抄核收優化管理的幾點建議

韓玉國　胡慶營　王琳　鄭金金

摘要：隨著經濟的快速發展和信息化建設步伐的加快，發展改變了生活的腳步，在這種發展形勢下，人的一生的工作方式和管理模式也有很大的影響。對供電企業來講，因為傳統的收購明電費抄核方式使得工作效率一直都得不到顯著地提升，此外在實際的工作中還比較容易出現失誤，在成本投入方面也不具備非常明顯的優勢，所以已經不能很好的順應現代人的生活需要以及企業未來的建設和發展，在這樣的情況下，供電企業在電費核抄的過程中，一定要不斷的創新自身的管理模式，只有這樣，才能更好的實現企業的經濟效益，促進企業的長遠發展。

關鍵詞：電費；抄核收；管理

1當前電費抄核收中存在的差錯問題

1.1抄表中存在的差錯

前電力企業某些抄表過程的問題，導致錯誤計過程中不能完全避免。常見的錯誤包括：1）設計變量用戶峰平谷。在抄錄設計變量衡量用戶總同時，峰，平坦的山谷，表被動的讀數，有時因為疏忽，抄錄錯誤讀數順序抄錄錯了，這將會導致峰平谷，不僅影響定價落后，導致表讀數必須通過改變單發射擊紅色表讀數改變改變事故。2）和調節用戶抄表命令。變化的測量是不是要求必須檢查局的儀表讀數，作為舊區電子式電能表的一部分位置不是標準或電能表計安裝位置不方便閱讀，錯秩序，導致某些用戶表的讀數抄錄錯了。這將影響收費，同時還可能導致客戶投訴。

1.2核算中存在的差錯

目前，電力企業在這個過程中，賬戶差錯包括如下：1）沒有抄表數據詳細的審計。實現抄表中的數據，會計人員需要為每個比較適用于電力讀數，但如果忽略其中的步驟之一，很難找到錯誤隱患。2）傳票沒有準確的會計工作，電力業務幾種論文在回顧的過程中需要閱讀這些筆記在驗證，但是銷家庭電力，電力用戶檢查錯誤。3）由于一些電力業務會計人員質量需要提高，在具體審查過程中，由于知識有限的技術理論，精通業務還不夠，導致核算中存在錯誤。

1.3電費回收過程中存在的差錯

目前，新的供電企業通常采用電力回收方法，有效地促進了電力恢復的質量和效率，供電企業的經濟效益和資本流動。目前，我們繳費方法：現金、銀行，POS機，支付寶，微信，轉讓、檢查，等等，但無論哪種付款方式將再次作為常規存在上述方式繳費時，有重復其風險，即在常規銀行數據沒有恢復供電企業，電力用戶和銀行外支付行動，可能兩個都收取電力費用，它將引起電力用戶的不滿，可能導致客戶投訴。

2抄核收優化管理的幾點建議

2.1成立電費管理中心

電費核算中心可以強化表記質量的監管，電費核算中心的建立，可以實現電費的直接輸入，減少中間環節，可以實現電費結算的集中管理，降低資本成本投資，可以有效的監督和控制抄核收工作，使抄核收工作實現分離，根據核算中心的數據可以詳細的分析電力企業的經營風險，優化電力管理，使電能供應得到更高效的服務。

2.2改變電費抄收管理模式

以往的抄表、電費回收模式通常都采取手工作業的形式，特別是在農村地區，這樣的抄表方式會使得工作效率和工作的質量都得不到非常好的保證，而電費管理中心模式之下的電費管理工作和傳統工作方式相比，其在工作效率和工作的質量層面都有非常顯著的改進和提升，其主要應用于營銷系統當中，我們在系統當中加入電子表卡，電子表卡在運行的過程中主要是使得審核人員能夠在相同的界面就能看到用電戶某一個特定時間段內的用電明細，同時還能很好的審查變更異常的信息。

2.3改變電費核算模式

首先要在財務部門設置新的崗位-電費會計崗位。電費會計崗位在實際的工作中主要就是對整個供電公司的電費核算以及核算管理進行全面的控制和把握，取消以往的營銷部門中應收款管理崗、收費整理崗和現金整理崗，這三個崗位之前所要完成的工作都交給電費會計來做，這樣的安排方式會大大的減少工作當中的中間環節，同時也使得工作的效率得到了十分顯著的提升。此外，供電企業取消了分公司電費儲蓄銀行賬戶和電費賬務處理業務，在這一過程中設立了一個高度統一的賬戶，這樣也就使得電費管理的職能得到了全面的改進和完善，電費核算全部交付財務部門完成，此外還要制定出一個比較合理的辦法，減少核算過程中滯留的部分，使得財務賬面和電費資金狀況能夠具有更好的一致性。

2.4加強電費抄核收環節的相互監督

電費抄表、核算、收費不是單一存在的，三者是有機結合的，是相互監督的，有著密切的聯系，在處理相關業務的同時，抄表準確無誤，才能夠正確的核算，核算正確后，才能確保收費不出現差錯，抄核收的正確與錯誤，直接影響供電企業的經濟效益，只有嚴格抄核收管理，提供科學、可靠的數據，各個環節互相監督，才能夠有效的減少錯誤的發生。

2.5規范管理預收電費，實現滾動預收

長期以來，都是靠手工處理預收電費的相關賬務，這樣既費時費力又不能達到預收電費按月滾動的要求，處理賬務的流程繁瑣被動，效果較差。為了改變這一問題，供電企業提出了完善電費管理中心的營銷系統，由廠家完善預收功能，并在廠家測試時積極配合，在使用前，對相關管理人員進行了培訓，使預收電費實現滾動的需求，提高賬務處理的效率。

2.6提高跨區域收費，提供更優質的服務

在電力管理模式的中心成立后，為應收賬款和實收電力計算實現跨區域奠定一定的基礎。這個電荷跨地區的費用，可以節省電力客戶付款的時間，也可以節省一些成本，目前這種收費方式有得到了相當多的用戶認同，當前，隨著電力營銷抄核收水平的不斷優化，網銀繳費、支付寶繳費、微信繳費等第三方繳費渠道的應用為更多的電力客戶帶來更優質的服務。

2.7定期審核磁卡表用電客戶，防止用電漏洞出現

當前，磁卡表應用比較普遍，這為電力員工的工作量帶來大幅度的增加，由于審計工作的磁卡表用戶，很難避免人力的限制，用不到電力客戶定期的檢查，也不會導致員工舞弊帶來的權力濫用現象。管理人員可以通過磁卡表信息，及時有效的了解用戶的信息，根據信息判斷，使員工能有針對性的相關檢查，實現檢驗效率不斷提高，從而防止漏電事件的發生。

結語

在電力系統運行的過程中，如果想要切實的提升供電企業管理的質量和水平，我們就要全面提升管理的效果，而要實現這一目標，就必須要保證營銷部門和財務部門之間能夠形成更為積極的配合，從而形成一個全新的管理機制。采用全新的電費抄核收管理制度，此外還要對其進行全面的監督，才能更好的保證電力企業自身的經濟效益和健康發展。