完善公益性場館服務體系研究

陶琳娜

摘 要：科技類博物館作為征集、典藏、陳列和研究代表自然和人類科技水平發展的實物場所，以其為公眾提供知識、教育和欣賞的公益性服務，對推動科技知識的普及具有積極的現實作用。本文立足于科技類博物館，從公益性場館服務體系現狀出發，對如何進一步完善公益性場館服務體系進行研究。

關鍵詞：公益性場館；科技博物館；服務體系

中圖分類號：D630 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）23-0285-01

一、時代呼喚科技傳播與時俱進

科技始終是推動一個國家、民族向前發展的重要力量。國際競爭，說到底是科技水平和創新能力的競爭，誰能在科技這盤棋上下得先手棋，誰就能掌握主動。我國科技水平要突破發展瓶頸，解決科技領域創新以及后續能力匱乏的問題，根本出路在于通過科研、教育、傳播等渠道，大力提升科技知識在全社會尤其是青少年之間的普及，努力培養一大批熱愛科學技術的后備力量，以形成科技興國的良好局面。為此，作為承擔著傳播科學技術知識的科技博物館，要按照時代的要求，開拓創新，與時俱進，以良好的場館公益服務體系為依托，在傳播科技知識、樹立熱愛科學、鉆研科技意識等方面發揮科技博物館的乘數效應。

二、科技公益場館服務體系的現狀

隨著黨和國家大力發展公益事業指導方針的貫徹落實，作為國家公益事業之一的科技公益場館也取得了長足的進步，以科學技術館、科學中心、自然博物館、天文館、工程技術博物館等組成的科技類博物館，成為普及基礎科學知識，提高公眾科學素養的主要陣地，在很大程度上滿足了公眾對科學文化產品的需求。但此時同時，科技博物館與新技術背景下，網絡媒介大容量、高速度、互動性的發展相比，長期以來制約科技博物館服務保障體系作用的發揮問題也日益凸顯。

一是在經濟發展思路主導下，地方政府更傾向于能夠滿足公共獵奇心理的如文物博物館類的建設，以吸引游客，拉動本地旅游業的發展，而對于科技博物館的投入較少，致使有些科技博物館由于缺乏資金投入，要么改為它用，要么干脆關門；二是科技博物館科技產品單調、單一。從目前科技博物館的產品項目來看，服務理念滯后，服務項目陳舊、服務手段落后?？萍碱惒┪镳^“普及科學文化知識” 的根本宗旨并沒有得到很好貫徹；三是科技博物館與公眾科技教育脫節。囿于科技類場館中的展品的相對固定化，一方面展出內容往往滯后于科技進步的發展，無法與時代發展同步，另一方面所陳列的科技類產品科學大多內涵深奧晦澀，不僅不能對公眾產生教育意義，反而令公眾對科技博物館的產品不感興趣，往往去而不返。

三、完善公益性場館服務體系的實現路徑

國家設立公益性場館的立意在于通過國家、地方以及民間資金的投入，以所建立的具有歷史、文化、科技、自然等特點的博物館傳承文明、啟迪未來。因此，針對目前科技類博物館所存在的問題和現象，需要從確立科技普及理念、加大資金投入、改善服務結構三個方面加以完善。

1.確立科技普及理念。隨著自媒體時代的到來，網絡傳播技術的自由性，在所謂“提升關注率”的導向下，一些偽科學、假學術甚至是封建、迷信的內容，以網絡平臺為借體，廣泛流傳于社會，造成人們認識上的混亂，價值取向上的偏差。為此，科技博物館要堅持“普及科技”的宗旨，以博物館為陣地，旗幟鮮明地以宣傳真科學以視正聽；弘揚正能量以避邪說。

2.加大資金投入力度。科技類博物館要加快發展，必須要得到來自于政府以及社會上的資金投入支持。對于政府來說，要站在推廣科技普及利國利民的高度，重視當地科技類博物館的建設性投資，以保證科技博物館的正常運營。對于一些時尚、新穎并且經濟效益預期良好的一些科技展品的展廳，可以通過地方民間資金注入等方式加以修繕，一來可以擴大博物館的影響力，二來也可以改善博物館的軟、硬件設施。

3.改善服務結構?？萍碱惒┪镳^要通過展品內容的調整、活動方式的更新來不斷改善服務結構。

一是科技服務“下沉”化。所謂下沉，就是要結合農村是急需科技知識普及的重點，根據農林科技發展的需要，以在農村建立科普站等方式，進行相應的農科知識講座，用新科技、新方法吸引和指導農民運用新科技，熱愛新科學；二是科技服務“高新”化。新的時代條件下，隨著計算機技術發展所帶來的結構性變革力量，使一個個科學發明成果脫穎而出，在這樣的一個時代背景下，科技博物館深刻領會科學知識傳播的社會意義，牢牢堅持科學、創新正確導向，有效發揮公益性場館引領社會，傳播知識，弘揚真科學、抵制偽科學的作用巨大，因此要通過網絡科普共享平臺的建立、新型仿真電子模擬技術的運用，讓單調、平乏的科技展出生動有趣起來，賦予科技博物館以新的旺盛生命力，以不負傳播科技知識的使命。

四、結語

綜上所述，鑒于科技類博物館的重要作用，需要我們立足于目前科技類博物館服務體系現狀，從確立科技普及理念、加大資金投入、改善服務結構三個方面加以完善，不斷提高服務水平。

參考文獻：

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