從“主要看心情”的“打賞”到“打賞經(jīng)濟(jì)”

文/魏路

從“主要看心情”的“打賞”到“打賞經(jīng)濟(jì)”

文/魏路

《華東科技》雜志社 記者

蘋果在今年 6 月發(fā)布的新版《App Store 審核指南 》中稱，通過虛擬貨幣的打賞，應(yīng)被視為應(yīng)用內(nèi)購(gòu)買，蘋果將會(huì)從中提取 30% 的分成，而且必須走蘋果支付渠道。隨后，蘋果也對(duì)此做出轉(zhuǎn)變解釋，但有關(guān)打賞經(jīng)濟(jì)的言論也引起爭(zhēng)議不斷。

就目前的情況來看，“打賞”是指感謝別人的服務(wù)而給予財(cái)物。事實(shí)上，“打賞”這一模式我國(guó)自古就有，下屬辦事得力皇帝、大臣、主子們高興了，就賞個(gè)金銀珠寶什么的；在西方，給小費(fèi)也是一種心照不宣的打賞。

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化日益深入大眾生活，網(wǎng)上發(fā)布的文章、圖片、視頻等原創(chuàng)內(nèi)容不錯(cuò)，賞；網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上主播表演得好，賞；微信公眾號(hào)上作者文章寫得好，賞；外賣送餐員服務(wù)好，賞。

或許，在蘋果公司對(duì)相關(guān)手機(jī)APP內(nèi)“打賞”強(qiáng)制抽成的消息在網(wǎng)上炸開之前，我們所理解的“打賞”只是一種“主要看心情”的、非強(qiáng)制性的付費(fèi)模式。當(dāng)然，我們也并未意識(shí)到這種“主要看心情”的打賞會(huì)形成“打賞經(jīng)濟(jì)”。

早期，起點(diǎn)中文網(wǎng)的打賞功能，便誕生了知名寫手獲賞幾十萬元的財(cái)富神話。2014年8月，微博啟動(dòng)“打賞”功能公測(cè)，4個(gè)多月內(nèi)有30萬人次進(jìn)行過打賞。2015年3月，微信對(duì)贊賞功能進(jìn)行內(nèi)測(cè)，讀者通過微信支付打給作者“小費(fèi)”。

從線下到線上，“打賞經(jīng)濟(jì)”，作為一種新興的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，正在開啟全民模式。線上，手機(jī)應(yīng)用程序都已開通“打賞”功能。文字閱讀類，有微信公眾號(hào)、微博、QQ興趣部落、簡(jiǎn)書、豆瓣、犀牛故事；影音視聽等娛樂類，有斗魚、熊貓等直播平臺(tái)，以及喜馬拉雅等網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)、A站/B站、全民K歌等；聊天社交類，有QQ空間、朋友圈、Same、支付寶生活圈；新聞資訊類，有網(wǎng)易新聞、搜狐自媒體、今日頭條、什么值得買等。

線下，餐飲、酒店、出行、快遞、外賣等領(lǐng)域，也成為打賞經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用場(chǎng)景。目前，國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的第三方打賞平臺(tái)有 “眾賞”“賞唄” “鮮老虎”等。在“眾賞”首席執(zhí)行官弓晨看來，打賞是三方共贏的好事。服務(wù)員可提升收入，獲得尊嚴(yán)和尊重；顧客可體驗(yàn)到互動(dòng) “好玩”，也可獲得更好的服務(wù)；管理層可降低管理難度，合理配置人才。

而在出行領(lǐng)域，滴滴打車的額外支付“感謝費(fèi)”功能，也是“打賞經(jīng)濟(jì)”的體現(xiàn)，對(duì)消費(fèi)者來說加大了成功叫車的概率，也讓司機(jī)心情愉悅，增加收入。

如此看來似乎三方共贏。那么，如何讓打賞經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，避免三方失利，也是打賞經(jīng)濟(jì)在發(fā)展中必須深思的問題。

2015年8月，天津港發(fā)生爆炸事故，一位楊姓女孩就在網(wǎng)上編造了自己父親是爆炸受害者的新聞，得到很多網(wǎng)民的同情、“打賞”。據(jù)央視新聞報(bào)道，共有3000余名網(wǎng)友使用微博“打賞”功能為楊某某捐款，總金額9.6萬元。

2016年，一則“快手直播半個(gè)月打賞3萬余元”的新聞，再次提醒人們，未經(jīng)監(jiān)督的網(wǎng)絡(luò)打賞，將對(duì)家庭財(cái)富帶來巨大損失。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海表示：打賞是正向激勵(lì)，對(duì)供給側(cè)與需求側(cè)都有促進(jìn)作用。但打賞務(wù)必盡快建立分級(jí)分類管理制度。 稅務(wù)、工商、新聞出版、網(wǎng)信、公安等部門可考慮聯(lián)合出臺(tái)相關(guān)法律，明確打賞的權(quán)利與責(zé)任邊界，講清打賞的利害關(guān)系，讓打賞成為真正鼓勵(lì)原創(chuàng)、抵制剽竊和激發(fā)工匠精神、提升服務(wù)質(zhì)量的有力工具。