馮寶娟 用熱情和愛心換得群眾口碑

◎文/宋 超

馮寶娟 用熱情和愛心換得群眾口碑

◎文/宋 超

在咸陽金泰絲路花城小區，經常能看到一位見人打招呼、出入不停歇的社區女干部，她走家串戶，幫助貧困居民跑部門辦實事，一攬到底；協調化解矛盾糾紛，無周末晝夜之分；開展活動、培育典型，她事必躬親；創新載體、活躍居民文化生活，她“花樣百出”——她就是被居民親切稱為“閑事主任”的省第十三次黨代會代表、咸陽金泰社區黨支部書記、居委會主任馮寶娟。

針對群眾反映的管道老化導致供暖不好、養寵物、廣場舞擾民等難事，她多次走訪、與兄弟社區交流、征詢轄區老干部、老同志意見，探索出由社區黨支部牽頭，社區居委會、調委會、監委會、物業服務公司、社區民警共同參與的“六位一體”管理制度，對需要解決的問題，多方參與、多頭協商討論解決。

“社區是一個大家庭，老人需要休閑，想有為、有樂；孩子盼健康成長；各行各業的不同人群都想有一個充分展示、充分發揚自我的平臺。”對此，馮寶娟以黨支部建設為抓手，聯合周邊幫扶聯建單位支部，一同參與、共駐聯建，多次邀請咸陽二院、二紡醫院、中醫學院的專家教授到社區坐診，邀請陜西職院、中醫學院學生周末進社區開展“弘揚民族文化·詩歌誦讀”、創建文明城市志愿者服務等活動。

“城市居民下班回家就不出門，鄰里之間經常誰都不認識誰，我們通過豐富多彩的活動，讓居民敞開心門，互相關心，拉近心與心的距離。”馮寶娟說，豐富多彩的活動不僅架起了社區干部與居民的橋梁，也拉近了居民之間的感情。端午節，社區舉辦包粽子比賽，南方的大肉粽子、北方的紅棗粽子以及各式各樣的香囊掛滿了社區的展覽室，有的外省居民還將炒好的拿手菜端到社區一起過節日；重陽節舉辦游藝活動，擊鼓傳花做游戲，歡聲笑語從社區活動室飛出；天冷了，一場冬季運動會，拔河場上盡顯夕陽風采……

社區還成立太極拳、扇子舞等藝術團和象棋、籃球、書畫等7個協會，定期開展活動。“我們社區月月有活動，居民就像一家人，是活動凝聚了大家，提升了社區的影響力、號召力以及居民的榮譽感，增加了居民對社區的歸屬感，豐富了居民的業余生活，也促進了鄰里之間的團結。”馮寶娟說。

馮寶娟（左一）為社工專業大學生講解社區工作

社區工作人員中有5名黨員，根據各自工作職責自薦服務承諾，發揮骨干帶頭作用。無職黨員根據各自特長、愛好自愿認領崗位，延伸服務領域；對在社區報到的32名機關黨員，通過為群眾做一次報告、為社區解決一個難題、出一個好點子、結一個貧困對子、參加一次義務勞動、化解一次鄰里矛盾、參加一次夜間巡邏、擔任一項樓道工作等形式，引導社區志愿服務。常住社區多名離退休老黨員帶頭組建7個文化社團，常年組織帶領老黨員、老教師跑單位、走企業、進學校，進行愛國主義、傳統文化、家庭美德、道德典型教育，既發揮了引領示范力量，又倡導了正能量。

結合咸陽創文工作，馮寶娟征得社區老黨員的意見，制定了《社區踐行社會主義核心價值觀的實施方案》和《三年工作計劃》，將培育踐行社會主義核心價值觀與黨建、文體、法治及其他工作有機結合。近年來，金泰社區涌現出了李明選、胡樹發等8個孝老愛親家庭和高仰林、申建成、吳宏軒、嚴弘等20名見義勇為、拾金不昧的先進典型，小區物業的保安、清掃員拾金不昧、見義勇為的事跡常被《咸陽電視臺》和《咸陽日報》報道。

居民們夸她工作能力強，她總是笑呵呵地說，自己沒有那么大的本事，就是發現了生活在社區的許多好人。

在馮寶娟的帶領下，金泰社區一班人團結一致，為服務轄區居民盡心竭力，在多次觀摩、迎檢活動中，都能取得各級組織及上級領導的一致好評。她注意培養和發現新人，根據個人狀況，因材施教，取長補短，先后有2名社工通過考試走上公務員崗位，有2名同志走上領導崗位，1人被評為咸陽市最美社工，還有2人工作出色，多次在秦都區社區工作大會上作業務培訓。

“社區主任的崗位，無米也要做飯，沒錢也要干事。”為開展活動，馮寶娟多次找上級部門要宣傳資料、找銀行要慰問品，尋求各方面的支持。來來回回“找”，使她練就了一股韌勁，把自己職責范圍內的工作做得扎實細致、有條不紊，為社區的和諧發揮了自己獨特的作用。近年來金泰社區先后被中紀委、中組部、中宣部等單位作為聯系調研點，她本人也多次被國家民政部、陜西省紀委、咸陽市委組織部、秦都區民政局等多個單位邀請介紹社區工作經驗。