市場部的崛起：沒有階層劃分的時代來了

方剛

在辦公室里制定的消費者劃分，以年齡或職業制定的目標消費群標準統統是哄鬼的。

市場部崛起的日子，就是創新型老板醒來的日子。把執行力干毛巾再擰出一把水的老板最終會成為炮灰老板。企業的轉型發起點就在市場部，有研發能力的加強版的有著美式武器用著高科技工具的市場部。

現在大家都在講消費升級，都知道要向中高端集結，但就是學不會，打死也做不動，什么原因？

1.轉型決心必須發自老板，更重要的是有著集體危機意識，傳統不可怕，可怕的是傳統已經被組織固化。

2.存量守江山，增量打天下。敢不敢組織新人給予新區域，自創新品牌，成立新團隊，探索新模式，敢用新武器。

3.從產品研發上對標區隔，就走常規主流產品的反方向。主流做的，我不做。

4.高支持、低門檻、新機制、任他行。內部孵化不要指望從業者是兔子，邊跑邊能找草吃。把它看作一個雞蛋，老板必須蹲在蛋上七七四十九天！那一天來了，也不過是孵出來幾只小雞。

5.非組織，是生態。新部門必須具備產品研發、包裝設計、文案溝通、新工具使用等能力，不是幾個人，而是一群人，甚至是個生態圈組成，這一點不是一個企業圈層所能達成的，也不是一個小組織小團隊能支撐的，而是個多方鏈接的生態圈。

6.新發動機產生。作為掌握新技術新工具的隊伍，重構后的市場部將不僅僅是個部門，還是新驅動的發起點。傳統的雇用手段很難匹配所需人才，組合合作式的模式也許是可以選擇的。項目定型后則逐步落實到分工。

中小企業在傳統營銷環境里是沒有資源撬動傳播的，今天傳播規則發生了根本性變化，從壟斷式傳播變為分散式、碎片化傳播。而在這個領域里，大批傳統企業并沒有掉轉船頭。固有的組織結構和供應鏈體系、銷量抓取邏輯不能得以順暢轉型，這就足以給敢于轉型的企業帶來足夠的時間和空間。

很多企業會認為新媒體環境下的傳播會比過去的傳播成本低，總幻想用小資源去換大回報，實則不然，只不過在這個領域里玩游戲的人相對少一些而已。

市場部的轉型是順應傳播規則轉型的第一步，依靠傳統廣告起家的品牌幾乎集體陷入困境，處于溝通不暢、發聲困難的境地。總是習慣從企業角度發聲讓別人去聽，你不聽我就羊羊羊！這種單向傳播的習慣會逐步把用戶推遠，更不用說與消費者產生共鳴。

有人曾經和我質疑某些時尚年輕品牌說著文藝青年的話，用著年輕時尚的包裝就認為這些產品一定是賣給年輕人的。實際并不是這樣。群體一定是盲從的，它們只不過是借用年輕人說話，讓群體有引領者，讓媒體有話說，制造內容罷了。

當下，在辦公室里制定的消費者劃分，以年齡或職業制定的目標消費群標準統統是哄鬼的。唯有鏈接到足量的消費者，形成個體溝通，群體引領，平等對話，弄清楚什么是真正的情感、歸屬和尊重才是出路。

沒有階層劃分的時代來了，沒有誰再是統治者，消費市場對于被統治的逆反會越來越強，渠道碎片化迎合的就是消費個性化與需求碎片化，大一統的崩塌會像雪崩一樣發生，打擊能力足以解放拼死戰斗的銷售部兄弟。

不要再幻想大單品，從南到北，從過去到現在穩定一致的大單品將很難再出現。工業化大生產背景下一成不變的包裝、適應所有人的口感與內容都將在存量中逐步淪陷（還有一定時間，不急著轉型的大企業一時半會兒死不了，沒必要去唱衰，更沒必要去黑，存量就是存量，有存量，誰也拿它沒辦法）。

中國市場之大、消費價格鏈之長之寬決定了中國市場無小眾，在任何一個價格帶里面聚焦都會產生一個大于任何國家的品牌。加之物流發達已經徹底改變一些品類走不遠的原理。

懂現代傳播的人有，懂營銷的人也不少，懂傳播又能吃透傳統營銷的人才真不多！嘴硬腳不軟也許是傳統企業逆襲的很好路徑。endprint