公寓朋輩心理健康互助工作模式的構建與實踐

劉湘玲

公寓是大學生的主要生活空間，在公寓開展朋輩心理健康互助工作，有利于維護大學生的心理健康。以長沙環境保護職業技術學院為例，探索公寓朋輩心理健康互助工作模式的構建，并加以實踐，取得了一定的工作成效。

公寓朋輩心理健康互助模式心理健康教育中的 “朋輩互助”實質上是一種同伴教育，是指學生與學生之間通過各種行為，彼此有意識地施加心理影響，使參與者的心理素質向積極方向發展變化的活動。一直以來，我院積極探索公寓朋輩心理健康互助工作模式，指在公寓內開展學生朋輩間的心理健康互助服務，以引導或幫助廣大學子們朝著積極的心理素質發展。

一、公寓朋輩心理健康互助工作模式構建的重要意義

公寓是大學生在校期間的主要生活空間，是學生心理問題集結的主要場所。結合我院學生的發展特點和心理問題表現，發現構建公寓朋輩心理健康互助模式具有重要的、特殊的意義。

（一）宿舍人際矛盾突出

我院的心理面談個案記錄顯示，學生所遇到的心理困擾主要有以下8類：感情問題、情緒問題、人際關系問題、生活問題、睡眠問題、新環境適應問題、學習問題和自我意識問題。其中，人際關系問題高居榜首，占35%，在人際關系問題當中，由于宿舍引起的人際關系問題占了最大的比重。據學生和公寓老師反映，幾乎每一個宿舍或多或少存在人際關系問題，引發人際沖突的宿舍甚至可占1/4之多。尤其是“90后”“00后”的出現，宿舍問題更是一觸即發，如生活習慣難相容、公共責任誰來負、金錢問題傷感情、隱私問題等等都成了宿舍矛盾的導火索。中國青年報的調查表明，近四成大學生認為寢室關系不融洽。“90后”“00后”的大學生們，生活條件優越，獨生子女較多，都比較以自我為中心，因此，導致宿舍人際關系問題突顯，并有呈上升的趨勢。如何化解日益增加的宿舍矛盾，我們唯有打破傳統的公寓管理模式和心理服務模式，采用新方法、新途徑來解決公寓宿舍人際及其它的心理問題，而朋輩心理健康互助模式便是可取的方式之一。

（二）新媒體促使學生人際交往場所縮小

眾所周知，新媒體的到來，尤其是微信時代的到來，使得人們的交往、獲取資訊等變得更方便、更快捷了，即使足不出戶，也可第一時間知天下人、天下事。學生們有手機，有網絡，哪兒都可以不去，出宿舍的意愿也因此逐步下降。人際交往場所縮小，學生心理問題的加劇，呼吁公寓管理和心理健康教育的雙重革新。加上心理咨詢本是一項服務性的工作，國外大學就把心理咨詢納入到學生生活管理范疇，而且在目前的高職教育教學模式下，班級的概念逐步淡化，以公寓為單位而開展的活動逐漸興起。因此，有必要將心理健康教育引進公寓，構建朋輩心理健康互助工作模式。

二、構建公寓朋輩心理健康互助工作模式的探索

基于上述的原因及背景，我院心理健康教育與咨詢中心正式確立了“從學生公寓著手抓心理健康教育”的中心思想，在公寓中大力開展大學生心理健康教育，通過構建公寓朋輩心理健康互助模式，來提高學生的心理保健意識，充分發揮學生在公寓心理健康教育工作中的主體作用，并促進學生自我教育、自我管理和自我調節，從而全面提高我院學生的心理素質。我們的具體做法是：

（一）以“和諧”為核心，構建公寓朋輩心理健康互助四級網絡

1.啟動公寓朋輩心理健康互助四級網絡。確保大學生心理危機干預及自殺預防工作快捷有序地開展，我院建立了學生個人、寢室、班級、系部、學院五級預警機制，以及時處理學生心理危機事件。在此基礎之上，學院還建立了公寓朋輩心理健康互助四級網絡，發揮公寓管理老師、樓棟管理員、學生公寓管理干部、朋輩心理互助輔導員在心理健康教育中的作用。

2.建立四級網絡的聯系例會制度。除了班級心理委員每周從宿舍心理聯絡員處收集學生心理健康狀況信息，報告給班級輔導員之外，我們還安排2名朋輩輔導員負責收集一個樓棟的學生心理健康狀信息，報告給公寓管理老師，輔導員老師和公寓管理老師定期向心理咨詢中心匯報學生心理健康狀況，建立兩條線的心理健康互助的長期聯系機制，確保學生的安全。

（二）以“三進”為途徑，開展公寓朋輩心理健康互助教育工作

1.朋輩互助輔導室進公寓。為給學生提供便捷的朋輩心理健康互助服務，我院分別在男生公寓建設宣泄室、在女生公寓建設放松室，并借用在每一樓棟的公寓宿管老師辦公室建立公寓朋輩互助室，周一至周五的中午、下午和晚上，安排專門的心理朋輩互助輔導員在公寓朋輩互助室接受同學的朋輩咨詢預約，朋輩互助輔導員可及時發現學生的心理問題，并跟蹤學生的心理變化，及時把發現學生的緊急問題告知或轉介給學院心理健康教育與咨詢中心。

2.心理健康知識宣傳進公寓。首先，在公寓顯眼的位置制作心理健康宣傳欄，宣傳心理健康教育工作動態、心理健康保健知識、助人及自助的技巧、心理問題的發現和處理以及宿舍心理聯系員的工作職責等。其次，創辦《心境》報紙、微信、微博宣傳平臺。心理報紙《心境》由心理干部派發到各學生宿舍，讓學生及時了解我院心理健康教育工作進展，并通過報紙，學習和掌握心理保健康及自我心理調適的知識。

3.心理健康文化活動進公寓。近幾年來，我院心理健康教育與咨詢中心舉辦了以公寓為單位的“寢室集結號，大家一起來”“溫馨話語進公寓”“真心話大告白”等一系列心理活動，豐富了公寓文化生活，增進了學生宿舍內成員之間的感情聯結。通過構建和諧公寓系列文化活動，從而確保學院學生的安全穩定。

（三）以“人才”為基點，培養高素質的公寓心理健康互助隊伍

1.加強學生心理健康互助隊伍的培訓，及時發現學生心理問題

心理健康教育與咨詢中心負責定期對學生朋輩互助輔導員、宿舍心理聯絡員進行心理健康知識培訓工作。學生心理培訓的主要內容是如何處理識別心理問題，如何發現和應對學生心理問題和心理危機；朋輩心理的接待和輔導技巧，等等。通過培訓，讓學生朋輩互助輔導員、宿舍心理聯絡員懂得一定的心理學知識，并能識別一定的心理問題，能進行簡單的朋輩互助輔導，及時發現學生的心理問題，并能幫助學生化解一些生活的小難題，協助心理健康教育與咨詢中心及時發現學生的心理問題，并做好基層的心理健康教育工作。

2.加強教師心理健康隊伍建設，全方位為學生提供生活服務。為維護學院的穩定，確保學生的身心健康，學院心理健康教育與咨詢中心定組織對班級輔導員、公寓宿管老師及樓棟管理員進行心理健康培訓，發揮輔導員、公寓宿管老師、樓棟管理員在公寓心理健康教育工作中的作用，意義深遠。通過全方位為學生提供生活學習的服務，維護學生的心理健康。

三、公寓朋輩心理健康互助工作模式的實踐與效果

幾年來，學生朋輩互助輔導員與公寓管理人員的積極參與，公寓朋輩心理健康互助工作取得了一定的成效。首先，心理健康的觀念深入人心，能有效地將學生心理問題扼殺在萌芽狀態。其次，學生的心理健康意識明顯增強，心理咨詢接待量以及被接納的程度不斷在上升。總之，以公寓為單位，開展心理健康教育工作，可全方位為廣大同學們的健康成長、快樂成才提供細致入微的服務和幫助，是值得推行和推廣一項心理健康教育工作新舉措。

參考文獻：

[1]調查顯示中國近四成大學生認為寢室關系不融洽.中國青年報，2013-05-09.

[2]胡凱.大學生心理健康教育課程.湖南人民出版社，2015.

[3]袁立莉.朋輩互助：一種新型高校心理健康教育方式.中國社會科學報，2013-8-7（B01）.

本文系湖南省大學生心理素質提升示范校項目（項目編號：16XL10）建設成果之一；湖南省思想政治教育課題新媒體環境下高職學生社會思潮引領的路徑與方法研究（課題編號：16C26）研究成果之一。endprint