分析護理安全的隱患因素和管理對策

古力娜爾·依明

（新疆喀什地區莎車縣人民醫院城南分院，新疆 喀什 844700）

分析護理安全的隱患因素和管理對策

古力娜爾·依明

（新疆喀什地區莎車縣人民醫院城南分院，新疆 喀什 844700）

目的 分析護理安全的隱患因素和管理對策。方法 選取我院2016年～2017年收治的患者100例作為研究對象，分析護理過程中存在的不安全因素，然后提出有效的護理管理對策，對比100例患者實施管理對策前后的護理滿意度。結果 實施護理安全管理前，患者的護理滿意度評分低于實施管理后，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 分析護理安全中存在的隱患因素及管理對策，可避免不良事故發生。

護理管理；安全隱患；管理對策；效果

近些年來，隨著我國醫療技術水平不斷上升，以及人們的健康意識逐步加深，醫院收治的患者對于自身護理安全的要求越來越嚴格。在此背景下，醫院各科室醫護人員務必具備嫻熟的護理技巧以及專業能力，并且不斷強化自身的安全護理意識，通過積極學習先進的護理知識以及提高自身的綜合素養等，全面提升自己的護理水平。為了分析護理過程中存在的一些安全隱患因素，本次研究選取我院收治的100例患者展開研究，分析患者護理安全隱患，并提出有效的管理對應措施，現總結如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年～2017年收治的患者100例作為研究對象，所有患者對于本次研究均已經知情，且簽署了同意書。其中男女患者各50例；年齡12～78歲，平均年齡（48.5±13.0）歲，對所有患者護理過程中的隱患因素進行分析，并提出有效的管理對策。

1.2 護理安全隱患因素分析

1.2.1 護理人員自身的隱患因素分析

（1）職業素養普遍偏低：醫院護士在施護過程中對患者過于冷漠、忽視，導致護患之間的關系比較緊張；護士對定期查房等工作并沒有更好地履行，很多護士在值班期間與他人隨機聊天、打電話、吃東西等，嚴重影響工作質量。同時，護士的專業能力較弱，在護理期間一旦發現患者出現異常，護士不能及時采取有效措施進行救治，甚至出現嚴重的安全事故等。

（2）沒有深入掌握護理規章制度：制定嚴格的護理規章制度，主要目的是讓護士在日常工作中按照標準流程對自身的工作行為進行規范、約束，但是很多護士對這些規章制度并沒有深刻的認識與理解，在實際護理中甚至出現一些違反規章制度的行為，導致患者所接受的護理埋下安全隱患。

（3）護士專業能力偏低：專業能力不足是目前醫院護士普遍存在的一個問題，很多重點科室的護士資歷淺、工作的時間短，缺乏足夠的護理經驗，加之學歷普遍偏低以及護理管理、培訓力度不足等因素影響，導致護士的專業護理能力嚴重不足，因此導致護理受到諸多隱患因素所影響。

1.2.2 患者自身的隱患因素

（1）遵從醫生囑咐：患者在接受護理服務的過程中，嚴格遵醫囑注意相關禁忌事項，遵醫囑進行合理用藥、合理飲食以及合理鍛煉、休息等等，對于其機體盡快恢復健康意義重大。患者自身沒有對醫務人員的囑咐給予重視，同時缺乏一些醫療常識后，在治療期間沒能很好地與醫務人員配合，導致護理出現安全隱患。（2）發生不可控事故：患者在接受治療及護理的過程中，往往會面臨一些不可控的安全飲水，比如：患者很可能出現自殺、摔倒以及不良反應等等，并且在治療過程中也容易受病例丟失、感染等因素影響，導致護士的護理工作面臨了諸多不安全因素。

1.2.3 醫院因素

（1）醫院缺乏完善的護理管理制度：雖然醫院對護理工作十分重視，但是如果其管理沒有及時得到更新和補充，就很容易出現護理管理制度不健全、不完善的問題，導致護士在日常工作中存在一些管理漏洞。

（2）醫院設施有安全隱患：例如：醫院未在廁所的瓷磚上設置防滑墊，或者沒有運用具備防滑功能的材質，導致患者滑倒；在比如病房的病床沒有及時設置套欄，導致患者摔倒、跌傷等，對患者帶來不必要的傷害。

1.3 觀察指標

采取自制的護理滿意度調查表對實施護理安全管理對策前后患者的護理滿意度進行評分，調查的內容包括了護士護理技能、護理效果、護理質量等內容，總分是100分，分值≥90分為非常滿意；分值為70分-89分視為一般，分值＜70分視為不滿意。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以表示，采用t檢驗，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

實施護理安全管理對策前，100例患者的護理滿意度評分顯著低于實施護理管理對策后，差異有統計學意義（P＜0.05），見表1。

表1 實施安全管理對策前后100例患者的護理滿意度評分比較（±s，分）

表1 實施安全管理對策前后100例患者的護理滿意度評分比較（±s，分）

項目n護理滿意度評分管理前10084.2±2.0管理后10099.3±1.0

3 討 論

隨著人們的健康意識不斷加深，對于醫院護理工作提出了更為嚴格的要求，護理安全收到了廣大患者及其家人的高度重視。所以，對護士護理過程中存在的隱患因素進行分析，及時采取有效的護理安全管理對策顯得十分必要。本文對100例患者護理期間存在的安全隱患因素進行分析，結果提示存在護士自身因素、患者自身因素以及醫院因素，因此，針對這些因素，我院提出了以下幾點管理對策：

（1）重視護士專業技能培訓及職業素養培養，提示其based management”? [J]．Academy of Management Review,2006,31(2):256-269.

[2] 胡新蓮,劉賽軍,陳艷杰.社區家庭輸液患者發生不良事件的原因分析及對策[J].現代臨床護理,2011,10(09):53-54.

[3] 張 穎,秦彥榮|Qin Yanrong ,高瑞雪|Gao Ruixue.循證管理及其在護理管理中的應用[J].循證護理,2015,1(01):40-42.

[4] 周玉琴.我國循證護理實施的現狀分析與對策探討[J].西北醫學教育,2006,14(t):J22-125．

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.18.157.02