淺析提升博物館講解員業務水平的路徑

王瑜

摘 要：博物館展示某一地區悠久燦爛的文化、呈現大量的精美文物，是發揮社會教育功能的重要場所。為了讓這項工作更好的落到實處，需不斷的提升博物館講解員的業務水平。本文首先分析博物館講解員必須具備的職業修養，而后提出提升博物館講解員業務水平的有效路徑。

關鍵詞：博物館；講解員；業務水平；路徑

中圖分類號：G266 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）23-0194-01

博物館的主要功能是收藏、研究及陳列文物，同時博物館還承擔著對歷史文化的宣傳教育責任。博物館里講解員就是傳播歷史文化的宣傳員。博物館對外的展示效果和宣傳效果直接取決于講解員的業務水平高低。講解員不僅是博物館的工作人員，還是形象大使、文博方面的專業技術人員、觀眾的老師。本文結合自身工作經驗淺析提升博物館講解員業務水平的有效路徑。

一、博物館講解員必須具備的職業修養

1.職業道德。對于講解員來說，良好的職業道德是順利完成本職工作的必備素質。首先，講解員熱愛自己的本職工作，遵守本單位的規章制度，以滿腔的熱情全身心地投入到工作中去；其次，熱愛觀眾，每個觀眾都是歷史文化的傳承者，講解員應該將歷史文化演繹的淋漓盡致，提高觀眾的認識程度；再次，應熱愛國家，只有對自己國家熱愛才能講解好國家的歷史文化。同時，講解員還要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高對講解員工作的認知水平，意識到工作的重要性，將博物館的教育功能、愉悅功能最大限度的發揮出來。

2.文化素養。講解員的文化素養應是多層次的、全方位的。對于文物，應掌握藏品本身的屬性、用途、大小、古今對比等。同時還應該了解每件文物背后的歷史知識。比如這件藏品在出土時的逸聞趣事、這件文物與其他類似文物藏品的共同之處及不同點等。講解時力求做到靈活地運用專業知識，拓展文化知識的內涵，加深對文物的理解，應對自如的回答觀眾的提問，調動現場觀眾對文化知識的渴望和激情，并且從容的處理應急事件。對于講解詞，講解員要提前準備好適用于不同年齡段、不同文化層次觀眾的文稿。這就需要講解員有一定的寫作能力，多視角、多層次的理解文物的內涵，分析歷史文化對現代生活的影響。提前寫作可以將講解的內容進行文字上的處理，從而使講解詞在情感上具有感染力，在思維上具有深度，使得講解更加的精彩。

3.言語表達能力。在語言方面，不僅包括講解員的語言表達，還包括講解員的肢體語言。要求講解員在具備良好的語言表達能力的同時，適當結合肢體語言，使講解更加生動。表達上要口齒流利、聲音圓潤飽滿、普通話標準，給觀眾帶來愉悅感。同時做到言之有物、言之有趣、生動規范。比如，固始博物館的一樓展廳詳細展示了固始歷史上的四次移民南遷情況。如果講解時沒能說清楚四次移民南遷的時間、地點、緣由以及去了福建做了什么貢獻，又因為哪些原因漸次播遷港、澳、臺和海外，就很難讓人理解固始為什么是唐人故里、閩臺祖地。

4.審美意識。審美意識主要指對自身的審美、對歷史的審美及對文物呈現的審美。在對自身審美上，要端莊大方、樸素得體，塑造可親可近的形象。在對歷史的審美上，要有機的結合歷史內涵與現代思想，以文物為載體傳達給觀眾。針對不同的民族和不同文化，應采用差異化的講解方式，使觀眾產生融入感；在文物呈現的審美上，要充分的利用現代多媒體技術，恰到好處的使用光、色、聲、影的效果，讓觀眾對當時的場景有身臨其境的感覺。

二、提升博物館講解員業務水平的路徑

1.加強博物館講解員自身職業道德修養的提升。講解員應站在觀眾的角度思考觀眾的需求，最大程度的滿足觀眾的需要，以“觀眾至上，全心全意為觀眾服務”的理念為服務準則，加強對政治思想理念的學習。講解員需要對自己的本職工作有深刻的認知，明白其重要性、建立責任感、投入最大的熱情。講解員要時刻以講解工作為核心，培養對講解工作的熱情和熱愛，養成高尚的職業道德和思想品德。

2.不斷提升博物館講解員自身文化素質。對于博物館而言，做好業務培訓工作可以使講解員的工作能力得到快速提升。能讓講解員盡快熟悉工作流程、發現自身工作不足之處。培訓結束后設置相關項目檢測培訓效果，例如：現場模擬講解、歷史常識知識競答。從而激勵講解員學習熱情。講解員應不斷的學習古今中外的文化，以充實自己的知識儲備，豐富自己的知識層次，增長見識，開拓眼界爭取做一個優秀的、知識淵博的講解員。

3.不斷提高博物館講解員的講解能力。講解能力是講解員的基本素養。博物館應不斷的加強對講解員講解能力的培養。形式上，可以通過技巧競賽，通過競爭，激發講解員不斷的提升自己的講解水平；也可以采用優秀員工示范的形式，讓成功的經驗得以分享，為其他講解員的不足提供改進方法；也可以帶領講解員參觀優秀的博物館，進行跟班學習和觀摩學習，學習其他博物館優秀的講解員的講解技巧；還可以采用“老帶新”或者“優秀引領”的方式，構建講解員之間相互學習的平臺，提升博物館講解員的整體水平。

4.博物館講解員要注重自身形象。講解員要塑造良好的形象，干凈整潔是首要要素。講解員身上不可以又異味或異物。在講解前，不可以食用有刺激性氣味的東西，以免影響講解的過程；其次，要端莊大方，文雅藝術，展現自己的教養和品位，要時刻記住自己是歷史知識的傳播者；最后，要儀態良好、美觀得體、自然樸實，給觀眾營造賞心悅目之感。

參考文獻：

[1]羅雨笙.淺談博物館講解員的素質要求與培養途徑[J].中國培訓，2006（12）.endprint