互聯網環境下零售企業要關注的5大熱詞

互聯網環境下零售企業要關注的5大熱詞

1. 搜索

在互聯網環境下，搜索已經成為客戶、消費者、社會了解企業、了解產品、了解更多商業信息的主要路徑。無論是各種搜索引擎、購物平臺、社交平臺，都在努力打造各種更加便利、快捷、聯通的搜索方式。

搜索已經成為80后、90后、00后了解消費需求信息的主要方式。他們的購買需求、消費需求、對相關信息的關注，大多喜歡通過“搜索”實現。因此，零售企業要快速適應這一變化，運用好搜索工具。

運用搜索產生價值影響的基礎是制造內容，需要不斷制造易于消費者了解、便于擴大企業影響的各種價值內容。在互聯網環境下，企業必須確保社會、客戶、消費者能夠及時、方便地搜索到產品、企業以及相關的商業信息，能夠快捷地搜索到品牌和公眾號。

2. 數據化

從目前部分企業的變革方向以及眾多新零售企業的創新實踐來看，精準將是零售企業營銷變革的重要方向，而實現精準的基礎是企業營銷活動的數據化。未來企業的核心競爭力將圍繞數據化方向展開。阿里巴巴把數據化、大數據視為未來企業的新能源，就如同煤炭和石油。

分析在整個社會資源極大豐富的環境下，如何實現資源與需求的匹配顯得十分重要。實現匹配的關鍵點就是數據，建立在數據化基礎上的匹配可能是效率提升的關鍵。零售企業需要盡快轉變觀念，建立數據化營銷的企業營銷體系，盡快適應市場將要發生的變化，全面把握消費需求數據，實現對消費變化的及時準確洞察，把握渠道數據，提升渠道效率、降低渠道成本。實現數據化的基礎是要全鏈路打通，廠家、渠道商、終端零售商、消費者能夠全部聯通。

3. 場景

在整體市場商品和品牌極為豐富的環境下，場景營銷就成為挖掘消費需求、激發需求動機、實現需求匹配的重要條件。據有關報道，美國市場SKU數量有100萬，一個大賣場需要組合的SKU大約是4萬左右，而一個家庭一般日常消費需求在150個左右。如此多的市場商品，如何能夠引發消費動機、觸動消費需求，場景就顯得十分重要。

尼爾森2015年跟蹤了2014年上市的10000個新品，發現一年后，市場能夠存活的新品只剩下50種。目前看，在眾多的商品中，很多商品的價值、功能無法單從商品自身得到展示，其價值缺乏引發消費者的準確發現，而被市場所遺棄。因此，一方面是海量的商品，一方面是海量的消費需求。如何把這二者之間實現準確匹配，場景就顯得非常重要。通過搭建合理的消費需求場景，能夠針對消費需求點，充分展現商品價值，有效地激發消費需求、觸動消費者購買動機。因此，零售企業必須要重視場景設計、場景打造、場景營銷。產品不能準確切入消費需求場景，就難以發揮理想的需求價值。

4. 觸達

零售企業未來的營銷方向，必將是如何實現商品及時、準確、高效地觸達消費者。商品的交付速度、交付質量將會是市場營銷的核心。所以，零售企業要快速轉變營銷重點，盡快轉變搭建能夠實現產品如何快速、準確觸達消費者的營銷體系。商品高效觸達需要改變目前的渠道模式，搭建新的渠道模式；需要廠家建立與消費者的直接連接，能夠及時洞察消費需求；需要廠家、渠道商能夠建立直接面對消費需求的快速反應機制。目前看，以阿里、京東為代表的線上企業，所致力解決的重點就是商品的高效觸達消費者。通過數據化改造、物流體系布局，實現這一目標。

5. 合伙制

互聯網正在改變人們的理念。在企業內部，以往的企業組織理念、員工管理理念、企業的激勵制度面臨新的挑戰。分析阿里巴巴、海爾、韓都衣舍、永輝等目前一些成功企業的創新實踐，企業組織的變革、重構企業與員工的關系，是企業變革發展的重要基礎。企業需要變革以往封閉式的、企業為中心的用人理念，建立以激發組織活力、員工創造力為核心的新的用人機制、組織模式；轉換平臺化的組織模式，搭建能夠促進員工創新發展的組織體系；轉換以往科層制的管理模式，建立能夠促進激發員工創新力、創造力充分發揮的企業組織模式；整合更有利于員工創新發展的資源平臺，為員工發展、企業發展搭建更好的產品研發、生產組織、資金支持、物流保證等體系。?