新常態下房地產企業社會責任研究

仇曼

[摘 要]由于近幾年中國社會經濟的發展，中國逐漸進入了經濟的新常態。新的經濟環境下企業社會責任也有了新的要求，而作為我國國民經濟發展重要引擎的房地產行業，也因此承擔著更多的社會責任。文章通過分析當前房地產行業企業面臨的經濟新常態，探究房地產行業企業承擔社會責任現狀，針對現實要求提出改革意見。

[關鍵詞]新常態；房地產行業；企業社會責任

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.27.163

隨著社會經濟的發展，房地產行業對社會生活的影響日益深遠，在經濟社會發展中占據了重要地位，這對房地產行業積極落實社會責任提出了更高的要求。

好的社會環境能夠促進企業的成長，然而只有企業主動承擔起社會責任，才能營造出好的社會環境，才能使國家和企業自身得到繁榮和進步。

1 房地產行業企業社會責任發展現狀

房地產行業企業社會責任實踐表明，中國企業社會責任的發展，仍處在一個量的積累過程。要想取得實質性的改變仍需要各方的持久努力。從行業發展規律來看，經歷了短期經濟快速增長的房地產行業，已經從最初僅關注量的擴大到注重質的提升，從抓基礎設施建設到關注可持續發展的思路轉變。

現階段，一些房地產企業目光短淺，尋求眼前暴利，輕視社會責任這種長效投資帶來的利益優勢；房地產行業企業社會責任管理機制缺失、信息透明機制缺位，許多房地產企業仍存在違法違規行為。不少企業通過發布不真實的房源信息，來營造緊張恐慌的氣氛，從而導致消費者不理智購房。房地產企業自身掌握著商品房的更多信息，而消費者處于劣勢，這種信息的不對稱，使不少企業為了牟取暴利而暗中偷工減料。

2 新常態下房地產行業企業社會責任存在的問題

獲取利潤，創造經濟價值是企業的第一要務，但除此以外，與企業本身利益相關的員工、消費者、投資者、社會環境等都需要得到企業的關注，并對其承擔社會責任。比如保護環境、員工健康、產品安全合格、遵紀守法、扶持社會公益等。結合新的歷史條件和房地產企業的特殊性，對房地產企業社會責任存在的問題總結為以下幾個方面。

2.1 企業員工思想浮動

2013年以來，房地產行業的發展速度逐漸放緩，許多重點一、二線城市的房產成交量走勢下滑，企業面臨虧損甚至破產的窘境。這樣的行業形勢給員工的思想帶來巨大的沖擊，部分員工只是作為旁觀者敷衍塞責，當一天和尚敲一天鐘，缺乏與企業共進退的責任感，造成房地產企業各階層之間的配合度下降，員工的家庭關系也因此受到影響，家庭關系緊張。員工對行業發展前景擔憂。這無疑會給企業發展帶來阻力。

2.2 產品不按要求生產

因早期行業發展太快，產品比較搶手，消費者與開發商之間嚴重的信息不對稱滋生了高產量低質量的商品，有些開發商降低了對產品質量的要求，或是偷工減料，或是違背合同承諾。

不符合標準的房屋導致房屋質量事故頻繁發生，住建部2017年6月發布的數據顯示，2017年5月，全國共發生房屋市政工程生產安全事故75起、死亡92人。比去年同期事故起數增加30起、死亡人數增加40人，同比分別上升66.67%和76.92%。

2.3 高房價滋生不和諧

近年來，眾多一、二線城市的商品房價格一直居高不下，超過了居民收入的平均漲幅，也遠遠超了社會平均勞動力價值的增加值。收入與房價巨大差距，使人們的住房支付壓力非常大，甚至使一些住房購買者變成了一個個“房奴”，滋生出很多社會不和諧因素。據世界銀行的研究報告可知，房價與收入比率在3倍到6倍的水平是相對合理的，可是我國一些大城市的比例均都超過10倍，如北京、廣州、沈陽、南京、西安。

2.4 誤導股東投資決策

根據國家統計局2017年5月發布的行業數據，房地產投資增幅有持續下滑的風險。這種形勢下，為了能夠持續取得股東的投資，部分對股東依賴性較強的房地產企業會選擇延遲披露甚至隱瞞公司內部的負面事項，以此來取得股東的信任。這種對股東不負責的行為會誤導股東的投資決策，侵犯股東合法權益。

3 建議對策

3.1 樹立可持續發展的核心理念

在經濟新常態形勢下，房地產企業應注重可持續發展，不能僅僅注重眼前的蠅頭小利，盲目追求經濟效益最大化，而破壞生態環境，損害消費者。只有堅持科學發展觀，積極履行社會責任，才能收獲更多經濟效益，房地產行業也才能實現經濟的長足發展。

產品質量作為企業的核心競爭力，是企業成長發展的動力。它承載著企業的社會責任感，也是房地產開發商最應該重視和加強的一個方面。房地產企業應誠實守信，嚴格遵守并兌現購房時對購房者的承諾。不僅如此，企業還應竭盡全力去滿足顧客在環境設施建設、治安環保等方面的需求，與購房的業主共同推動社區的建設與發展，而不是給消費者留下各種抱怨與有隱患的商品房。

3.2 重視員工思想工作教育

新形勢下，房地產企業市場挑戰和機遇并存，關注及做好員工思想工作是企業必不可少的工作。企業應將生產管理與員工思想工作緊密結合，提高員工精神，調動員工積極性，實現相互依存、相互轉化、相互促進。企業管理層應建立相應的員工思想教育培訓。通過相關培訓，培養員工的主人翁意識，讓員工正確領會新時期的價值選擇和個人利益得失。完善企業管理制度，健全激勵機制，提高員工工作的責任心。注重個體及群體的情感紐帶，激發員工的工作熱情，充分調動員工工作的積極主動性，從而提高工作效率。

3.3 建立互聯網平臺新形式

利用互聯網平臺的社會監督作用，建立社會監督體系，發揮消費者協會的作用，讓整個社會的消費者都來監督房地產企業。企業可以通過微博、微信等自媒體平臺開放留言板等信息公開渠道，給消費者一個透明公開的信息披露平臺，對違反法律法規、坑害消費者利益的企業進行曝光，對積極承擔社會責任、表現突出的企業進行表揚。用這樣的社會監督體系帶動房地產企業向著理性健康的方向發展。

同時，互聯網平臺也是新形勢下發展社會公益的新平臺，房地產企業可以有效利用互聯網平臺發展公益事業，承擔社會責任，開展各項活動，為房地產企業帶來更廣的影響力。

3.4 規范社會法律法規制度建設

完善與社會責任有關的法律法規，對企業履行社會責任的行為進行法制化和制度化管理。政府應該根據實際現狀，不斷整理、修訂和完善現存的法律法規，制定出符合企業發展的社會責任標準體系，從而推動企業積極主動地履行社會責任。一方面政府有關部門需要抓緊修訂已不能完全適應現實情況的法律法規，彌補法律法規的空缺；另一方面政府有關部門要提高執法水平，加強執法隊伍建設，做到執法必嚴、違法必究，因為政府嚴格執法是法律監督發揮效用的基本前提。

提高房地產企業履行社會責任意識，應建立統一規范的房地產行業信用體系，建立企業誠信檔案。檔案中應將企業社會責任履行情況作為重要指標，為今后業務拓展、土地開發等方面提供審查依據，增加房地產企業的違規成本，切實保護消費者的合法權益，促進房地產行業的健康發展。

綜上所述，經濟新常態的形勢下，對房地產行業履行社會責任的監督和管理仍需加強。政府相關部門與企業相配合，互利互惠，促進企業更好地承擔社會責任，促進我國經濟的長期健康穩定發展。

參考文獻：

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