孫格格
從產品零售到成套銷售轉型的環境
隨著經濟的發展,傳統的零售模式已經慢慢地不能適應不斷升級和變革的經濟模式。此后我國的傳統零售業也在不斷的嘗試轉型以順應經濟的變革浪潮。而互聯網迅猛發展,傳統商業模式面臨新的挑戰。
單一產品種類的開發近乎發揮到了極致的情況下,在客戶需求日益高標準、現代化的影響推動下,“成套家電”概念應運而生。“從產品的單一零售到紛紛嘗試線下門店推行家電成套銷售到送貨上門進行安裝的多元化服務配套銷售以及到今天的業內都在提倡舒適家居的集成系統,這些都是為了適應市場需求,積極探索來實現價值的最大化,為了做到領先于其它品牌,都開始嘗試著全面提升消費者的購物體驗,通過有效地配置增加客戶忠誠度,提升服務讓消費者更省心。
成套銷售面臨的困境與挑戰
集成系統實現的關鍵在于解決系統之間的互連和互操作性問題,它是一個多廠商、多協議和面向各種應用的體系結構。需要解決各類設備、子系統間的接口、協議、系統平臺、應用軟件等與子系統、建筑環境、施工配合、組織管理和人員配備相關的一切面向集成的問題。所以它需要過硬的技術、足夠的資金去搞研發以及人力、物力上的支撐。而這些在轉型時期的企業就很大程度上限制了行業的發展速度。
除此自身的問題以外,還有行業的問題。由于成套銷售這個行業目前還是比較缺市場標準,而且目前基本上還處于群雄爭霸之局面,商家也還是出于圈地養羊的階段。……