新媒體時代高校大學生有效識別互聯網虛假信息的立體化微雕

權凌　陳錦瑩

新媒體引爆信息傳播量的同時，虛假信息趁虛而入，對社會和高校教育產生多方面影響。在自身素質較高這一內因和高校、社會共同外因作用下，當代大學生雖然對虛假信息有一定防范能力，但究其根本，卻缺乏系統化辨識方法。從虛假信息特征分析、大數據源頭控制、知行合一雙促鏈路、創新思政格局、實踐育人提升內力五個方面，構建立體化微雕，對新媒體時代幫助大學生有效識別互聯網虛假信息提供借鑒價值。

新媒體虛假信息有效辨識立體化微雕新媒體時代，微信、微博等操作便捷、信息量豐富的微平臺迅速發展，不遺余力地給人們帶來了一場溝通方式的變革。截至2016年12月，我國網民規模達7.31億，普及率達到53.2%，網絡已經逐漸占據了人們的主體視線。伴隨著互聯網信息爆炸的腳步，一方面，新媒體為當代大學生提供著更加深刻認識世界的沃土；另一方面，一些虛假信息也順勢以幾何速度在網絡上傳播。近年來甚囂塵上的網絡虛假信息，既有針對公民個人的誹謗，也有針對公共事件的捏造，更有虛假信息涉嫌詐騙?；ヂ摼W虛假信息侵入人們生活的方方面面，不僅給受害人造成極大的精神困擾，更損害國家形象，影響社會穩定。

一、假信息對社會和高校教育的影響具有多面性

隨著互聯網的發展成熟，海量信息涌現，“人們無從了解全部信息”成了一切互聯網虛假信息得以滋生的理論基礎?；诖耍瑒e有用心者處于不可告人的目的，就會利用人們的認知盲點，制造虛假信息，操縱輿論。同時網民的言論隨意性和道德約束缺失性，共同加劇了虛假信息的蔓延速度。當虛假信息不斷滋生擴散，與真實信息總量不相上下，真假難辨，就損害了網絡媒體的公信度。對樂于嘗試新鮮事物、對信息極度渴求，且身處象牙塔中不諳世事的大學生來說，其甄別信息的能力和意識相對較弱。虛假信息一旦被大學生采信并傳播，就會給學生的學業、心理、家庭、學校造成極大危害，而大學生危機事件又是社會關注焦點，極易引發社會恐慌。主要的危害如下：

1.引發師生之間信任危機

這種危機源于教育模式的天壤之別。高校師生之間接觸密度較低，師生關系從高中時期的“密圈”變成了高校的“松圈”，老師的話從高中時期的“圣旨”變為大學時期的不易被接受。與此同時，互聯網因其低成本獲取海量信息的屬性，很大程度上接管了教師為學生“答疑解惑”的職能，學生遇到問題時往往選擇更易獲取答案并訴諸情感的網絡。久而久之，師生關系越發淡漠，當老師不再是學生信任鏈條上的第一環，大學生便逐漸成為了互聯網虛假信息的“易感人群”。其短視、急功近利等特征日趨明顯，失信現象層出不窮，使師生之間的情感樞紐受到沖擊。

2.傳播載體引起輿論風暴

大學生用戶在新媒體信息傳播中充當了主要載體。他們每天花大量時間混跡于各種社交平臺，瀏覽各式消息的同時，也樂于評論并轉發自己感興趣的信息。大學生轉發互聯網信息的行為表面上是源于其對內容的認同，而更深層次的原因是為了博得更多關注以迎合自身心理需求。這些基于心理需求而被轉發的信息，有很大部分是未經嚴謹證實的。信息傳播的隨意性表明大學生辨認信息真假性的意識還不夠，尚未清楚意識到自媒體時代，其自身作為大體量的信息傳播載體，在各種社會擾動因素的共同作用下，“無意識”傳遞虛假信息對輿論產生的“蝴蝶效應”。

3.阻礙正確價值觀的塑造

價值觀是人們對社會存在的反映，是驅使人們行為的內動力。高等學府提供的教育模式，一方面，為大學生構建應有的知識體系；另一方面則是通過各種實踐教育、勵志教育、生涯教育等為其凝結價值目標，使其形成價值尺度和準則。然而，鋪天蓋地的互聯網虛假信息出現在大學生價值觀塑造的關鍵時期，對其全方位思考和應對個體與社會的關系等系列問題造成巨大干擾。以職業價值觀為例，求職市場摻雜的夸大其詞、充滿拜金虛榮導向的虛假信息，影響著大學生的求職心態，促使其簡歷造假，最終造成錯誤的價值取向。這些小漏洞往往成為其職業生涯中潛在的危險，隨時有蔓延的可能。

4.造成嚴重心理健康隱患

當代大學生受騙概率居高不下，往往有以下幾個原因：一是大多數學生喜好交友的同時，防范、警惕意識不強；二是缺乏社會生活經驗和辨別能力，對來訪者缺乏刨根問底的習慣，加之虛榮心作祟，易給騙子以可乘之機；三是源于社會經驗少，思想相對單純，分辨是非能力較差；四是貪小便宜，急功近利，成事心切。這些讓虛假信息有機可乘的誘發心理因素，使得大學生群體成為被騙的重災區。大學生被騙后重則承受不住壓力選擇輕生，輕則面對挫折很長一段時間難以走出陰影。后續心理健康隱患往往成為被騙后遺癥，比被騙本身對大學生學習生活甚至人生的影響更甚。

二、現有手段幫助大學生具備基本識別能力

1.學生自我素質幫助識別（內因）

從眾心理是人性的一個永恒弱點，群眾的眼睛不一定是雪亮的。面對極具煽動性的互聯網虛假信息，網民在從眾心理作用下，往往難以做到不盲目跟風傳播。反觀大學生文化素養較高，其社會層次和知識積累，使其具備了對事物的本質能夠有更深了解的基本素質。從而通過有效的教育，就能使其相對理性地認識紛繁復雜的網絡信息內涵。通過自律教育和榜樣教育，使大學生能夠在一定程度上保持警惕和批判。經過訓練他們在政府、企業與社會聯動的互聯網監管體系建設中扮演著重要角色，能夠在一定程度上利用新媒體、新技術、新思路，打擊互聯網虛假信息。

2.高校安全教育幫助識別（外因）

為避免網絡虛假信息對大學生的危害，各高校已普遍采取專題學習、法律宣講等形式進行網絡安全教育，借助案例展示復盤出完整的敘事框架，訓練大學生邏輯識別能力。各地高校通過創新網絡安全教育形式，開辦網絡法治頁面、網絡論壇、即時熱線等廣泛化宣傳教育，提升大學生防范意識，發現謠言及時舉報，共同維護健康的網絡環境和良好的社會秩序。除此之外，各地高校積極為受到網絡虛假信息影響的學生建立個人信息檔案，進行心理干預和輔導，加強其對網絡虛擬性的認識。

3.多態社會普法幫助識別（外因）

中央網信辦等國家部門從網絡安全知識普及、重點行業網絡安全保障、個人隱私信息保護等方面，將網絡安全進校園、網絡安全大家談等形式多樣的宣傳教育活動常態化。各級地方政府與通訊運營商聯合，向全市手機用戶發送網絡安全公益短信，鼓勵廣大網民共同參與，倡導共建網絡安全，共享網絡文明。此外，公安機關開展網警常態化公開巡查執法，在微博、微信、百度貼吧等網上平臺集中上線，全天候網上巡查，清理不實信息，查處并曝光網上散布虛假信息擾亂公共秩序的典型案例，有效維護網絡治安秩序。

三、有效識別假信息與信任重建的系統化立體微雕

1.認清虛假信息的常見特征

（1）企業宣傳行為。以品牌傳達率為第一要義，大多由公關公司、廣告公司操作，成本低，傳播率范圍廣，看客易融入其中，往往有貶低同類產品的言辭。（2）模糊內容出處。文章不標注出處、不署名，不必要的情況下仍用化名，假借權威。（3）新聞要素不全。何時，何地，何人，何事，何因這五要素常有缺失，信息傳播者常利用易引發社會同情的訴求對象，將道聽途說的信息加工而成。（4）夸大吹捧仰視。極其不客觀，充滿肉麻的吹捧之詞，把人、事、物描寫得過分高大，完全仰視。（5）違反科學規律。含有絕對化語言，無正規媒體報道、無警方通報，以驚悚論、陰謀論等為立意，要求轉發傳播。

2.基于大數據做好源頭控制

隨著新媒體和社交平臺興起、公眾自發分享信息成為流行，海量信息下僅靠傳統的人工識別判斷難以保證效率和準確性。因此，媒體傳播界應緊隨時代發展，將大數據技術和機器學習算法相融合，提升假信息識別效率。首先，根據用戶反饋設定虛假信息相似的關鍵詞，機器自動識別并賦予高優先級后提交后臺審核，實現機器識別和人工復審準確度疊加。其次，在準確甄別虛假信息后，運營團隊即刻停止虛假信息的推薦和展示，并依據平臺運營規則對發布虛假信息的來源進行處罰。再次，利用大數據進行“精準辟謠”，通過特別推薦通道向已閱覽虛假信息的用戶定向發布帶有特殊標簽的辟謠信息，從而取得更加精準地消除假信息傳播影響的效果。利用創新技術實現人與信息之間精準、高效互聯，使得源頭信息治理，創建健康網絡平臺成為可能。

3.構建知行合一的雙促鏈路

當虛假信息涉及某些專業領域時，有時候信息的“不準確”比“假”危害性還大。大學生接受的高等教育使得其在某一領域具備系統的知識結構，其作為社會的一份子，承載著這個時代科技的未來。基于此，一方面，高校在對大學生進行新生教育、生涯教育過程中，應著力增強大學生社會責任感，引導其充分發揮自身在專業領域信息識別方面的優勢，對社會進行正向反饋，幫助降低假信息帶來的社會、家庭危害。另一方面，國家在監管過程中可以組建一支由大學生組成的專業技術團隊，為大學生搭建一個“學習、反饋、再加強”的專業實踐平臺。大學生在該平臺上通過技能實操，必能深入理解所學專業對社會和國家的意義，進而演化成其學業精進的內動力。

4.創新思政開啟信任新格局

盡管主流媒體因其公信力而具備較強的辟謠能力，但很多人特別是年輕人基本不看主流媒體，大部分信息從網上獲取。正如習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上提到的：“我們必須正視這一事實，盡快掌握這個輿論戰場的主動權。”名師作為高校中最具影響力的一支隊伍，容易使學生產生巨大的心理磁場，自覺接受影響。高校應以跨界融合創新思路選育名師隊伍，充分挖掘和運用其所在學科蘊含的思想政治教育資源，必將對重建師生信任體系，進而引導輿論、傳播正能量起到至關重要的作用。首先，打造名師話語權，占領輿論制高點。以“一網·三微·一端”為立足點搭建名師作品發布平臺，關注輿情和社會熱點，及時發布權威信息，宣傳政策措施。其次，構建朋輩導師庫，形成大教師聯盟。于“松圈”中構建優秀校友庫、學長庫、家長庫，為處于象牙塔的塔尖教育中的精英提供新社交模式下的重要信息識別資源。

5.實踐育人增強內在辨識力

在信息時代，甄別信息是一個必備的技能和素質。我們需要將長期在互聯網觀察、判斷、學習的一套經驗，在大腦里形成反饋，形成直覺。高校對大學生的思想道德教育不能僅停留在理論上，應充分利用第二課堂、第三課堂，開展形式多樣的實踐教育，使大學生通過參加社會實踐積累人生經驗和分辨是非的能力，從而過濾不良信息。第一，思維訓練。質疑要有正確的姿勢，需要從一堆客觀的數據信息中，找到規律，進而得出結論。高?？山柚皸澚喊渭庥媱潯薄跋蠕h領軍計劃”“黨員引航計劃”等，開展“兩學一做”系列活動。發揮優秀群體的輻射帶動作用，通過“自己學·帶動學”，進行針對性培訓，時事熱點討論，幫助有需要的學生彌補知識、常識缺陷，增強思維力。第二，經驗累積。對于大學生群體，假信息有機可乘的另一重要原因就是經驗缺失。高校應針對院校兩級已形成的傳統品牌文化活動進行再創作，開展多樣化的活動教學。建立線上線下聯動的全新互動、展示鏈路，打破時空界限，共建學生成長檔案，助力大學生提早與社會接軌，為學生提供差異化價值。

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本論文受“電子科技大學2017-2018年度網絡文化建設支持計劃（2017WLWHJSZCJH-4）”支持完成。