淺析優(yōu)質(zhì)護(hù)理在急診護(hù)理中的應(yīng)用與推廣

夏 媛

（江蘇省南京市中心醫(yī)院，江蘇 南京 210018）

淺析優(yōu)質(zhì)護(hù)理在急診護(hù)理中的應(yīng)用與推廣

夏 媛

（江蘇省南京市中心醫(yī)院，江蘇 南京 210018）

目的 分析在急診護(hù)理過程中應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理所取得的應(yīng)用效果，以此提升急診護(hù)理質(zhì)量和患者滿意程度。方法 選擇我院2014年12月～2016年12月接受救治的250急診科患者，將其隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組。對(duì)照組開展常規(guī)形式的護(hù)理，觀察組在此基礎(chǔ)上開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，分析兩組患者的最終效果。結(jié)果 觀察組125例患者的滿意度要高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 開展急診護(hù)理過程中，應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠?yàn)榛颊咛峁└鼮槿娴淖o(hù)理，讓患者能夠更滿意護(hù)理工作。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理；急診護(hù)理；應(yīng)用效果；臨床推廣

急診科在進(jìn)行就診時(shí)候，一般接診的患者較多為急癥，危癥以及重癥類型患者，應(yīng)該對(duì)這些患者開展及時(shí)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。應(yīng)該說，在對(duì)患者進(jìn)行急診救治時(shí)候，患者以及家屬會(huì)對(duì)護(hù)理工作呈現(xiàn)較大期望，護(hù)理人員應(yīng)該努力提升護(hù)理質(zhì)量。對(duì)急診科諸多患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能夠提升護(hù)理工作開展質(zhì)量，減少患者在護(hù)理中遭受的疼痛度。進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理也是患者以及家屬對(duì)外科急診一項(xiàng)期許，需要對(duì)此開展分析。本次在常規(guī)護(hù)理模式上開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，比較兩種護(hù)理開展的成效性，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2014年12月～2016年12月接受救治的250例急診科患者，將其隨機(jī)分為觀察組與對(duì)照組。觀察組男84例，女41例，年齡20～66歲，平均年齡（37.92±5.03）歲。其中，急診內(nèi)科有105例患者，急診外科有20例患者。對(duì)照組男75例，女50例，年齡21～68歲，平均年齡（37.64±5.69）歲。其中，急診內(nèi)科有104例患者，急診外科有21例患者。兩組患者的性別、年齡等一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組開展常規(guī)形式的護(hù)理，觀察組在此基礎(chǔ)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。優(yōu)質(zhì)護(hù)理的具體方式為以下幾個(gè)步驟。

第一，掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理的理念。護(hù)理人員應(yīng)該充分認(rèn)知自身在就急診救治中的作用，應(yīng)該掌握優(yōu)質(zhì)護(hù)理的觀念，更加重視專業(yè)技術(shù)和護(hù)理服務(wù)之間呈現(xiàn)的關(guān)系。同時(shí)，應(yīng)該提升自身的道德素養(yǎng)，以更高的責(zé)任心參加各項(xiàng)護(hù)理工作中。護(hù)理人員應(yīng)該依據(jù)急診科呈現(xiàn)的特殊性，能夠?qū)颊唛_展針對(duì)性的臨床護(hù)理，和患者家屬進(jìn)行高效的語(yǔ)言溝通，以便更好的開展護(hù)理工作。此外，護(hù)理人員應(yīng)該保證自身的良好護(hù)理形象，保障護(hù)患關(guān)系的和諧性。在護(hù)理過程中堅(jiān)持人本理念，尊重患者，運(yùn)用多元護(hù)理形式對(duì)患者開展護(hù)理。

第二，優(yōu)化急救護(hù)理的工作效率。在急診科開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的時(shí)候，應(yīng)該做好相應(yīng)的急救護(hù)理，以此提升護(hù)理工作開展的有效率[1]。首先，應(yīng)該對(duì)急診流程進(jìn)行優(yōu)化。對(duì)患者開展搶救工作時(shí)候，護(hù)理人員應(yīng)該采取主動(dòng)形式開展急救措施。要時(shí)刻對(duì)患者家屬的心理進(jìn)行關(guān)注，減少患者以及家屬的緊張感。同時(shí)，應(yīng)該依據(jù)患者呈現(xiàn)的病情嚴(yán)重程度對(duì)就診時(shí)間開展合理性的安排，讓患者能夠在最佳時(shí)間得到治療。其次，應(yīng)該對(duì)搶救流程進(jìn)行優(yōu)化。護(hù)理人員在開展護(hù)理時(shí)候，應(yīng)該在收到急診通知的時(shí)候，做好急救的諸多準(zhǔn)備工作。應(yīng)該和科室聯(lián)系好，形成院前急救和急診搶救的高效連接[2]。如果患者在急救之后需要住院治療，護(hù)理人員應(yīng)該對(duì)患者開展生命體征的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，做好急診和病房之間的規(guī)范性交接。

第三，護(hù)理人員高度掌握急診具體的救治范疇。急診科室呈現(xiàn)著多樣的特點(diǎn)，為此，護(hù)理人員應(yīng)該在開展護(hù)理同時(shí)，掌握各科室的具體就診范疇，便于急診工作實(shí)現(xiàn)順利開展。如果患者是在白天進(jìn)行急診，護(hù)理人員應(yīng)該和科室進(jìn)行高度對(duì)接，讓患者能夠?qū)崿F(xiàn)及時(shí)性的就診。如果患者是在夜間前來就診，則應(yīng)該根據(jù)患者呈現(xiàn)的病痛，第一時(shí)間將患者轉(zhuǎn)移至就診室，提升就診工作的有效性。

第四，提升對(duì)護(hù)理工作的質(zhì)量管理。醫(yī)院在開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的時(shí)候，建立安全網(wǎng)絡(luò)管理，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控所呈現(xiàn)的作用[3]。對(duì)護(hù)理人員開展例行的安全教育，對(duì)不良事件進(jìn)行討論并提出護(hù)理工作的整改意見。針對(duì)護(hù)理工作中呈現(xiàn)的薄弱點(diǎn)進(jìn)行整改，提升護(hù)理工作開展的安全性，減少護(hù)患之間的糾紛，以此實(shí)現(xiàn)更為高效和高品質(zhì)的急診護(hù)理。

1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)患者進(jìn)行急診護(hù)理之后，讓患者對(duì)護(hù)理工作的滿意程度開展評(píng)分，總分為100分。其中，0～60分為不滿意，61～84為一般滿意，85～100分為比較滿意[4]。滿意度=比較滿意度+一般滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS 17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n）、百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義[5]。

2 結(jié) 果

對(duì)照組經(jīng)過護(hù)理之后，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意情況為：不滿意19例（15.20%）；一般滿意82例（65.60%）；比較滿意24例（19.20%）；滿意程度為84.80%。觀察組患者經(jīng)過優(yōu)質(zhì)護(hù)理之后，患者對(duì)護(hù)理工作的滿意情況為：不滿意5例（4.00%）；一般滿意53例（42.40%）；比較滿意67例（53.60%）；滿意程度為96.00%。觀察組護(hù)理滿意程度要高于對(duì)照組，兩組患者的滿意程度比較，（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者經(jīng)過護(hù)理之后的滿意程度

3 討 論

急診科在進(jìn)行就診時(shí)候，多為急癥，危癥以及重癥類型患者，應(yīng)該對(duì)這些患者開展及時(shí)，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理。通過及時(shí)對(duì)患者開展有效的護(hù)理，能夠讓患者及時(shí)接受救治，避免患者出現(xiàn)更多的身體疼痛以及心理恐慌。進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠提升護(hù)理工作開展的效率，同時(shí)也是患者以及家屬對(duì)外科急診一項(xiàng)期許，需要對(duì)此開展分析。可以講，對(duì)急診外科諸多患者開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，能夠提升護(hù)理工作開展質(zhì)量，減少患者在護(hù)理中遭受疼痛度。具體護(hù)理內(nèi)雜志,2014,28(21):1955-1956.

[4] 張振宇.糖尿病住院患者健康教育效果評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建研究[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志,2016,32(22):1733-1737.

[5] 鄭 艷.全程健康教育護(hù)理模式在內(nèi)分泌科糖尿病護(hù)理工作中的應(yīng)用[J].昆明醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào),2015,36(10):179-182.

[6] 孫君珍.知信行理論在糖尿病健康教育中的應(yīng)用效果[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2014,20(28):3557-3560.

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.30.37.02