你走的彎路上藏著智慧

二次元貓小姐

丹妮在一家外貿(mào)公司工作。她負(fù)責(zé)的一個(gè)歐洲客戶，合作幾年來下單都如蜻蜓點(diǎn)水，這一季突然訂單量猛漲，一躍成為公司的主力。

丹妮樂得合不攏嘴，心想這多半是得益于上季的一個(gè)小插曲。那時(shí)，丹妮接了這個(gè)客人一筆非常棘手的單。雖然數(shù)量不小，但生產(chǎn)到一半時(shí)，客人修改了設(shè)計(jì)稿，而且拒絕延期交貨。彼時(shí)上萬米的布料已經(jīng)剪裁，按客人的修改意見，這批裁好的布料就作廢了。她原本計(jì)劃通知客人這批貨來不及改，并請(qǐng)老板出面，請(qǐng)求客人按舊稿進(jìn)行生產(chǎn)，這樣才能避免公司的物料損失。

結(jié)果，丹妮在跟老板報(bào)備的時(shí)候，老板做了一個(gè)令她出乎意料的決定：按客人的修改稿進(jìn)行生產(chǎn)。老板交待采購人員重新訂料，并吩咐工廠把其他可以延期的訂單往后排，這張單進(jìn)行加急處理。作廢的布料裁片，留到淡季的時(shí)候再做成衣服賣庫存。

她不解，問老板為什么要做虧本買賣。老板說：“等到下季的時(shí)候，你自然會(huì)明白。”果然，丹妮看到，跟這一季的利潤比起來，上一季的虧損實(shí)在算不上什么。丹妮打心底佩服老板的英明決策，她問老板，為什么能準(zhǔn)確地預(yù)料到那一單的虧損是可以賺回來的。老板說：“從客人反復(fù)修改設(shè)計(jì)和拒絕延期這兩點(diǎn)，就足以看到這筆訂單對(duì)他們來說很重要。這個(gè)客人訂單數(shù)量很大，但與我們合作次數(shù)不多，這說明客人對(duì)我們還不夠信任。這筆訂單虧本出，客人心里不會(huì)不明白，我們?nèi)σ愿百u他一個(gè)人情，他自然會(huì)投桃報(bào)李。……