相較于互聯網娛樂內容用戶,知識內容用戶更多的是以理性維度來衡量內容價值,因此對質量的要求更為嚴苛,平臺也需要圍繞用戶需求不斷迭代
2016年,知識付費的用戶迅速增長,知識付費產品面臨井噴。2016年,有知識付費意愿的用戶暴漲了 3 倍,知識付費用戶達到近 5000 萬人。在今年互聯網女皇的《互聯網報告》中談到中國時,重點談到包括游戲、直播在內的內容市場已經突破30億美元規模,增速超過美國。
但知識內容與娛樂內容屬性不同,用戶消費邏輯不同。相較于后者,用戶更多的是以理性維度來衡量內容價值,因此對質量的要求更為嚴苛,平臺也需要圍繞用戶需求不斷迭代。而經過一年的歷練,知識付費已經出現了一些新的特點。根據不完全統計,目前涉及知識付費的平臺可分為在線教育,滬江網校、新東方、網易云課堂、騰訊課堂、插座學院等;知識付費平臺,知乎、在行、分答、得到、喜馬拉雅、豆瓣時間等;專業網站的知識付費,36氪、丁香醫生、餐問等;社交媒體的,微博付費問答、付費閱讀等。
本篇重點從喜馬拉雅FM、知乎、得到、分答這四大平臺來觀察。
喜馬拉雅FM
中國第一音頻平臺,擁有超過3.7億手機用戶,2000萬車載、穿戴、音響智能設備用戶。作為中國最大的音頻分享平臺,喜馬拉雅FM首創的PUGC生態模式,不僅引領著音頻行業的創新,同時也吸引了大量的自媒體人投身音頻微創業。
以往的數字化營銷,例如網站優化、搜索引擎優化、廣告投放等等,已經是較為狹隘的數字化營銷概念。如今的數字化營銷,涵蓋在所有的線上的營銷行為之中,它更加強調個性化體驗、全渠道接觸、數據化驅動、用戶自創內容、物聯網的聯動和情境化的營銷。過去一年中,孵化了超過10000節付費課程。在價格的定位上,喜馬拉雅FM覆蓋0.1元到199元,屬于全品類覆蓋。
得到
面對“得到”,創始人意識到垂類的重要性,并在商業、經濟內容之外,也請到了嚴伯鈞、徐來等人來開講藝術、科學等課程。只不過得到的KOL垂類付費內容比較少,優勢并不大。
而得到的垂類優勢在于解讀版電子書,并且獨家發售,這是其核心競爭力。得到以獨家解讀版電子書(文字+音頻)的形式,來切入垂類知識內容的運營,涉及歷史、心理、親子、科學等各個方面,也是一種差異化競爭策略。
分答
分答此前由于政策原因被迫下線了長達47天的時間,而重新上線后又受到了微博付費問答、知乎付費問答的沖擊,因此也不得不針對性地建立起垂類差異化優勢,在重新上線之后,APP也極為醒目的給出用戶提問的方向,圍繞健康、職場、科普三大領域,此后又逐漸加入了法律、育兒、心理的門類。
讓錢滲透到知識傳播的整個環節,是“分答”的引爆點,但同樣也是一個不大不小的“隱患”。在“分答”的社區中,難免出現了很多“搏眼球”、“沒節操”,是不是“回答者”在自問自答我們無法肯定,但這些內容已經跟分享知識本身有所背離。
知乎live、
知乎Live是知乎的核心產品,是知乎出的實時問答互動產品。答主可以創建一個Live,它會出現在關注者的信息流中,用戶點擊并支付票價(由答主設定)后,就能進入到溝通群內,可通過語音分享專業有趣的信息,通過即時互動提高信息交流效率。截至2017年1月,知乎共舉辦了2000多場Live,每場的語音平均時長為75分鐘,已有超過有200萬人次的用戶參與了Live。
責任編輯 王海珍endprint