代經濟環境下實現供給側改革的關鍵手段，一些與之相關的公益服務類行業也要隨之進行轉變，這也就產生了一個新的理論鏈條，即要想實現供給側改革，就要提高科技水平，加強研發力度，注重創新。為了實現這一目標，我國必須不斷提高國民的整體文化素質，加強知識文化的學習，必須完善公共圖書館等知識服務機構的建設，使讀者能夠更加方便快捷地獲取知識。與此同時，公共圖書館也要順應供給側改革的趨勢進行內部調整，與時俱進。

2 RFID技術介紹

RFID技術是在科技創新時期產生的一項新技術，該技術在使用過程中可以節約原有的人力、物力等方面的投入，加快相關工作的優質高效運行，與信息化時代背景相符。簡單地說，RFID屬于無線射頻識別技術，自動化程度較高，可以在非接觸狀態下進行識別，在工作時通過射頻信號完成對目標對象的準確識別，并獲取相應的數據為后續的處理提供依據，這一過程可以在一些惡劣的環境中完成，并且不需要人工參與[1]。所以，該技術應用廣泛，發展較快。在實際使用過程中，RFID技術的精準程度較高，操作流程簡單，信息識別較快，有較強的抗干擾能力，服務范圍相對較廣。因此，RFID技術在當今社會各個行業和領域的應用較多，為相關工作的優質高效運行提供了保障。RFID技術于2003年被國際圖聯納入圖書館信息技術服務體系中，效果顯著，已經成為國內外一些大型圖書館的核心技術。

3 供給側背景下公共圖書館使用RFID技術的優越性分析

3.1 提供更加優質高效的服務

供給側改革要求從產品的源頭進行創新，簡政放權，盡量實現自動化，與信息時代相融合。而RFID技術正是公共圖書館實現創新管理，有效利用信息化模式進行自動化服務的一種智能形式，它改變了傳統服務模式所帶來的煩瑣環節，減少了人工服務的投入，提高了服務效率[2]。此外，RFID技術也是圖書館在新時期的一項創新服務產品，不僅解放了生產力，而且使圖書館能夠吸引更多的讀者，有利于形成良好的閱讀氛圍。

3.2 自助式借還程序更加簡單方便

我國圖書館基本上都是利用“條形碼+磁條”的方式來管理圖書，在實際工作中，管理員要找到條形碼位置并進行掃描，與此同時還要進行消磁與充磁工作以保證詞條的有效性，這些程序增加了工作量，影響了工作效率。采用RFID技術之后，原有的“條形碼+磁條”已經被“電子標簽”所替代，讀者在進行圖書借閱及歸還時無須掃碼，只要在無線電波的可控范圍之內，機器就可以進行自動識別，取消了人工操作的過程，并且可以實現多本書同時操作，還書過程也是如此，因此提高了實際的工作效率。

3.3 提高了圖書整架的質量，有利于保護圖書

供給側改革的“側”即“一端”，提升供給一端的結構、服務或質量，從本質上講就是注重實效性。大多數圖書館采用開架借閱的方式，這樣就導致了一些圖書的錯架，給圖書管理工作帶來了較大的困難。為了解決這一問題，圖書館通常都會定期整理書架，使圖書準確入編，但是這一過程需要大量的人力投入，而且依靠工作人員的眼觀、腦想、手翻很難快速優質地完成任務。圖書館利用RFID技術可以大大簡化整架工作流程，只需要使用閱讀器進行逐架排查就可以完成工作任務，降低了勞動強度，提高了準確率。此外，這種工作方式減少了對圖書的翻查和觸摸，有利于圖書的保護。

3.4 有利于圖書館服務理念的創新

傳統圖書館服務需要較多的人工操作環節，而且工作較為煩瑣，且單調乏味，消耗體力較大，容易使圖書管理人員產生消極情緒。而在利用RFID技術之后，因為工作量的減少，使圖書管理員能夠放松心情，避免了肢體勞累帶來的逆反情緒，也能夠將更多的精力投入服務中，有利于他們從思想上認識到圖書管理工作并不是一種簡單的體力勞動，而是一項具有高科技水平的工作，這樣就會增強圖書管理員的自信心和自尊心，使其不斷提高服務水平，在無形中便實現了供給側改革的目的[3]。

4 供給側改革背景下廣州圖書館RFID技術在應用中存在的問題及改進方法

4.1 廣州圖書館簡介

廣州圖書館成立于1982年，新館位于廣州市天河區珠江東路4號，交通便利，環境雅致，風景秀美，占地面積2.1萬平方米，總建筑面積9.8萬平方米，地下二層，地上北樓十層，南樓八層。該館館藏文獻790萬冊（件），閱覽座位4，000個，公用計算機702臺，有線網絡節點4，000個，并實現無線網絡全覆蓋。該館2016年日均接待公眾訪問2.4萬人次，外借文獻2.5萬冊次。廣州圖書館實現了藏、借、閱、咨一體化，全面應用RFID技術、文獻自動分揀系統、自助服務設備，實現了高效精確的典藏管理與便捷服務。

4.2 廣州圖書館使用RFID技術過程中存在的問題及改進方法

4.2.1 經費投入與運營成本問題。RFID技術屬于高科技手段，在實際運行過程中需要大量購進相關設備，并且還要對其進行后期維護，資金壓力較大。如：自助設備的購買、辦理和更換讀者證、加貼RFID標簽、設置門禁系統、開發接口軟件以及對后續的新書進行貼簽并錄入相應的信息等，都需要大量的資金投入。據統計，廣州圖書館每年的標簽成本和人工費用都在10萬元以上。但是，RFID技術已經成為圖書館管理過程中的必要手段，是未來發展的趨勢，圖書館必須將其有效地應用到圖書管理工作中。針對這些問題，筆者建議如下：①廣州圖書館處于經濟較為發達的地區，從該館的規模和發展歷史來看，其具備使用RFID的能力，因此要積極爭取當地政府的經費支持。②對于該技術的使用可以分期進行，逐漸實現全面應用，這樣可以減緩資金壓力。③對于成本控制要加強管理，減少一些不必要的開支，此外，廣州圖書館還可以加大該技術的宣傳力度，獲得社會的支持。endprint

4.2.2 技術標準不統一。在實際使用過程中，RFID還沒有形成全球統一的技術標準，不同廠商所使用的標簽也各有不同，其中最具代表性的就是日本的Ubiquitous ID Center、歐美的EPC Global以及國際標準組織的ISO/IEC 18000。技術標準不統一就會導致不同標準之間存在不兼容的問題。針對這種情況，筆者建議如下：①相關部門要加大對“電子標簽”相關標準的研發力度，擁有自主知識產權，并且與國際相關標準要兼容。②圖書館要盡量使用同一廠商的標簽，避免更換帶來的損失。

4.2.3 標簽面積太大，容易損壞。當前，圖書館雖然對使用的RFID電子標簽的面積進行了精簡，但是仍然保持在5cm×5cm范圍之內，主要粘貼在圖書的封三頁位置，讀者較容易發現，并且會經常觸碰，這樣就對圖書的安全帶來了巨大的隱患。針對這一情況，筆者建議如下：①加強對電子標簽技術的改進，減小標簽面積，使其能夠放置在圖書的隱秘位置，不易被人發現[4]。②圖書館要加強對讀者的監控，防止一些讀者對標簽進行人為破壞，一旦發現要嚴肅處理。

4.2.4 服務產品供給的創新化。圖書館服務項目一般包含館藏借閱、參考咨詢、學科服務、讀者培訓、閱讀推廣等。圖書館應該在供給源頭創新服務內容，例如：傳統的閱讀推廣工作基本上都是在圖書館內展開的，而在供給側改革背景下，閱讀推廣應該在供給端進行服務創新，圖書館可以與書店、咖啡廳、電影院等公共場所合作，使讀者在休閑娛樂的同時獲取圖書資源，提高閱讀推廣的效能。

5 結語

圖書館是社會公益單位，尤其是在經濟快速發展的新時期，它能夠為人們提供所需的知識資源。閱讀環境的改善、服務功能的增加、服務質量的提高、服務形式的智能簡捷可以使讀者的數量增加，同時，也可以減少圖書管理工作的困難，避免一些損毀圖書的行為發生，使圖書館優質高效地服務于社會[5]。因此，圖書館要加強對RFID技術的研發力度，降低成本，增強實效性，同時深入研究供給側改革的精髓，真正將供給側改革的理念落到實處，推動圖書館供給結構不斷優化，從而實現高效供給。

參考文獻：

[1]張奇云，周秀會.高校圖書館RFID建設中管理服務模式的新構想[J].圖書館雜志，2017（3）：36-41.

[2]劉傳璽.圖書館實施RFID項目的投資回報研究[J].圖書情報工作，2015（1）：9-11.

[3]沈奎林，邵波，陳力軍.基于超高頻RFID的智慧圖書館的研究與實踐[J].現代情報，2016（8）：88-92.

[4]王莉.圖書館RFID標簽應用比較研究[J].圖書館理論與實踐，2013（3）：89-91.

[5]邵緯.公共圖書館RFID圖書定位技術研究[J].圖書館學刊，2017（1）：118-122.

（編校：周雪芹）endprint