達克效應和騙子綜合征

貢水

搶劫犯：自以為是被抓現行

1995年的一天，一個名叫麥克阿瑟·惠勒的壯漢未戴面具，也沒有進行任何偽裝，不慌不忙地在大白天搶劫了兩家匹茲堡銀行。結果可想而知，很快便被捉拿歸案。他在觀看警察給的監控錄像時，感到無比驚訝，很不服氣地說：“我明明把檸檬汁抹在臉上了呀！”

惠勒說得也不無道理，畢竟檸檬汁的酸性可以讓其當做隱形墨水使用，涂在臉上就能在監控錄像前消失于無形。檸檬汁遇上熱量，會氧化轉變成棕色，顯露出信息。他只要不靠近熱源，應該就不會顯現出來。警官仔細對惠勒進行了體檢，確定他未吸毒，也沒有發瘋，醫生未開具過精神病證明。

這個案例公布后，引起了美國康納爾大學心理學教授大衛·達寧和他指導的研究生賈斯廷·克魯格的關注，決定找一找是什么原因導致搶劫犯惠勒的智商低到犯了這樣一個非常“有意思”的錯誤。從而驗證對某個領域缺乏技巧或能力之人，是否也會缺乏自我認知。

達寧和克魯格設計了一些非常巧妙的測試，首先邀請專業喜劇演員對30則笑話的趣味性進行評估，接著讓65名大學生做出評價，然后讓他們比較自己的判斷與那些專業喜劇演員的看法之間的吻合度。他們還被問及與其他人相比，自己辨別趣味性的能力如何，結果多數人認為高于一般水平。但是按照參與者完成任務的能力高低進行排隊時，卻發現了一種相當有趣的現象：測試結果比平均水平略高的人，自我能力的評價最為準確；測試中表現最優秀的人，卻認為自己的能力略高于平均水平；而那些測試中最不能辨認什么是有趣的人，認為自己高出平均水平，自我能力評判最不準確。

因為實驗的目的并不是為了測試人的主觀幽默感，所以研究人員又進行了重復實驗，內容是邏輯推理和語法方面的測試，都有既定的答案。他們每次都能發現相同的規律：那些表現最差的人，同樣也最不擅長進行自我能力評判。在總共三項實驗中，表現最差的25%的人里面，多數人都認為自己的能力高于平均水平，比其他2/3的學生更優秀。后來研究人員走出實驗室，來到射擊場。向一些槍械愛好者提問了一些槍械安全方面的問題。和上幾次實驗一樣，那些答對數量最少的人，高估了他們對槍械安全的了解。即使其他參與者對能力最弱的人的行為表現進行了反饋，他們仍然意識不到自己在整組成員中處于墊底水平。

這種“個人實際能力與自我評判能力的雙重缺失”不僅僅局限于抽象的實驗測試中，更真實地貫穿在日常生活中。不只是體現在學識上，也包括其他方面能力的認知。例如，在選秀節目中，選手完全沒有預料到自己會被淘汰，總認為自己其實符合要求，甚至非常出色。一個對獵槍知之甚少的獵人，對自身的獵槍知識水平的判斷是最離譜的。臨床經驗糟糕的醫生，通常最不可能察覺到自身的無能。其實，人們在并不熟悉的領域里，自以為是的毛病常常使其或多或少高估自己的技能，不能正確認識自己的真正水平。

無知者：認知困難無端自負

1999年，達寧和克魯格在《人格與社會心理學雜志》上發表了題為《無能與無知：對自身無能的認知困難如何導致無端自負》的研究報告。他們引用了三句名言：“知之為知之，不知為不知，是知也。”（孔子）、“無知比博學更容易給人帶來自信。”（查爾斯·達爾文）和“我們這個時代令人不快的事之一是：那些確信無疑的人總是很蠢，而任何有哪怕一點點想象力和理解力的人卻總是優柔寡斷，自我懷疑。”（伯特蘭·羅素）指出這三位哲學家和科學家是發現這個問題的先驅。

兩位科學家的研究發現，絕大多數的人對自己在各個社會及知識領域的能力都自我感覺良好，但是有部分人自我感覺極其優秀，過度自信。后來這種“自我感覺優秀”的錯覺，便被稱之為“杜寧—克魯格效應”（Dunning–Kruger effect），簡稱“達克效應”（D-K effect）。

它是一種認知偏差現象，指能力欠缺的人在自己欠考慮的基礎上得出錯誤結論，無法正確認識到自身的不足，辨別錯誤行為。這些能力欠缺者們沉浸在自我營造的虛幻優勢之中，常常高估自己的能力水平，卻無法客觀評價他人的能力。由此可見，個人能力水平確實會影響自我意識。

“達克效應”清楚地解釋了為何我們會遇到一些“自我感覺良好”的人，他們自以為聰明，幽默，能力很強，而真實能力卻往往和他們對自己的評價差之千里。正是這些表現不佳的人，更容易忽視自己的缺點。“無知人無畏”，他們的無畏給別人造成一個錯誤印象，覺得他們似乎知道自己在干什么。其實承認“我不知道”并不可怕，發現了自己“不知道”才能引領我們走向“知道”。大腦可以引導我們生活和工作，但它不能正確衡量我們“不知道”的尺度。有時只有正確檢視自己，問自己是否確實“知道”，并坦然接受“不知道”，才能真正變成精通者。這并不是一種失敗，而是成功的開始。

達寧和克魯格提出，自我能力評判水平的高低有賴于某些與之相匹配的核心能力——任務完成能力的高低。能力最弱者往往同時缺乏這兩種素養，他們不僅缺少實力，也缺少意識到自己能力欠缺的智慧。在最終的關鍵性測試中，針對在邏輯推理任務中表現較差的一組參與者，研究人員對其進行訓練，結果他們的自我能力評判水平有所提升。

要避免“達克效應”，首先必須有正確認識自己的意識，承認自己無知或能力低下。不先入為主地封閉各路信息來源，保持一種開放的心態接受新事物。其次是增加知識容量，提高知識水平和能力。正如希臘哲學家芝諾的比喻那樣，人的知識就好像一個圓圈，知識越多，圓圈的周長就越長，就越會發現自己的無知。隨著知識的增長，圓圈越來越大，接觸到的外界就越廣闊，就會越發覺得自己還有很多不懂，這時才能更加正確地認識到認知的局限性。第三是多和別人進行溝通交流，通過來自外界不斷的反饋幫助我們認識別人眼中不同的自己。我們的大腦不是想象的那樣，其實并沒有那么理性。由于長久生活在自己的世界里，因此對事情形成了一種自己的看法。由于沒有一個客觀標準評判是否正確，因此我們不會去質疑自己是錯誤的。通過與人交流分享經驗，通過別人眼里的世界，能夠更好地理解自身認識的局限性，就能避免因錯誤的認知帶來的盲目自信。endprint

佼佼者：低估自己實際水平

前面的實驗提到，認知分數排在前面的一些優秀學生普遍低估了自己的實際水平。實際上，一些較出色的人反而常常低估自己的能力，真正厲害的人卻總是顯得非常謙虛。究其原因，在于他們認為，自己覺得簡單的問題對于別人來說也應該一樣的簡單。這種現象和“達克效應”相反，被稱之為“騙子綜合征”（imposter syndrome），指個體按照客觀標準評價為已經獲得了成功或取得成就，但是其本人卻認為：這是不可能的，自己沒有能力取得成功。他們感覺自己是在欺騙別人，并且害怕被別人發現這種欺騙行為。

這一概念1978年由臨床心理學家波林·克蘭塞博士和蘇珊娜·艾姆斯發現并提出。他們注意到，很多取得較高成就的女性往往將自己的成功歸結為運氣、時機或別人給予的信心，因此感到自身的成功存在欺詐性，不配獲得成功，自己就像是一個騙子。

你是否懷疑過自己會在某一時刻被揭穿，或是擔心被人發現自己是一個騙子，或者害怕自己會出差錯，因為這會證明你并不是那么完美，對自己所做的事情根本不擅長。如果你存在這種情況，那么你就可能是患上了“騙子綜合征”，心理學上更準確的術語為“自我能力否定傾向”，即“從內心里否定自我能力”。

如果你患上了“騙子綜合征”，就會無法相信自己的成功是本人努力或技能過硬的結果，而是將所有成就歸功于機緣巧合或其他人的善心；或者覺得這些成就并無什么特別之處，只是自己刻苦努力和長時間兢兢業業的付出，并沒有犯什么錯誤而已；甚至認為“既然我可以做到，那么任何人都行”。

“騙子綜合征”實際上并不等同于做個“騙子”，不是有意識地故意欺騙他人。不是指那些在成功之前一直在假裝成功的人們，這樣做可以在你信心不斷增強前，有效地營造出一種很有信心的假象。它也不是指我們時不時都會經歷的自我懷疑時刻，尤其是我們在嘗試新鮮事物時產生的自我懷疑。

事實證明，“騙子綜合征”群體真的是很有能力，知識淵博，或是技術過硬，他們很成功，擅長于自己做的事情。問題在于就是不相信自身的成功，準確地說無法內化自己所取得的成就，即便所有的證據都在證明自身的優秀。任何人都有可能患上“騙子綜合征”，但通常出現在各領域取得杰出成就的群體中。據統計，約有70%的人會在人生的某一階段患上某種程度的“騙子綜合征”。

“騙子綜合征”經常會與“自我懷疑”（self-doubt）混淆在一起。例如，在嘗試新鮮事物時，因為擔心進展是否順利，是否還處在學習的初級階段，人們都喜歡戲稱自己患上了“騙子綜合征”。實際上這些都是“自我懷疑”，是正常現象。但是在取得優秀業績，并且有證據證明你很成功時，你還在自我懷疑甚至產生焦慮，這就是“騙子綜合征”了。

編輯：成韻 chengyunpipi@126.comendprint