民辦幼兒園教師工作滿意度調(diào)查研究＊
——以廊坊市為例

王穎，張杰

教師教育

民辦幼兒園教師工作滿意度調(diào)查研究＊
——以廊坊市為例

王穎，張杰

本文以廊坊市城區(qū)民辦幼兒園教師為調(diào)查對象，從社會地位、工作環(huán)境、薪酬福利、人際關(guān)系、工作任務(wù)、自身發(fā)展前景等方面，了解和分析其工作滿意度。針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出暢通溝通渠道、建立公平合理的薪酬制度、加強青年教師服務(wù)體系建設(shè)、提升教師社會地位等建議。

民辦幼兒園；工作滿意度；調(diào)查研究

工作滿意度是指員工基于對自己工作環(huán)境的認知而產(chǎn)生的主觀體驗及身心的滿足感程度，具有情緒色彩。一般認為，較高的工作滿意度會使員工工作更有成效，離職率較低。此外，工作滿意度還是個體整個生活狀態(tài)的構(gòu)成指標，影響個體的生活幸福感。基于此，筆者對廊坊市城區(qū)民辦幼兒園教師工作滿意度情況進行了調(diào)查研究，以期了解實情，發(fā)現(xiàn)問題，并提出可操作性建議。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

隨機抽取城區(qū)11所民辦幼兒園教師作為調(diào)查對象。共發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收有效問卷83份，有效回收率為83%。問卷調(diào)查樣本基本資料分配情況見表1。

（二）問卷結(jié)構(gòu)與計分

本研究的主要目的在于了解廊坊市城區(qū)民辦幼兒園教師工作滿意度狀況，探討不同個人背景因素在教師工作滿意各層面是否有差異。因此，教師的個人背景因素必須納入研究設(shè)計的架構(gòu)中。問卷中對教師基本信息的調(diào)查內(nèi)容包括年齡、教齡、學歷、現(xiàn)任職務(wù)、月薪資以及調(diào)查教師在工作任務(wù)、組織文化、薪資福利、進修升遷、人際環(huán)境、社會地位等方面的滿意情況。每個構(gòu)面設(shè)有5個題目，每一選項包括非常滿意、滿意、一般、不滿意、極不滿意。采用五級計分法，分別為5分、4分、3分、2分、1分，分數(shù)越高，表示滿意的程度越高，反之越低。

表1 調(diào)查樣本基本資料分配情況

（三）信度與效度檢測

本研究調(diào)查問卷使用克朗巴哈α系數(shù)作為同質(zhì)性信度指標，對最終修訂的民辦幼兒園教師工作滿意度調(diào)查問卷進行內(nèi)部一致性系數(shù)的統(tǒng)計，結(jié)果顯示調(diào)查問卷的α信度系數(shù)為0.8583，證明該調(diào)查問卷具有良好的內(nèi)部一致性。

二、廊坊市民辦幼兒園教師工作滿意度調(diào)查研究數(shù)據(jù)分析

（一）總體研究結(jié)果及分析

1.教師工作滿意度總體情況。對工作滿意度進行總體評價的題目是“您對當前工作的滿意度”，被調(diào)查教師的總體現(xiàn)狀見表2。

表2 教師工作滿意度總體分布

沒有被試選擇對工作不滿意和滿意，說明教師對現(xiàn)在工作的總體評價沒有特別極端的；對工作較滿意的人數(shù)最多，占總?cè)藬?shù)的43.3%；對工作滿意度感覺一般和不太滿意的兩項合計占56.7%，說明民辦園教師工作滿意度總體水平并不高。

表3 教師工作滿意度各維度評分

2.教師工作滿意度各維度情況。本次調(diào)查教師工作滿意度的指標共設(shè)七個維度，總體滿意度得分為3.1967，其他各維度均值得分也只略高于理論上的中性值3，說明樣本地區(qū)民辦幼兒園教師對工作滿意度一般。教師對工作滿意度各維度的得分由高到低依次是：同事關(guān)系、幼兒園組織文化、社會地位、工作任務(wù)、收入與福利、自我實現(xiàn)。

（二）教師工作滿意度與基本信息關(guān)系分析

1.社會地位與教師工作滿意度。社會地位滿意度主要包括教師對自身經(jīng)濟地位、政治地位、文化地位的滿意度。結(jié)果見表4。

表4 教師對自身社會地位滿意度

表4顯示，被調(diào)查教師對于社會地位的滿意度都要低于中性值3。這是因為，首先，幼兒教師的工資屬于中低層水平；其次，幼兒教師參與政治團體活動、國家政策制定的機會微乎其微；再次，雖然相關(guān)文件規(guī)定民辦幼兒園教師職稱評定參照公辦園，但作為教師文化地位象征的職稱評定在民辦幼兒園非常不正規(guī)，有職稱的教師僅占調(diào)查總數(shù)的19%，而這16名教師的職稱還是在公辦小學或幼兒園工作期間取得的。

2.工作環(huán)境與教師的工作滿意度。工作環(huán)境對民辦幼兒園教師工作滿意度的影響，包括對管理方式的滿意度、對學生及家長表現(xiàn)的滿意度、對教學條件的滿意度三項。

表5 工作環(huán)境與教師工作滿意度

表5顯示，被調(diào)查教師對學生及家長表現(xiàn)滿意度最高，占60.24%，他們認為在工作上能得到家長的理解，與家長的溝通相對來說比較順暢；對于管理方式，不滿意和很不滿意的教師占28.92%，占比最高；而對于教學條件，由于調(diào)查的幼兒園條件參差不齊，教師們總體認為教學條件基本能滿足教學要求。

3.同事關(guān)系與教師的工作滿意度。

表6 同事關(guān)系與教師的工作滿意度

從表6可以看出，“領(lǐng)導(dǎo)能夠同教師及時溝通”選項的均值最低，其次是“在我所處辦公室大家能共享現(xiàn)有各種資源”，這兩項均值低于3，其余選項均值都高于3?？梢?，民辦園教師間利益沖突較少，合作大于競爭，人際關(guān)系相對單純，普遍對同事關(guān)系感到滿意。

4.工作任務(wù)與教師的工作滿意度。對于工作任務(wù)對教師工作滿意度的影響，這里主要從教學工作和行政工作兩方面進行分析。

從表7可以看出，教師們普遍認為民辦園每天工作時間過長（超過8小時），任務(wù)繁重，壓力大，并且存在不穩(wěn)定性。擔任行政工作的教師（其他教師）滿意度普遍高于擔任教學工作的教師。這大概因為他們處于管理層，在單位有更多話語權(quán)，且從心理上比一線教師更有優(yōu)越感；主班教師對于工作的滿意度高于配班教師和保育教師，保育教師工作滿意度最差。這是因為民辦園教師往往缺編，每個教師承擔的任務(wù)都很繁重；新入職的教師不管能力如何，一定會從保育員做起；有的民辦園對教師工作全程攝像監(jiān)控，使其倍感壓力；由于制度不健全，民辦園教師流動性大，他們對工作普遍缺乏穩(wěn)定感。

表7 不同工作任務(wù)的教師工作滿意度

5.薪酬福利與教師的工作滿意度。薪酬福利主要是教師從組織中得到的回報，既是教師努力工作的物質(zhì)體現(xiàn)，也是對教師工作的認可，是影響教師工作滿意度的主要方面。

表9 自身的發(fā)展前景與教師的工作滿意度

表8 薪酬福利與教師的工作滿意度

通過分析得出表8，該表中所有選項得分均低于均值?？梢钥闯雒褶k園教師對薪酬福利的滿意度較低。

6.自身發(fā)展前景與教師的工作滿意度。對于自身發(fā)展前景對教師工作滿意度的影響，包括進修深造機會和晉升機制兩個方面。統(tǒng)計結(jié)果見表9。

該表中只有“我所在幼兒園的聲譽較好”一項得分超過了中性值，其余涉及到教師個人專業(yè)發(fā)展的選項得分均值較低。由此可見，民辦幼兒園教師對于幼兒園的晉升機制較為認同，但仍然覺得職稱評定難度大。同時，他們渴望有進一步學習的機會，但民辦園在促進教師個人專業(yè)發(fā)展方面所做的工作遠不能令教師滿意。

三、提高民辦幼兒園教師工作滿意度的建議

（一）暢通溝通渠道，實施以人為本的管理

幼兒園的組織氛圍和教師的工作都受到管理者領(lǐng)導(dǎo)方式的影響，以人為本的管理能使教師產(chǎn)生主人翁意識，滿足其自我實現(xiàn)的需求。但表5反映出被調(diào)查教師對領(lǐng)導(dǎo)管理方式滿意度最差，表6體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)和教師能及時充分溝通選項分值最低。對此，管理者應(yīng)采用多種方式加強與教師的溝通，真正重視教師的意見；讓教師享有工作自主權(quán),對他們的工作實施有效監(jiān)督并不等于任何教學細節(jié)都要指手畫腳，提升教師在教學活動中的主體地位，滿足其“自我實現(xiàn)”的需要；教師是幼兒群體的直接管理者，應(yīng)給予他們直接參與幼兒園重大決策過程的權(quán)力；在住房、水電消費、公共設(shè)施的使用、子女上學等方面應(yīng)關(guān)心教師，正是這些看似微小的生活關(guān)懷卻深深影響了民辦幼兒園教師的工作滿意度。只有關(guān)心、相信和尊重教師，才能喚起他們高昂的工作熱情。

（二）建立公平合理的薪酬制度

表1顯示，74.7%的被調(diào)查教師薪酬低于4000元，表8反映出受訪教師幾乎都表達了對目前薪金的不滿。此外，大家關(guān)心的不僅僅是個人所得報酬的絕對量，而是與別人報酬之間的比較，也就是相對報酬。這充分說明一個公平合理的分配制度，對于提高幼兒教師的工作滿意度十分重要。這就需要民辦幼兒園打破原有的單純以崗位聘任制為依據(jù)的工資標準，實行更具活力的以突出教師本人教學、科研能力及相關(guān)技能水平為標準的“競爭上崗”的崗位聘任制。為教師提供一個施展才華，公平競爭的平臺，擺脫“學歷”“資歷”的束縛，提升公平感。此外，構(gòu)建公平嚴格的崗位聘后考核體制也十分重要，以教職工聘期內(nèi)崗位履職情況和崗位工作業(yè)績情況的考核結(jié)果為確定每位教職工崗位績效工資的等級依據(jù)，使每個等級的薪酬幅度都與所聘崗位績效掛鉤。這樣，教師崗位津貼的績效工資就完全取決于他們自身的工作能力，從而能夠大幅提高薪酬內(nèi)部公平感。

（三）加強青年教師服務(wù)支持體系的建設(shè)

表1顯示，91.6%的被調(diào)查教師在40歲以下，從教10年以下的教師占到85.5%，說明民辦幼兒園中青年教師是絕對多數(shù)；有將近一半教師學歷在本科以下；表9顯示，民辦園教師對自身發(fā)展前景的滿意度非常差。青年教師有著較強的自我意識和高成就動機，他們工作上希望得到認可，對于公平也有著強烈的要求；同時他們渴望通過各種學習提升專業(yè)水平，積累經(jīng)驗；同時他們也是幼兒教師群體中的“弱勢”，領(lǐng)導(dǎo)往往更多關(guān)注有經(jīng)驗的幼兒教師，對于青年教師群體有所忽視，這也是造成他們穩(wěn)定性弱、流動性大的重要原因。幼兒園可協(xié)助青年教師做好職業(yè)生涯規(guī)劃，促進新入職教師全面快速的發(fā)展；制定有關(guān)政策，積極鼓勵他們參與各級職后培訓，在培訓時間、經(jīng)費等方面予以大力支持；積極組織校本教研活動等，使教師感受到在民辦園依然可以不斷提升專業(yè)素養(yǎng)，必然以更持久和巨大的動力給予回報。

（四）提高民辦幼兒教師的社會地位

從表4可以看出，民辦幼兒園教師對自身社會地位滿意度較低，因而有必要改變社會對民辦幼兒園教師的看法。為此，教育主管部門應(yīng)加強對民辦園各項工作的管理，特別是對教師聘任與考核制度加強規(guī)范與監(jiān)督；逐步使民辦園教師職稱評定制度化；使其享受到與公辦園教師同等的進修機會與保障；對優(yōu)秀民辦幼兒教師的先進事跡通過媒體加以宣傳，提升他們的職業(yè)聲譽。

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責任編輯：何言

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1671-6531（2017）07-0027-04

*河北省教育科學研究“十三五”規(guī)劃課題“新形勢下河北省農(nóng)村民辦幼兒園教育質(zhì)量提升策略研究”（1603073）

王穎/廊坊師范學院教育學院教授（河北廊坊065000）；張杰/長春廣播電視大學教授（吉林長春130000）。