淺談微信平臺在兒科健康教育和延續護理中的應用

黃明桂，曾 沁，袁明艷

（西南醫科大學附屬中醫院兒科，四川 瀘州 646000）

淺談微信平臺在兒科健康教育和延續護理中的應用

黃明桂，曾 沁，袁明艷

（西南醫科大學附屬中醫院兒科，四川 瀘州 646000）

目的 觀察利用微信平臺對兒科出院病人進行延續護理的干預效果，以提高患兒家長的家庭護理能力和滿意度為目標，創建新型健康教育模式。方法 回顧性分析我科2015年1月～2015年12月的住院患兒，患兒入院后病區每半月舉行一次健康講座、發放健康教育手冊、出院后3日內進行電話回訪。與2016年1月～2016年12月住院患兒，患兒入院后在病區仍每半月舉行一次健康講座、發放健康教育手冊、出院后3日內進行電話回訪，在以上基礎上給予延續性護理微信平臺，創建新健康教育模式，記錄患兒家屬的護理能力和患兒家屬對于護理的滿意度等數據，與實施新健康教育模式之前的同期相應數據對比。結果 實施新健康教育模式后，護理總滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 通過微信平臺對患者施以延續護理干預，可以將患兒家屬具有的防病知識掌握程度顯著提高，針對患者家屬具有的防護能力以及表現出的健康行為顯著提高，提高健康教育質量，在提升患兒家庭護理能力的同時還能提高患兒家屬滿意度。

微信平臺；延續護理；新型健康教育

在延續護理模式快速發展的形勢下，在開展延續護理工作期間，網絡平臺獲得廣泛應用，尤其以微信平臺的應用范圍逐漸廣泛。本文將明確對患兒施以健康教育以及延續護理過程中，探討微信平臺的應用價值作為研究目的，以此確保微信平臺可以做到順利應用。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2015年1月～2015年12月3369例出院患兒作為實驗研究對照組；同期選擇我院2016年1月～2016年01月3469例出院患兒作為實驗觀察組；將患兒家屬無法使用網絡工具的患兒加以排除；患兒的年齡分布范圍為2個月～14歲，平均年齡（6.59±2.36）歲；兩組出院患兒的家庭經濟情況以及年齡等對比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

所有患兒在進入醫院后，對其施以優質護理服務干預，對于責任制整體護理工作確保有效實施，在具體施以護理服務期間，需要將患兒的關心力度顯著提高，并且同患兒家屬之間需要做好溝通工作，使其配合度提高，對于和諧護患關系的創建奠定基礎。此外在施以護理期間，需要對患兒的病情狀況加以認真觀察，并且做好記錄工作，對于患兒的疾病恢復加以充分指導。此外準備健康教育手冊進行對應性發放，每間隔15天開展健康講座工作。在出院前，安排責任護理人員對患兒家屬進行必要的理論教育。

1.2.1 對照組方法

對照組患兒在出院后第3天，安排責任護理人員對患兒施以電話隨訪工作，對于患兒的具體護理情況加以觀察，針對患兒當前表現出的系列問題加以明確，合理施以健康教育以及針對性指導，對于用藥后的相關注意事項，通過電話對患兒家屬進行提醒。

1.2.2 觀察組方法

合理完成微信群的創建，確保可以有效實現網絡遠程醫療咨詢服務的目的，并且通過微信群在固定時間對患兒家屬施以健康教育。此外，通過微信對患兒當前的基本情況等加以了解，并且鼓勵患兒家屬在表現出系列問題后，通過微信平臺需要積極提問。并且需要在固定時間于微信群內部開展相關會議，從而實現顯著的延續護理效果。

2 結 果

經不同方法護理后，觀察組家屬護理滿意度經計算后為99.7%，對照組家屬護理滿意度經計算后為93.7%，兩組比較（P＜0.05），見表1。

表1 不同方法護理后的滿意度調查結果[n（%）]

3 討 論

醫院在開展兒科護理工作期間，健康教育工作以及延續護理工作均屬于極為關鍵的兩項內容。患兒家屬作為網絡時代關鍵參與者，醫院需要通過微信平臺，針對患兒家屬合理施以健康教育工作以及延續護理工作，從而使得護理工作能夠有效滿足當前時代發展需求。作為年輕人的一種生活方式，網絡咨詢受到了醫院的廣泛關注。于微信平臺上，患兒家屬可以依據點對點聊天同護理人員之間認真展開交流溝通工作，從而對于內心的系列問題可以有效解決。此外通過微信平臺，護理人員對于出院患兒可以有效展開出院后隨訪工作，并且對于良好護患關系的創建也可以做出有效保證。利用群聊功能，可以安排管理員組織所有患兒家屬共同展開討論，并且合理完成有關科學知識培訓工作。例如針對患有支氣管哮喘疾病的患兒家屬，利用此功能可以合理完成網絡“虛擬哮喘之家”的創建，從而對于疾病癥狀的控制可以進行有效交流，針對育兒經驗可以做到有效分享，從而對于心理認同感以及心理歸屬感保證有效獲得。此外利用微信平臺，可以將諸多科普知識以及公共信心進行發布，進而可以使得患兒所患相關疾病的防治知識掌握度有效提高，尤其對于相關流行病的預防

作為一種開放性以及包容性平臺，通過微信施以健康教育工作，可以有效避免時間以及人力等因素的限制，從而對于家長服務的便利性可以做出有效保證。作為即時通訊方法的一種，可以有效利用語音交流以及視頻交流等便捷方式加以互動，并且對于患兒家屬關心的共性問題，護理人員可以進行統一解答。從而對于共享性以及及時性等特點可以充分體現。

4 結 語

通過微信以及QQ等系列網絡平臺施以延續護理干預，對于患兒健康教育工作質量以及延續護理工作質量的提高可以做出雙重保證，并且護理人員可以依據不同患兒家屬的年齡以及交流特點等，合理利用微信平臺加以干預，從而對于健康教育服務以及延續護理服務的連續性以及有效性做出充分保證，使得護理人員同患兒家屬之間可以做到細致耐心溝通，可以使得高效信息發布以及相關互動溝通力度獲得有效提高，最終保證對于相關醫療信息的更新，患兒家屬可以及時獲取，對于護患互動模式的積極性可以做出有效保證，使得護患關系獲得確切改善，最終獲得理想的護理效果，充分體現出微信平臺在延續護理以及健康教育工作中的應用價值。

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本文編輯：蘇日力嘎

R473.72

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ISSN.2096-2479.2017.26.106.02