“互聯網+”時代下高校圖書館的采購管理

劉紫薇 河南工業大學管理學院物流管理專業

“互聯網+”時代下高校圖書館的采購管理

劉紫薇 河南工業大學管理學院物流管理專業

“互聯網+”的理念推動了圖書館管理與服務領域的創新與進步。將“互聯網+”的服務理念、思維模式和先進技術運用于圖書采購領域，可以實現圖書采購管理的創新和優化。通過對當前高校圖書館圖書采購模式的利弊分析評價，探討當前高校圖書館采購模式存在的主要問題，創新性提出“互聯網+”時代下的圖書館采購管理模式。

互聯網+ 圖書采購 云ERP

一、引言

“互聯網+”推動了圖書館管理與服務領域的創新與進步，傳統的數字圖書館與互聯網平臺結合，形成可以隨時、隨地獲取信息的移動圖書館；圍繞用戶的需求推出APP、微信公眾號等閱讀推廣產品等。同樣，“互聯網+”也可以運用于圖書采購領域，實現圖書采購管理的創新和優化。

二、當前高校圖書館采購的主要方式

當前高校圖書館采購方式主要有四種：書目預定、現場采購、互聯網采購以及招標采購。

（一）書目預定

這種模式針對的主要是印刷型紙質出版物。通過出版發行部門提供的書目清單向圖書供應商發訂單選擇圖書。

優點： 信息全面，幾乎覆蓋所需的主要圖書有利于系統地采購某出版社或某系列的圖書能提前了解出版社將要出版發行的圖書信息，按需訂購，省時省力缺點： 到館周期長不能全面反映出版動態③書目簡介較簡單，存在一定的重復誤采率

（二）現場采購

采購人員直接到書店或圖書配送中心以及圖書展銷會上根據樣書或現貨現場看書選購。

優點： ①可直接審閱圖書樣本，圖書質量有保證②縮短圖書到館周期，提高新書利用率③避免僅靠書目簡介訂書的盲目性，有效減少重復率缺點： ①選書范圍受到限制，只能在書店提供的范圍去選②成本較高，只能定期采購

（三）互聯網采購

采購人員依據網上書店的書名、ISBN號、出版社、摘要、書評等相關信息，篩選書目信息，充分的查重并及時錄入采購數據庫，補充并豐富藏書。

優點： ①采購周期短，縮短采購時間②節約采購成本，提升采購的效率③網上圖書種類多、選擇范圍廣，且不受時間限制缺點： ①模式不夠成熟②信用制度不夠完善，加之物流配送等問題，導致采購風險較大

（四）招標采購

實行政府招標管理模式，可以增加圖書采購透明度，預防徇私舞弊。

優點： ①適宜大規模批量采購，訂書效率高，重復及漏訂書可輕易查出②在有序化競爭中，書商折扣更高，從而降低圖書館采購經費③書商往往為圖書館免費提供編目數據及加工等配套服務缺點： ①缺少專業性的事后監督管理②操作時間過長，影響當年圖書采購進度③頻繁更換書商，不利于雙方長期合作④書商提供社科類圖書較多，專業類圖書較少，品種和質量得不到保障

三、當前高校圖書館采購管理中存在的主要問題

通過對當前高校圖書館采購的方式分析，可以看出當前高校圖書采購管理主要存在以下問題，這些問題導致圖書采購與讀者需求的脫節。

（一）采購人員的主觀性

圖書采購過程中，盡管采購人員的責任心強，專業水平高、業務能力強，能夠聽取各學科教師的建議，但難免帶有一定的個人主觀色彩。主要表現為對自己比較熟悉、比較感興趣的圖書就會多購一些，而對一些自己不太熟悉、不太感興趣，但是有大量讀者群，流通量很高的圖書，則有可能不采購或少采購。

（二）采購缺乏針對性和前瞻性

圖書采購人員不可能同時具備各學科專業知識和能力，不一定能很好把握學科和專業發展動向，特別是對一些新的、交叉或邊緣學科的圖書缺乏針對性和前瞻性，使有限的圖書經費不能很好的發揮作用。

（三）文種的忽視

中文圖書采購一直是高校圖書館館藏建設的重點。而對外文圖書的采購較少，特別是對教師和學生的科研有著非常重要的參考價值的專業和前沿的外文圖書更是嚴重匱乏，加之外文圖書貴，采購人員的外語水平有限，流通渠道不暢等因素，使外文圖書常處于可有可無的地位。

圖1 圖書采購結構圖

“互聯網+”的服務理念、思維模式和先進技術運用于圖書采購領域，可以實現圖書采購管理的創新和優化。“互聯網+”的核心思想強調發揮整體性的力量，要求以現代信息技術為驅動力，以互聯網絡為基礎平臺，將供應鏈中的上下游產業有機結合起來，通過整合協同、深度融合、開放創新、跨界連接等多種有效途徑，進行總體規劃、控制和優化，形成一種用戶導向型的經濟發展生態，從而達到最大化的規模效應和最優化的服務效應。

經過創新和優化的交互式的采購管理模式如圖2。用戶的需求可以及時反饋和收集。

圖2 “互聯網+”圖書采購結構圖

（一）運用“云ERP”構建圖書采購管理系統

1.“云ERP”在企業中的作用

作為互聯網+ERP的產物，云ERP具有應用層面上的雙重作用，一方面為管理活動提供了即時傳遞信息的平臺，管理者利用信息庫可以迅速查找和提供產品情況；另一方面具有外部溝通交互能力，能將網絡廣域信息和企業內部局域信息結合，共享數據，降低資源的浪費。因此云ERP是開拓企業市場的有效渠道及管理核心。圖書館在“互聯網+”時代，可以借鑒采用云ERP的科學管理方法，構建圖書采購管理信息系統，實現采購管理的信息化和自動化，加快信息在采購過程中的傳遞速度，提高圖書館對讀者需求動態變化的反應程度。

2.目前圖書館的圖書采購管理系統

目前，國內圖書采購管理系統大致可以分為三類：一是圖書自動化管理系統集成的薦購模塊，主要存在數據兼容性差、檢索方式單一等缺點；二是各家圖書供應商開發的選書系統，如人天書店的網上選書系統，其主要目的是為企業銷售圖書，沒有更多考慮圖書館的需求，易用性較差。三是運用傳統ERP思想和技術建立的圖書采購系統。

3.“云ERP” 圖書采購管理系統的特點及優勢

相比較前兩類采購管理系統來說，運用“云ERP”構建的圖書采購管理系統，以互聯網為平臺，對圖書館內部各職能部門、圖書館外部的書商和讀者實施綜合管理集成化。系統涵蓋了書商信息管理、讀者薦購管理、采購策略制定、業務流程監控、書目查詢統計等功能，具備實時收集信息、優化作業流程、降低交易成本的優點，使管理者實現事前計劃、事中控制、事后反饋，使采購具有針對性和前瞻性，有利于提升圖書館整體服務水平。

對于圖書館管理者自身來說，運用“云ERP”構建的圖書采購管理系統具有：①節約成本。包括IT硬件投入和人力投入等。②數據信息更加安全。嚴格的協議保證了數據的安全性。即使遇到服務器臨時故障，也會迅速自動切換到備份的服務器，保證系統運營高效、安全和穩定。

（二）讀者推薦采購系統

當前，90%以上的高校圖書館都在網站上設置了圖書薦購系統，以方便讀者向圖書館推薦圖書。該系統可以是圖書管理系統集成的功能模塊，如江蘇匯文系統；也可以由圖書供應商提供平臺，如中圖公司“海外圖書采選系統”；還可由圖書館自行開發。網絡薦購系統為讀者提供了靈活、便捷的薦書途徑，讀者的推薦行為不受時間和空間的限制，從而擴展了讀者參與的范圍，減少了圖書館采購的主觀性，提高讀者服務滿意度。

（三）供應鏈協同采購戰略

1.協同采購

協同采購是一種基于供應鏈協調機制的采購管理模式，強調具有共同利益的企業之間通過戰略信息共享和知識協同合作，達到核心競爭能力的優勢互補及資源的合理優化配置，降低采購供應鏈的整體成本，增強企業的市場應變力，實現供應鏈成員企業的共同發展。協同采購分為兩種類型：一種是相同產業的多個企業組成聯盟開展的橫向聯合采購；另一種是供應鏈上、下游企業間相互協作產生的縱向協同采購。

2.圖書館的供應鏈協同采購戰略

圖書館行業的橫向聯合采購是由圖書館聯盟集中各成員館相同的購買需求，統一與供應商進行協商、談判和購買，批量采購獲得價格優惠，同時也大大節省了每個成員館獨自采購的時間成本和交易成本。圖書館聯合采購的行為主要集中在電子資源采購方面，如CALIS聯合采購國外數字圖書、數據庫和電子文獻。河南省各高校也可組成高等教育文獻信息中心，有效開展了數字資源聯合采購，通過共同擁有電子數據庫的使用權，提高各成員館的文獻資源保障率。圖書館聯盟還應嘗試將聯合采購的范圍擴大到紙質資源領域，尤其針對一些價格較高的外文出版物，可以借助規模化采購，與學術出版社直接談判獲得更低的價格。

五、結束語

“互聯網+”時代的技術發展和核心理念，要求圖書采購管理創新。一方面，充分利用現代信息技術（如互聯網、物聯網、大數據、云計算等）實現雙向通信和智能調控；另一方面，做好圖書館與產業鏈各個環節無縫對接與有機融合，支持協調運行與協同采購戰略，最終達到多方共贏、持續發展的長遠目標。

[1]張淼.高校圖書館圖書采購中存在的問題及對策[J].西藏教育，2014，（5）：60-61.

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[3]李瑞.高校圖書館采購模式優化探析[J].創新科技，2014，（6）：71-72.