導 讀

◆西土瓦 文

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◆西土瓦 文

八月，我們在期盼著一個重要會議——中國質量（上海）大會的召開。為了迎接這個會議，本刊記者撰寫了《中國質量（上海）大會召開背景綜述》一文。除了這篇，我們還有五個閱讀重點，向大家推薦。

上海市質協“質量月”活動重點

每年的9月份，是我國的“質量月”。本期我們預告了上海市質協今年“質量月”的活動安排。

今年的質量月，注定不平凡。中國質量（上海）大會將在滬召開，格外引人注目，也理所當然地成了上海市質協“質量月”活動的重中之重。作為本次會議的主要承辦單位之一，上海市質量協會全力以赴配合做好大會的宣傳工作，并將緊緊抓住這次契機，積極傳播先進的質量理念和方法，組織企業學習大會精神，促進質量管理水平提升。

此外，我們還將舉行升“質量旗”等宣傳活動，圍繞旅游、醫療、家政、養老、快遞等開展民生調查活動，舉行群眾性質量管理活動成果交流會，講授品牌體系建設知識，開展“劉源張藍領質量獎”評選等。

21世紀質量管理10大要素

這期，我們將《如何在變化的世界中實現保證》這篇文章放在“質量譯叢”欄目的第一篇。這是因為我們意識到，這個大發展、大變革、大調整時代，給質量管理帶來了巨大的挑戰。如何應對？這篇文章很有啟迪。

該文原載于《質量世界》雜志，集中了知名質量專業人士談他們對21世紀質量管理系統（QMS）10大要素的看法。具體內容包括：擁有一套提供保證的平衡指標；像重視產品保證那樣重視流程保證；努力減少潛在的失效原因；努力為指標設定良好的基準；獲得足夠的資源，以部署所選擇的保證方法；根據業務的具體情況，開發自己的保證方法；基于組織成熟度的評估，選擇保證方法；采用目標運營模式（TOM）設計原則制訂保證方法；出現在正確的影響點上；為每個影響點提供最新和準確的數據。

在日本中小企業做審核

本期有一篇頗為值得推薦的文章，題目是《日本中小企業審核之我見》。作者來自全國最早的審核認證機構——上海質量體系審核中心，是該機構設在日本分機構的負責人，長年駐扎日本，至少審核過200家以上的日本中小企業。

文章第一塊內容，是對日本中小企業特點的梳理。因為一個好的審核員，首先是在對審核對象充分了解的基礎上，針對性地設計審核思路的。其次，是對識別出的問題點望聞問切，力圖透過現象看到本質，找出值得優化的關鍵部分，從而幫助其提升核心競爭力。第三，要善于將復雜問題簡單化，在改進中遵循改善四原則。

其實，這些通過審核提升企業競爭力的方法，也適用于國內的中小企業。我們的審核員既然能為產出享譽世界的“日本質量”的企業提供增值服務，是不是應該多多設法為我國中小企業提升質量服務呢？

關注幼兒早期教育

“望子成龍”、“望女成鳳”，本無可非議。但是，現在很多家長怕孩子“輸在起跑線上”，顯得焦慮過度，在行動上未免就“用力過猛”——讓孩子參加各種早教課程，有的已經給幼兒造成了“學業壓力”。

《上海幼兒早期教育（0～6歲）狀況調研報告》顯示，差不多有六成的家長為孩子報名參加早教課程，平均每周上課時間超過2小時，平均每年為此花費17832元。這樣做，對不對呢？《對上海幼兒早期教育狀況的思考與建議》，對此進行了分析研究，認為部分家長對幼兒早期教育存在認知誤區，如過度強調智力培訓等，而對應該由家長言傳身教的人格教育等，反而重視不夠。為此，文章提出了四點建議，供家長參考。

家用洗衣機與健康

我們天天在用洗衣機。可是，你知道怎樣用嗎？關鍵是，你知道怎樣用才不損害健康嗎？

有感于我們往往對每天使用的東西“視而不見”，有感于洗衣機有關家人健康至關重要，本期我們特意編撰了這篇《家用洗衣機，你不可忽略的事》。包括洗衣機槽內大量存在著哪些病菌、上海疾控中心對洗衣機微生物污染狀況的抽樣調查情況、環境研究所專家對家用洗衣機專項檢測的情況，以及如何避免造成洗衣機的二次污染、怎樣清洗洗衣機、怎樣養成正確使用洗衣機的好習慣等，都有介紹。