細節護理應用于婦產科護理工作中的效果

張 蓉

（成都市新都區婦幼保健院，四川 成都 610500）

細節護理應用于婦產科護理工作中的效果

張 蓉

（成都市新都區婦幼保健院，四川 成都 610500）

目的 探討在婦產科護理中實施細節護理的效果。方法 選取2015年1月～2016年12月本院婦產科收治的180例患者，將其分為對照組和觀察組，各90例。對照組行常規護理，觀察組行細節護理，并對比兩組患者的護理效果。結果 觀察組護理質量評分及護理滿意度均顯著高于對照組，差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論 將細節護理應用于婦產科護理中，可提高護理質量，提升患者護理滿意度。

婦產科；細節護理；滿意度

在婦產科的臨床工作中，護理為一項重要內容。護理工作實施效率及質量直接關系到患者疾病治療效果及醫院醫療水平的提高[1]。同時，隨著人們健康意識的不斷提升，在疾病診治過程中，患者對護理工作質量提出越來越高的要求。因此，在婦產科護理中，必須高度重視采取有效護理干預措施，促進護理服務質量得到進一步的提高。本次研究主要探討將細節護理干預模式應用于婦產科護理中的效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月～2016年12月本院婦產科收治的180例患者為研究對象，均自愿簽署知情同意書。將其隨機分為對照組和觀察組，各90例。對照組年齡18～42歲，平均年齡（27.6±2.4）歲；婦科48例，產科42例（28例順產，14例剖宮產）。觀察組年齡19～44歲，平均年齡（27.8±2.1）歲；婦科50例，產科40例（26例順產，14例剖宮產）。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組給予用藥指導、飲食護理、生活基礎護理等常規護理干預。

觀察組給予細節護理，具體如下：①入院時行細節護理：在患者入院時，護理人員給予優質接待，向患者及陪同家屬詳細介紹醫院環境、設施、作息安排、探視時間、責任及護士資歷等，讓患者能夠盡快了解、熟悉住院環境及責任醫生和護士情況，降低其因陌生感產生緊張、焦慮情緒。②治療時行細節護理：在對患者實施相關治療過程中，護理人員加強對患者臨床表現、生命體征變化情況進行密切觀察，動態觀察并掌握患者病情的變化情況，如發現有異常情況，及時向醫生匯報，并積極配合醫生對患者行針對性處理；加強給予患者精細心理護理。在開展護理工作過程中，護理人員高度重視主動與患者進行溝通交流，及時了解患者心理動態，對患者進行心理評估，掌握其心理護理需求，然后再以患者性格特點、文化水平、接受能力等作為根據，對患者進行針對性心理疏導[2]。通過實施精細心理護理，促進患者不良情緒得到及時、有效地緩解，改善患者精神狀態，降低其心理應激反應，增強患者對醫護人員的信任感，拉近護患距離，提高患者治療及護理依從性；加強給予精細健康宣教。護理人員選擇適宜的語言和表達方式，加強對患者進行健康宣教，向患者詳細介紹疾病相關知識、治療措施、注意事項、治療及預后相關等，使患者對自身疾病以及治療有更多了解，進而使其能夠更好主動地配合相關治療和護理工作的實施，保證治療及護理工作的實施效率和效果。③出院時行細節護理：在患者出院前日，護理人員強化健康宣教，囑咐患者出院后要嚴格遵醫囑使用相關藥物，告知患者相關注意事項，將醫院咨詢熱線告知患者及家屬，并囑咐其出現問題及時進行咨詢，提醒患者復查時間，并囑咐其必須按時到醫院接受復診。

1.3 觀察指標及效果評估

選用自擬護理質量調查表對兩組護理服務質量進行評分，滿分為100分，獲得分數越高，表明護理服務質量越好；選用自擬滿意度調查評估患者護理滿意度，滿分為100分，90～100分為非常滿意，89～60分為滿意，低于60分為不滿意。總滿意度=滿意率+非常滿意率。

1.4 統計學方法

采用統計學軟件SPSS 20.0進行數據分析，計量資料以百分率（%）表示，采用x2檢驗，計量資料采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理質量評分

觀察組、對照組護理質量評分分別為（97.5±1.9）分、（80.2±1.3）分，差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2 護理滿意度觀察組、對照組護理滿意度分別為98.89%、80.00%，差 異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理滿意度比較[n(%)]

3 討 論

細節護理為近年來在臨床護理中逐漸得到廣泛應用的一種新型護理模式。將該種護理模式應用于婦產科護理工作中，對護理工作效率及質量的提高均具有重要意義。

細節護理的實施，要求護理人員必須要保持科學的精神、認真的態度，在開展護理工作過程中，必須保證各個環節護理服務的實施均能夠做到精細、耐心、優質，高度重視對細節問題進行處理[3-4]。實施細節護理的主要目標體現為：以患者作為中心，將最優質、精細的服務提供給患者及家屬，促進醫療服務質量得到有效提升，拉近護患距離，提升患者對護理工作及效果的滿意度[5]。在婦產科護理工作中行細節護理時，護理人員從患者入院開始，便須積極、主動地與患者及家屬進行溝通交流，對患者詳細介紹疾病相關知識、治療措施、治療醫生等，耐心解答患者提出的疑慮及問題，獲取患者信任，積極構建良好的護患關系。在護理工作過程中，高度重視心理護理的實施，隨時隨地對患者實施心理疏導，最大限度幫助患者及時將不良情緒消除，鼓勵和幫助患者樹立起正確的態度面對疾病的治療，使患者能夠在接受治療過程中保持積極、健康的心態，進而提高其配合度，增強其治療依從性，降低護理缺陷的發生風險，提升護理服務治療，提高護理滿意度。本次研究中，觀察組行細節護理干預后，護理質量評分明顯高于對照組，患者對護理工作及護理質量的滿意度明顯高于對照組（P＜0.05）。

綜上所述，在婦產科護理工作中行細節護理，可促進護理質量得到顯著提高，進而提升患者的護理滿意度。

[1] 張立華.細節優化護理對初產婦產后母乳喂養、康復及抑郁情緒的影響[J].實用臨床護理學電子雜志,2017,13(05):450-451.

[2] 吳映瑛.婦產科應用細節護理管理對風險事件及護患糾紛的影響[J].中國農村衛生事業管理,2016,09(09):88-89.

[3] 裴浩然,張艷琴.細節護理管理的加強在婦產科護理中對風險及護患糾紛的影響[J].中國衛生產業,2016,15(26):306-307.

[4] 張惠芳.細節管理在婦產科護理安全管理中的應用[J].中醫藥管理雜志,2017,19(10):111-112.

[5] 張桂鳳.細節管理在婦產科管理中的應用價值探討[J].繼續醫學教育,2016,03(08):205-206.

本文編輯：張 鈺

Application of detail nursing in gynecology and obstetrics nursing

ZHANG Rong
(Chengdu Xindu maternal and child health care hospital, Sichuan Chengdu 610500, China)

Objective To explore the effect of detail nursing in gynecology and obstetrics nursing. Methods Randomly selected in January 2015 -2016 December, 180 cases of Obstetrics and gynecology hospital were divided into 2 groups, the control group

routine care, the observation group received detailed care, and compared the 2 groups of nursing effect. Results The nursing quality scores and the nursing satisfaction of the observation group were signif i cantly higher than those of the control group (P＜0.05). Conclusion The application of detail nursing in gynecology and obstetrics nursing can improve the quality of nursing and promote the satisfaction of patients.

Obstetrics and Gynecology; Detailed nursing; Satisfaction degree

R473.71

A

ISSN.2096-2479.2017.26.5.02