◎文/宋 超
馮寶娟 用熱情和愛心換得群眾口碑
◎文/宋 超
在咸陽金泰絲路花城小區,經常能看到一位見人打招呼、出入不停歇的社區女干部,她走家串戶,幫助貧困居民跑部門辦實事,一攬到底;協調化解矛盾糾紛,無周末晝夜之分;開展活動、培育典型,她事必躬親;創新載體、活躍居民文化生活,她“花樣百出”——她就是被居民親切稱為“閑事主任”的省第十三次黨代會代表、咸陽金泰社區黨支部書記、居委會主任馮寶娟。
針對群眾反映的管道老化導致供暖不好、養寵物、廣場舞擾民等難事,她多次走訪、與兄弟社區交流、征詢轄區老干部、老同志意見,探索出由社區黨支部牽頭,社區居委會、調委會、監委會、物業服務公司、社區民警共同參與的“六位一體”管理制度,對需要解決的問題,多方參與、多頭協商討論解決。
“社區是一個大家庭,老人需要休閑,想有為、有樂;孩子盼健康成長;各行各業的不同人群都想有一個充分展示、充分發揚自我的平臺。”對此,馮寶娟以黨支部建設為抓手,聯合周邊幫扶聯建單位支部,一同參與、共駐聯建,多次邀請咸陽二院、二紡醫院、中醫學院的專家教授到社區坐診,邀請陜西職院、中醫學院學生周末進社區開展“弘揚民族文化·詩歌誦讀”、創建文明城市志愿者服務等活動。
“城市居民下班回家就不出門,鄰里之間經常誰都不認識誰,我們通過豐富多彩的活動,讓居民敞開心門,互相關心,拉近心與心的距離。”馮寶娟說,豐富多彩的活動不僅架起了社區干部與居民的橋梁,也拉近了居民之間的感情。端午節,社區舉辦包粽子比賽,南方的大肉粽子、北方的紅棗粽子以及各式各樣的香囊掛滿了社區的展覽室,有的外省居民還將炒好的拿手菜端到社區一起過節日;重陽節舉辦游藝活動,擊鼓傳花做游戲,歡聲笑語從社區活動室飛出;天冷了,一場冬季運動會,拔河場上盡顯夕陽風采……
社區還成立太極拳、扇子舞等藝術團和象棋、籃球、書畫等7個協會,定期開展活動。“我們社區月月有活動,居民就像一家人,是活動凝聚了大家,提升了社區的影響力、號召力以及居民的榮譽感,增加了居民對社區的歸屬感,豐富了居民的業余生活,也促進了鄰里之間的團結。”馮寶娟說。

馮寶娟(左一)為社工專業大學生講解社區工作
社區工作人員中有5名黨員,根據各自工作職責自薦服務承諾,發揮骨干帶頭作用。無職黨員根據各自特長、愛好自愿認領崗位,延伸服務領域;對在社區報到的32名機關黨員,通過為群眾做一次報告、為社區解決一個難題、出一個好點子、結一個貧困對子、參加一次義務勞動、化解一次鄰里矛盾、參加一次夜間巡邏、擔任一項樓道工作等形式,引導社區志愿服務。常住社區多名離退休老黨員帶頭組建7個文化社團,常年組織帶領老黨員、老教師跑單位、走企業、進學校,進行愛國主義、傳統文化、家庭美德、道德典型教育,既發揮了引領示范力量,又倡導了正能量。
結合咸陽創文工作,馮寶娟征得社區老黨員的意見,制定了《社區踐行社會主義核心價值觀的實施方案》和《三年工作計劃》,將培育踐行社會主義核心價值觀與黨建、文體、法治及其他工作有機結合。近年來,金泰社區涌現出了李明選、胡樹發等8個孝老愛親家庭和高仰林、申建成、吳宏軒、嚴弘等20名見義勇為、拾金不昧的先進典型,小區物業的保安、清掃員拾金不昧、見義勇為的事跡常被《咸陽電視臺》和《咸陽日報》報道。
居民們夸她工作能力強,她總是笑呵呵地說,自己沒有那么大的本事,就是發現了生活在社區的許多好人。
在馮寶娟的帶領下,金泰社區一班人團結一致,為服務轄區居民盡心竭力,在多次觀摩、迎檢活動中,都能取得各級組織及上級領導的一致好評。她注意培養和發現新人,根據個人狀況,因材施教,取長補短,先后有2名社工通過考試走上公務員崗位,有2名同志走上領導崗位,1人被評為咸陽市最美社工,還有2人工作出色,多次在秦都區社區工作大會上作業務培訓。
“社區主任的崗位,無米也要做飯,沒錢也要干事。”為開展活動,馮寶娟多次找上級部門要宣傳資料、找銀行要慰問品,尋求各方面的支持。來來回回“找”,使她練就了一股韌勁,把自己職責范圍內的工作做得扎實細致、有條不紊,為社區的和諧發揮了自己獨特的作用。近年來金泰社區先后被中紀委、中組部、中宣部等單位作為聯系調研點,她本人也多次被國家民政部、陜西省紀委、咸陽市委組織部、秦都區民政局等多個單位邀請介紹社區工作經驗。