優(yōu)質(zhì)護理在提升消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量中的應(yīng)用效果

李 娟，胡旭輝*

（1.山西太原中國人民解放軍264醫(yī)院消毒供應(yīng)中心，山西 太原 030001；2.山西省文水縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科，山西 呂梁 032100）

優(yōu)質(zhì)護理在提升消毒供應(yīng)中心工作質(zhì)量中的應(yīng)用效果

李 娟1，胡旭輝2*

（1.山西太原中國人民解放軍264醫(yī)院消毒供應(yīng)中心，山西 太原 030001；2.山西省文水縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科，山西 呂梁 032100）

目的 分析在消毒供應(yīng)中心實施優(yōu)質(zhì)護理對提升工作質(zhì)量的應(yīng)用效果。方法 選取2015年6月～2016年6月本院消毒供應(yīng)中心護理工作人員的護理工作進行回顧性分析，比較實施優(yōu)質(zhì)護理前后操作合格率、科室滿意度情況。結(jié)果 優(yōu)質(zhì)護理實施后，滅菌、洗滌、分類、包裝、發(fā)放合格率、患者對護理滿意度均優(yōu)于護理前，，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護理提高了消毒供應(yīng)中心護理人員的工作效率，有效提升護理質(zhì)量及患者滿意度，值得在消毒供應(yīng)中心推廣。

消毒供應(yīng)中心；優(yōu)質(zhì)護理；工作質(zhì)量；應(yīng)用效果

消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院的重要部門，主要為醫(yī)院提供醫(yī)用器械的消毒、包裝。醫(yī)療器械的消毒是否徹底關(guān)系使用安全，是引起感染的高發(fā)地區(qū)，與患者的預(yù)后有直接聯(lián)系。醫(yī)院患者眾多，醫(yī)療器械使用頻率高，及時、迅速、安全的進行徹底消毒對有效控制感染，改善患者的預(yù)后有重要作用[1]。近年來，醫(yī)院感染率越來越高，增加了患者的痛苦，已經(jīng)引起了臨床的重視。提高消毒供應(yīng)中心護士的護理技能，在進行醫(yī)療器械消毒管理過程中嚴(yán)格無菌操作，對提升護理質(zhì)量，推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展具有積極作用。優(yōu)質(zhì)護理是一種新型護理理念，將優(yōu)質(zhì)、全面、舒適、高效、低耗理念貫穿于整個護理工作中，提高了護理工作效率。本文就消毒供應(yīng)中心的優(yōu)質(zhì)護理方法進行探討，內(nèi)容總結(jié)如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取本院2015年12月～2016年12月消毒供應(yīng)中心的18名工作人員，其中護士15名，消毒人員3名。年齡20～46歲，平均年齡27.8歲。

1.2 護理方法

1.2.1 提升護理質(zhì)量

消毒供應(yīng)中心工作量大，醫(yī)療器械的消毒工作關(guān)系患者的健康。目前醫(yī)院對醫(yī)療器械的清洗主要通過清洗器材、人力結(jié)合完成，而人工清洗受主觀影響因素大。組織工作人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》文件核心精神，明確優(yōu)質(zhì)護理理念及臨床實用價值。在手術(shù)量較大時要保證及時供應(yīng)手術(shù)器械，合理安排工作人員，對消毒物品做好清洗、分類、包裝工作，保證消毒設(shè)備的合理使用。

1.2.2 規(guī)范工作流程

消毒供應(yīng)中心多數(shù)操作主要由護士單獨完成，無菌物品消毒合格后才能應(yīng)用于臨床，因器械直接與患者身體接觸，關(guān)系患者安全。消毒供應(yīng)中心應(yīng)將工作流程程序化、規(guī)范化，使工作人員有據(jù)可依。工作人員不能隨意簡化操作步驟，嚴(yán)格要求自己，恪守職責(zé)。對質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，質(zhì)檢合格后才能發(fā)放。

1.2.3 創(chuàng)新護理服務(wù)

轉(zhuǎn)變護理理念，主動將消毒好的物品送至臨床科室。規(guī)范語言、穿著、態(tài)度，合理安排護理工作，提高工作效率。使用過的器械可能殘留病毒，如肝炎病毒、梅毒等，容易引起相關(guān)工作人員感染。在工作期間必須穿防護衣，佩戴帽子、橡膠手套、防水面罩、口罩、眼罩、膠鞋等，防止出現(xiàn)醫(yī)護感染。臨床急需物品時要保證及時送達，并與臨床科室加強溝通，總結(jié)護理工作的優(yōu)缺點，提高工作效率。

1.2.4 合理配置護理人員

護士主管應(yīng)根據(jù)醫(yī)院工作量合理安排工作人員，避免疲勞工作，降低工作效率。對資歷不足的護理人員安排資歷豐富的人員帶領(lǐng)，彈性排班，保證護理工作的正常有序的進行。

1.3 觀察指標(biāo)

記錄護理前后消毒供應(yīng)中心滅菌、洗滌、分類、包裝、發(fā)放合格率、科室滿意度。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS 17.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料以百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

通過對臨床科室中420名方法滿意度調(diào)查表結(jié)果顯示，護理前對工作治療滿意348例，滿意度為82.86%；護理后對工作治療滿意402例，滿意度為95.71%，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=8.6299，P=0.0033）。護理后消毒工作合格率明顯高于護理前，（P＜0.05），見表1。

表1 護理前后消毒工作各項指標(biāo)合格率對比

3 討 論

隨著患者的增多，醫(yī)院消毒供應(yīng)中心的工作量也隨之增加，護理任務(wù)繁重[2]。消毒供應(yīng)中心負責(zé)醫(yī)療物品、器械的滅菌工作，也是容易發(fā)生醫(yī)院感染的地方，護理工作治療關(guān)巡視病房，能及時發(fā)現(xiàn)并解決患者出現(xiàn)的問題，使護理服務(wù)保持良好的連續(xù)性和協(xié)調(diào)性。護理站前移模式在調(diào)動護理人員工作積極性的同時可有效保障醫(yī)療護理安全，減少護理差錯。

本文研究數(shù)據(jù)顯示，實施護理站前移模式后，泌尿外科患者的護理滿意度及護理人員的護理質(zhì)量評分與對照組相比更具優(yōu)勢，（P＜0.05）。

綜上所述，護理站前移能夠提高泌尿外科患者的護理滿意度，而且護理人員的護理質(zhì)量也得了較大的改善。

[1] 徐月婷.床位分管護理站前移在泌尿外科病房的應(yīng)用效果[J].解放軍護理雜志,2014,31(17):71-73.

[2] 梁秀梅.護士工作站前移在神經(jīng)內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理病房中的運用效果分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,12(36):65-67.

[3] 董秋萍.護士工作站前移在脊柱外科優(yōu)質(zhì)護理病房中的運用[J].中外醫(yī)學(xué)研究,2015,13(27):88-89.

[4] 謝 紅,黎水蓮,陳 瑛,等.護士工作站前移在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房中的應(yīng)用[J].護理實踐與研究,2013,10(1):83-84.

本文編輯：蘇日力嘎

R197.323

B

ISSN.2096-2479.2017.18.165.02

李娟（1982-）女，山西太原人，本科，研究方向：消毒工作

胡旭輝，男，本科，Tel：13453860766