談談如何增加公文可讀性？

張洪洋+易靜+王山山

摘要：一直以來，文章怎么樣才能吸引讀者的注意力，提起讀者的興趣，這是所有文字工作者經常會思考的問題。筆者認為正確的觀點、邏輯的架構、理論的厚度、實踐的支撐、群眾的語言是增強公文可讀性的五項關鍵因素。

關鍵詞：公文；觀點；邏輯；理論；實踐；語言

一直以來，文章怎么樣才能吸引讀者的注意力，提起讀者的興趣，這是所有文字工作者經常會思考的問題。對于公文來說，同樣如此，公文是授命文章，代他人立言，體現有關部門、有關單位或者一個層級機關的意志，一經下發，必須得到有效執行落實，這要求公文既要有嚴肅性和莊重感，又要不失可讀性和煙火氣，讓公文讀起來生動鮮活，執行起來順暢有力，具有旺盛的生命力。一篇可讀耐讀的文章應當具備以下幾點：

一、正確的觀點

觀點是文章的靈魂。不同于小說、散文、詩歌等文體沒有固定的套路和格式，或敘事言物，或精雕人物，或寓情于景，或借景抒情，或托物言志，公文則需要“帶著枷鎖跳舞”，這“枷鎖”不僅指的是相對嚴謹的格式，更包括清晰的思路和正確的觀點。不管是講話、報告、匯報，還是命令、通知、皮膚、請示都代表著部門、領導對于某項工作、某項政策的具體要求、指示和意見建議，起草公文的過程是相關要求轉化為具體行動的過程，如果觀點不夠清晰具體、一針見血，就會直接影響讀者的思維判斷，進而產生模糊認識，妨礙工作的推動落實。因此，公文起草之初要吃透上級部門的方針政策和領導的意圖，對于提倡什么，反對什么，都有清醒的判斷，做到心中有數，才會思想更清晰、觀點更準確，使得上級與下級同向發力，部門與部門間同頻共振，形成推動合力。但是吃透并非盲從，不能簡單以文件落實文件，原封不動的照搬照抄，成為 “二傳手”、“中轉站”，使公文流于形式。此外，在公文起草過程中，用詞用語也來不得半點馬虎，容不得半點偏差，特別是對一些當下流行、網絡走紅、年輕人嘴里時髦的詞語，都要有深刻的辨別力，絕不能出現褒貶不清、是非混淆、望文生義的現象，保證每個詞語都精確、準確、實確。

二、邏輯的架構

對于初學者來說，從第一天進入辦公室、第一次撰寫材料的開始，就一直聽前輩強調邏輯性的重要性，那時候邏輯兩個字就深深印入了每個初學者的腦海。但邏輯是一種思維方式，是一個抽象而非一個具體事務，就像霧中之花、水中之月，看不見、摸不著，有時候心里有認知，嘴上卻說不清楚。邏輯是一門常學常新學問，需經過漫長時間的學思踐悟，腦袋里才會有總體印象，心中才會有大體輪廓。從字面上面理解，邏輯就是思維的規律，邏輯關系包括先與后、大與小、是與非、黑與白、包含于被包含、概括與闡釋、產生與發展、理論與實踐、對立與統一等等。在公文寫作中，邏輯是公文的“骨架”。理順邏輯關系、貫穿邏輯思維可以讓文章的“骨架”粗壯挺立、韌勁十足，方向清晰準確、目標明確具體、內容環環相扣，增加可讀性和操行性。相反，如果失去邏輯性，文章層次不清、條理不明，結構混亂重復，內容欲說還休，常常會給人感覺“東一榔頭、西一掃把”，讓讀者不知其然、更不知所以然，就算能夠耐下心來，花上一些時間仔細通讀，也往往會陷入矛盾之中，無法自拔，更不要說執行落實。

三、理論的厚度

理論是實踐的先導。理論性決定文章的高度，沒有理論的厚度做支撐，實踐就會蒼白無力，甚至很可能相行甚遠，工作越努力，與目標偏離越遙遠。孔子說過：“言之無文，行而不遠”，這里的“文”字，不同人有不同的看法，有人認為是文采，還有人認為特指內容，更有人說是文化等等，仁者見仁，智者見智，我個人更傾向認為“文”是指有效的說理，也就是現代人所謂的理論。記得剛從事文字工作時，有位師傅曾經對我說：“公文是說理文章，必須有理有據地把工作講清楚、說明白，讓執行群體心甘情愿執行落實”。那么文章中的“理”如何才能講清楚，如何做到“以理服人”，我認為文字工作者首先要吃透政策，深入了解工作目的、工作背景、工作原則和工作目標，知道為什么、做什么、怎么做、做到什么程度，這樣才能把任務目標和部署要求說清楚、講明白；其次，要結合實際，撰寫文章、下發文件一定要把上級精神與本單位的實際情況有機結合，把上級思想與本單位的思路有效對接，把上級要求與具體做法有效對接，善于創造性地開展工作，提高工作針對性和實效性，推進各項工作落到實處。最為重要的是守住規矩，要遵循制度法規，不管是國家大政方針、政策法規，還是企業規章制度、條例準則，公文內容絕不能與之沖突，這樣既會直接影響公文的公信力，也會在客觀上妨礙法規制度的執行。

四、實踐的支撐

實踐是檢驗真理的唯一方法。于公文而言，實踐性簡單地說就是便于執行落實，具有可操作性。我們文字工作者要想賦予公文具有較強的實踐性，不僅要做“文字匠”，更要做“調研員”，既要居廟堂之高，高站一級，提高文章理論性、思辨性，更要行江湖之遠，多去基層走走，去一線轉轉，多與百姓聊聊，拜群眾為師，善于從基層汲取養料。不管制定政策制度，還是起草文件講話，都要深入基層一線，本著謙虛謹慎的態度，用科學合理的方式征求基層單位意見建議，事關職工群體重大利益的事項，如工資、福利待遇、安全衛生等，可咨詢相關專業人員、退休老干部的意見建議。在一次次的走訪調研中查實情、聽真話，掌握第一手素材，獲取最真實的信息，了解各項工作進展；在與職工群眾的交流交談中，學會與基層群眾打交道的方法，了解掌握群眾所思所想所愿所盼，只有這樣，才能做到言之有理、言之有物、言之有情，觀點直擊要害，語言溫暖心田，使公文成為解決問題、推動工作的助推器。endprint