基于情境置換教學模式的新生入館教育創新實踐*
——以東北大學圖書館為例

董光芹 劉 陽

(東北大學圖書館，遼寧沈陽 110819)

讀者服務

基于情境置換教學模式的新生入館教育創新實踐*
——以東北大學圖書館為例

董光芹 劉 陽

(東北大學圖書館，遼寧沈陽 110819)

探索基于情境置換教學模式的高校新生入館教育的內涵和實施策略。依據情境教學的操作程序，結合東北大學圖書館的具體實踐，對以“闖江湖”情境置換教學模式為依托的新生入館教育總體框架、實施步驟及實施效果進行闡述，提出加強新生入館教育服務的實施策略，以期為高校圖書館開展新生入館教育服務創新提供有益參考。

情境教學 情境置換 新生入館教育

近年來，隨著教育理念的不斷更新和信息技術的迅猛發展，對大學生進行信息素養教育成為高校教育改革的一項重要課題。針對大一新生的高校圖書館入館教育是大學信息素養教育的一個重要環節，也是大學課堂的有機組成部分。然而，新生入館教育服務通常局限在實地參觀和課堂教學等單一枯燥的傳統服務方式下[1]，這種強迫灌輸式的教育形式受到時間和空間的束縛，收效甚微。隨著互聯網的普及、閱讀方式的改變以及新時代大學生個性的變化，高等教育改革的關注重點已逐漸轉向學生的思考、探究、體驗和情感、態度、價值觀的發展[2]，重視新生情境體驗，則成為高校圖書館新生入館教育有效教學的重要體現。

1 情境教學模式內涵

情境教學是指直接作用于學習主體，充分利用時間及空間組合優勢，整合各類教育資源，充分挖掘學生學習的內驅力的一種現代教學方式[3]。傳統的演示法教學受時間、空間限制，教師僅通過展示實物、直觀教具進行示范性實驗，缺少趣味性，難以激發學生的學習興趣。而情境教學法則通過精心設計的活動、游戲和情境，讓參加者在參與過程中觀察、反思和分享，從而對自己、他人和環境，獲得新的感受和認識，并運用至現實生活中。情境教學本質特征是以激發學生情感為目的，創設使學生感到輕松愉快、心平氣和、耳目一新的教學情境，以推動學生認知活動的深入進行，因其特有優勢近年來被廣泛應用于高校教學領域。

2 基于情境置換教學的高校圖書館新生入館教育模式的提出

當前，高校圖書館以其豐富的信息資源和先進的技術服務手段已經成為大學生自主學習、自我提升、構建專業知識體系的重要平臺。圖書館的教育形式較傳統課堂更具靈活性、主動性和創新性。在高校圖書館新生入館教育教學中，施行情境教學是以新生受教者為視角，根據新生的自身條件和需求，在施教內容和施教方式上，以情境模式置換、組織適度調控、新媒體傳播的方式，靈活有效的渲染創設教學情境，激發學生的情感和情緒體驗，最終達成師生相宜、教學相長。這種基于新生受教者視角的情境置換式教學，不僅是為了激發新生對圖書館及相關知識的學習興趣，更重要的是希望新生能在發現問題、解決問題的教學過程中，完成對圖書館和文獻信息知識的理解，在獲取新知后對認知體驗的升華和能力的發展。

根據情境對思維活動和非智力因素所引起的不同作用[2]，入館教學情境分為生活情境、語言情境、動作情境、多媒體情境等多種類型。東北大學圖書館注重新生情感體驗，根據情境教學理論，設計了基于情境置換教學的多元化新生入館教育模式，其實施流程如圖1所示。

圖1 新生入館教育教學模式流程圖

3 東北大學基于情景置換模式的新生入館教育的應用與實施

3.1 實施背景

東北大學是一所以工為主，理工文管經法相結合的多科型國家重點大學，隨著學校“2011計劃”的出臺和雙一流建設人才培養模式改革的實施，圖書館正面臨著學生入館人數逐年增加的嚴峻考驗，為適應大學生信息素養改革帶來的新變化和新要求，圖書館從2011年開始對新生進行集中性入館教育，主要采取觀看視頻片和館員帶領1小時實地參觀的方式。每年開學季，圖書館輪流組織館員培訓，耗費大量人力，但新生仍存在信息盲，主動參與性不高等問題。

為進一步增強入館教育效果，更好的服務于東北大學雙一流建設的人才培養，2016年，東北大學圖書館以班級為單位，分學院、分階段，分批次進行了以“闖江湖”情境置換教學模式為依托的新生入館教育改革的實踐探索：通過創設7個不同的“書江湖”情境，以實現館員(高手)引領+新生(新人)體驗的情境式教學目的。通過過程化管理，實地化參觀、個性化指導、信息化服務和多元化展示，助力新生多途徑、多角度、多方位接觸圖書館，了解圖書館。培訓成功面向16個學院的5000名大一新生開展了全方位多角度的新生入館教育，東北大學圖書館以“七式新招組合拳，開啟新手書江湖——基于情境置換模式的新生入館教育”案例在第三屆“中科杯”遼寧省高校圖書館服務創新案例大賽獲得了一等獎。實踐表明基于情境置換的新生入館教學模式的實施是可行且有效的。

3.2 實施步驟

3.2.1 教學目標設計

在新生入館教育中實施情境教學，主要為達成以下目標，見表1所示：

表1 新生入館教育教學目標

3.2.2 情境創設步驟

此次入館教育以“闖江湖”為依托，“書江湖”圍繞“新”字展開，將7個具體江湖情境與圖書館歷史沿革、發展脈絡、館藏文獻資源與布局、文獻借閱使用規則等相融合，包括：走“新”路、感“新”悟、寫“新”愿、開“新”架、信“新”足、圓“新”夢、手“新”寶，如表2所示。通過情境置換，館員們化身江湖“高手”，引領 “小輩”們在“江湖”地界里參與多項“新”活動，完成了闖江湖的“初體驗”。

表2 “闖江湖”新生入館教育教學情境設置

(1)走“新”路

精心設計的“書江湖”體驗路線，選派8名專業館員(高手)以班級為單位，帶領新生“小輩”進行1小時實地參觀與全景式概覽介紹，重點講解圖書館的館藏分布、特色珍藏、借閱規則與權限，讀者服務宣傳周系列活動，以及圖書館為讀者提供的各項服務等。

(2)感“新”悟

初入江湖，自我體驗。通過設置相關操作情境，引導學生自主學習。學生“小輩”們思考分析后，嘗試使用檢索終端自助查找書刊并獨立操作自助借還系統，增強感性認識，鞏固并提升新生圖書館利用的知識和技能。

(3)開“新”架

為新生專門準備的專題書架囊括了各類有關學習生活，心理適應，目標設定，人際交往的圖書。此“入門秘笈”吸引了不少新生駐足，隨著新生校園一卡通的權限開放，近百本新生專題書架的圖書被一借而空；短短兩天，官微推送的“大一新生必讀的十本書”閱讀量過千。

(4)信“新”足

借助與入館教育相關聯的“背景”知識點，通過為新生專門定制的“新生入館指南”網站專欄和“入學季”迎新微站，創設教學情境，分別推出了“新生入館指南之流通借閱篇、找書攻略、特色館藏篇”三期微信，介紹各類服務使用攻略。9月14日-17日，僅4天時間，圖書館官方微信關注者數量增加了近2000人。

(5)圓“新”夢

制作500份圖書心愿單，對16個學院大一新生進行了抽樣調研，引導學生進入問題情境：最想看哪本圖書？最想看的學科類別是什么？讓學生在有趣、現實的問題情境中，好奇心和求知欲。調研結果顯示，學生最想看的圖書多達489種，其中新生薦購139種，有效擴寬我館圖書采訪范圍。

(6)手“新”寶

設計“東小圖”的形象，以東小圖為線索，通過學生演員和學生館員來進行情境演繹，傳遞圖書館的資源、服務、規章制度，讓新生身臨其境找到共鳴。制作了“東小圖帶你游館之概況篇、入館篇、館藏布局篇、流通服務篇和特色館藏篇”5集視頻教學資源，營造自然的學習情境。視頻分別在圖書館網站、圖書館官方微信推送、在圖書館大屏幕、電視機循環播放；精心制作并發放《讀者服務指南》《信息資源漫談》等紙質宣傳手冊近5000份。

(7)寫“新”愿

組織“圕·最美”東北大學圖書館新生入學季主題活動，“最美初相遇”紀念墻上，引導學生紛紛留下感言、創意擺拍，作為“出道”留念。圖書館通過篩選新生們發送到微信后臺的擺拍照片，評選出十大圖書館最美代言人；為積極參與微信互動、對圖書館服務提出意見和建議的新生們準備了“小驚喜”，包括印有東北大學圖書館logo的明信片、書袋等。

3.3 實施效果

新生入館教育是以根據館藏特點和新生需求而有針對性地設計的活動為主線，帶動新生親身接觸和了解圖書館各類資源和服務類型，從而達到推動館藏資源使用最大化而開展的服務活動。此次活動以促進館藏資源利用為目的，通過“情景置換”模式，由館員引領新生參與各項活動，在宣傳館藏資源，使其物盡其職的同時，刺激并推動了圖書館服務的不斷創新，形成了良性發展的服務模式。

3.3.1 情境教學有助于入館教育教學目標的達成

此次活動立足新生讀者開展服務，針對讀者類型設計服務過程。專業館員的詳細講解、學生的自助操作和多媒體現場演示過程中的體驗與交流，加深了新生對入館教育教學內容的理解與感悟。多媒教學材料的制作與發放，激發了學生對圖書館資源使用的熱情，推動了教學目標的有效實現。

3.3.2 情境教學有助于學生的主體地位的確立，推動入館教育服務發展創新

在新生入館教育教學中，館員起到引導性作用，通過情境引導學生進行深層次思考，讓學生從知識接受者轉變為主動參與者，進一步強調和突出了學生的主體地位[4]。活動后期，有近5000名新生關注圖書館微信平臺；新生通過微信平臺反饋培訓效果及意見近百條，促進讀者服務工作的進一步深化。在情境體驗過程中發現的不文明閱讀行為，如大聲喧嘩、占座、圖書亂架等現象，引發了學生的深入思考，志愿者們紛紛利用課余時間走進圖書館開展志愿服務活動，召開文明閱讀座談會等，倡導文明閱讀，進一步豐富了入館教育的內容和形式。

3.3.3 情境教學有助于發揮館員的引導作用，提升館員的業務素養

情境教學活動中，館員更多的接觸學生，在師生互動中釋疑，有利于促進知識遷移和有意義的建構[4]。館員們更新了服務理念，立足新生讀者開展服務，提高業務素養，提升了館員在新讀者中的形象等等。

4 基于情境置換教學的新生入館教育實施策略

4.1 以受教者為中心，注重新生情境體驗

東北大學新生入館教育引入“闖江湖”情境置換教學模式，是以受教者——新生視角為中心開展的有益嘗試，改變了以往填鴨式講解和被動宣傳式的教育服務。教學過程中考慮新生讀者的學習態度、對圖書館知識的接受能力，輔以主動引導式、體驗式教育培訓，啟發新生自主思考、發現和解決問題。同時，更加注重新生讀者的自我體驗，在演示、講述的同時，幫助和引領學生實際操作，讓新生讀者明晰和認識自我信息需求，洞悉利用圖書館對大學學習生活的作用。

4.2 充分發揮新媒體技術優勢，創設自主體驗式虛擬學習情境

為了切實提高新生入館教育的實際教學效果，東北大學圖書館根據新生的興趣和特點有效結合了微博、微信、知識共享云平臺等新媒體技術的應用，根據教學目的、教學內容，模擬現實的情境，設計并提供了系列具有通識性、普及性、專業性和持續性的教學內容，為學生創設了一種全新的學習情境。全方位多角度宣傳圖書館歷史沿革、發展脈絡、館藏文獻資源與布局、文獻借閱使用規則等服務內容，在新技術平臺下增進與讀者的互動關系、解決讀者的信息問題。

4.3 利用角色效應，保證學生主體活動

為了更加有效的激發學生的參與熱情，教學情境設置必須從學生已有的經驗出發，進而進行創設與置換[4]。東北大學圖書館編寫制作了宣傳手冊、培訓資料影片——東小圖帶你游館系列，以及分七個階段開展的“圕·最美”東北大學圖書館新生入學季主題活動，是在充分考慮學生已有認知的基礎上，促進學生進行聯想和遷移，對新知識進行同化和建構，充分發揮他們的主體性作用。

4.4 拓寬情境參與客體，融入學校總體安排

新生入館教育應多方聯動，不能只是圖書館的“獨奏”，更需要多方支持配合，形成館員之間、館內部門之間、校內機構之間的合作和協同。東北大學圖書館新生入館教育融入學校總體安排，采取多方聯合開展的形式，將集中與分段結合，通過國防教育學院統一安排參觀計劃，由各學院輔導員帶隊，分學院分時段分批次赴圖書館進行入館培訓，為情境式教學培訓圓滿完成形成了良好的推動力。

4.5 創新情境教育機制，確保入館教育長效持續開展

新生讀者對于圖書館的認識、了解和對圖書館文獻信息知識的獲取利用不可能通過一次入館教育就可以一蹴而就。因而，在后續的館藏利用教育、圖書館文獻信息技術應用教育等教學活動中，東北大學圖書館需進一步深入到讀者中去，針對其特點進行有效的引導。

5 總結

情境教育已逐漸成為國內認可的教育手段，將其應用于新生入館教育，必將使入館教育打開新篇章[6]。本文對基于情境教學模式的新生入館教育實踐進行了探討，實踐表明，情境教學模式是可行且有效的，但如何創設濃郁的教學情境，使得任務驅動式、項目式、課題式、交替式、游戲式等新型教學方法能夠得到廣泛的應用，是情境置換模式下館員下一階段進一步思考和研究的課題。

〔1〕 吳惠茹.基于體驗式學習的高校圖書館入館教育新模式[J].國家圖書館學刊,2012(02):74-78

〔2〕 李兆端.教學觀的新變化——基于學習者視角實施地理情景教學的實踐體驗[J].北京教育學院學報(自然科學版),2011(02):40-43

〔3〕 魏金萍.情境理論在高校大學課堂教學中的價值和應用[J].中國成人教育,2013(15):148-150

〔4〕 徐波.情境教學模式在旅游文化課中的應用研究[D].沈陽師范大學碩士學位論文,2013

〔5〕 孟祥保,葉蘭.首屆全國高校圖書館服務創新案例大賽獲獎案例的分析與思考[J].圖書情報工作,2015(03):42-49

〔6〕 姚井君.馬斯洛需求層次理論下的高校情境教育模式探討[J].重慶科技學院學報(社會科學版),2012(13):161-162+188

LibraryAdmissionEducationforFreshmenBasedonSituationalReplacementTeachingModel——CaseStudyofNortheasternUniversityLibrary

Dong Guangqin Liu Yang

The paper tries to explore the connotation and teaching strategies of library admission education for freshmen based on situational replacement teaching model, with an introduction of trial case of Northeastern University library. After analyzing the framework, procedures and effect of“adventure in books” model, the paper proposes some teaching strategies so as to provide reference for library admission education for freshmen.

Situational teaching; Situational replacement; Library admission education for freshmen

*2016年遼寧省高等學校圖書情報工作委員會基金項目“高校新媒體閱讀推廣服務實踐研究”(項目編號LTB201620)研究成果之一。

G258.6

A

董光芹(1985-)，女，東北大學圖書館閱覽部主任，館員，碩士；劉陽(1976-)，女，東北大學圖書館閱覽部副研究館員，本科。