基于SWOT分析法的頸肩疼痛工作室發展研究

羅絲絲

摘要：頸肩疼痛工作室是一個運動康復工作室，主營業務是為大眾人群提供運動損傷和慢性疼痛康復治療與健康管理指導，核心業務是為白領人群頸肩疼痛提供運動康復治療。文章運用SWOT方法分析了頸肩疼痛工作室的內部優勢和劣勢，外部機會和威脅，提出了相關戰略選擇和保障措施及建議，希望能為頸肩疼痛工作室在不斷變化的競爭環境中保持發展，也希望能為更多的運動康復工作室的順利運行及發展提供建議。

關鍵詞：頸肩疼痛工作室；SWOT分析；運動康復工作室

隨著大眾體育及體育產業的快速發展，人民群眾的健康意識逐漸提高，大眾健身越來越普及，但是由于不正確的運動方式或者運動過程中沒有運動前的熱身和運動后的拉伸，各種運動損傷問題頻發，造成了很多健身者的困擾，也影響了健康鍛煉的質量和效果[1]。同時2012年《中國城市白領健康白皮書》顯示，約七成員工處于“亞健康”狀態，精英人群和企業高管人群中透支現象最為嚴重，亞健康比例分別為91% 和86%，經常出現腰痛、肩酸、脖子痛等亞健康現象[2]。

運動損傷、慢性疼痛等問題現在已經成為了廣大人民群眾面臨的一個不可忽視的問題，迫切需要社會提供一種有效方便的模式，來為醫院減輕負擔，也更加方便需要康復的人們進行康復治療。頸肩疼痛工作室就是以著這個宗旨成立的，但是由于現在各種健康管理咨詢公司和推拿按摩工作室也很多，競爭激烈，人們對運動康復也缺乏了解，因此，本人運用SWOT方法，分析頸肩疼痛工作室的內部優勢和劣勢，外部機會和威脅，提出了相關戰略選擇和保障措施，為頸肩疼痛工作室的發展給了具體建議，也希望能促進運動康復產業的蓬勃發展。

一、工作室概況

頸肩疼痛工作室成立于2016年6月9日，位于上海市楊浦區五角場大學路。主營業務是通過互聯網和實體店為大眾人群提供運動損傷和慢性疼痛康復治療與健康管理指導，核心業務是為白領人群頸肩疼痛提供運動康復治療。即通過網絡平臺線上團購或者預約下單，來到實體店完成運動康復治療。目前工作室整體情況較好，但是面臨國內康復事業迅速發展的今天，工作室也面臨一些威脅或者挑戰等。

二、頸肩疼痛工作室優勢與劣勢分析

（一）主要優勢（S）

1、自身優勢：康復治療師為運動康復專業出身，有著扎實的理論基礎和實踐能力，以及對運動康復專業的熱愛，也對運動康復在醫療服務行業將占有巨大市場的前景趨勢分析，對康復治療事業有著一定的技術和職業能力基礎。

2、資源優勢：借助于母校優勢，發揮校內師資資源優勢和學生優勢。可聯合校內老師專家，舉辦健康專題網絡直播講座或者現場講座，同時也可邀請老師到實體店現場指導，規避風險，提供技術支持，更好的解決客戶需求。可與學院合作，建立運動康復專業和運動人體專業學生實習點，不僅擴寬了學生的就業面，同時也為工作室帶來了勞動力和技術資源。

3、位置優勢：五角場大學路是一條充滿活力和能包容的街道。周邊有繁華的商業街，各種創業公司和幾所綜合性大學，康復治療需求旺盛。

4、模式優勢：私人訂制的運動康復模式，針對性強，一對一精準評估和治療。不用到醫院排隊，在網絡平臺上預約和咨詢，節省時間，方便快捷。

5、業務優勢：主營業務是為大眾人群提供運動損傷和慢性疼痛康復治療與健康管理指導，核心業務是為白領人群頸肩疼痛提供運動康復治療。隨著互聯網時代的到來，給人們帶來了方便的同時，其實也帶來了許多健康問題，“手機脖”、“富貴包”、“圓肩體態”等健康問題，給白領和伏案工作人群帶來了很大的困擾。同時隨著體育產業的發展，大眾健身如火如荼，各種運動損傷問題頻發，所以工作室主要針對慢性疼痛和運動損傷人群，準確定位，精準治療。

（二）主要劣勢（w）

1、康復治療師較年輕，給客戶的可信度較低，人們不相信剛出校門的學生能有好的技術。

2、公眾對運動康復缺乏了解和認知：通過目前調查數據顯示，大部分市民對運動康復不了解，對運動康復工作室持觀望的態度，而且目前我國無明確法規對運動康復工作室進行規范管理，如果出現問題，沒有可靠依據解決，一旦涉及到康復事故，風險較大。

三、頸肩疼痛工作室機會與威脅分析

（一）主要機會（O）

1、市場需求旺盛：全民健身浪潮下，人們對健身的熱情高漲，但是很多時候沒有科學的鍛煉方法，導致了大量運動損傷的發生。同時處于信息化時代，社會壓力大，各種慢性病患者越來越多，預計至2030 年，我國慢性病患病率將高達65.7%，其中80%的慢性病患者需要康復治療[3]，這說明了運動康復市場需求旺盛。

2、顧客對康復治療師的依賴度較高：顧客在康復的過程中，與康復治療師的溝通交流增多，隨著自己癥狀的減輕，功能的恢復，會對康復師產生信任與依賴，他們偏向于選擇固定的康復治療師。所以康復治療師們在工作的過程中會積累很多客戶資源，顧客對康復治療師的依賴度較高。

（二）主要威脅（T）

1、運動康復市場的品牌效應明顯：部分顧客總是愿意選擇有知名度的運動康復中心，他們認為有名氣的康復中心技術更好，因此運動康復市場里品牌效應比較明顯。所以運動康復工作室需要花費一定的時間成本才能給塑造起良好的品牌形象。

2、運動康復市場競爭激烈：運動康復工作室面臨醫院康復科、健身房與健身工作室的競爭。醫院的公信力較高以及擁有醫保社保，是運動康復工作室的一大競爭對手。現在一些健身房或健身工作室也會開展運動康復項目，比如運動損傷處理或者體態調整等服務。同時還面臨著和保健養生店的競爭，因為現在人們對運動康復治療的認知度較低，人們并不了解運動康復專業是什么，中醫推拿和保健養生店也會做一些慢性疼痛的處理，所以在市場上人們常常會把運動康復工作室和推拿店混淆和做比較。

四、頸肩疼痛工作室的戰略分析

（一）SO 戰略。頸肩疼痛工作室應力求保持現有區域市場的主導地位，不斷加強與其他公司的合作，利用自身實力的優勢，開拓更廣泛的市場，提升知名度；提高與客戶治療后的溝通交流，認真詢問客戶的感受與情況，提升客戶對康復治療師的忠誠度；同時充分利用上海良好的運動健身的環境以及上海居民更易接受新鮮事物的優點，積極傳播主動運動康復與被動康復相結合的理念，促進大眾對正確的運動方式的重要性的認知。

（二）WO 戰略?？祻椭委煄熞粩鄬W習新技術新理念，提升自身的治療技術，增強工作室的核心競爭力；可到社區或者公司進行宣講與現場體驗，提升工作室知名度。

（三）ST 戰略。頸肩疼痛工作室應公司化運營，運動康復工作室雖小，但需要公司的正規化運作。建立清晰的經營理念并與時俱進不斷更新，為顧客創造好的康復環境和一流的服務質量，來提高自身的市場競爭力，建立自己的企業文化，塑造品牌形象，創造品牌價值，抵御外部激烈的市場競爭。

（四）WT 戰略。工作室應保持謹慎細致的工作風格，提升自身技術技術，降低各項成本和費用，揚長補短。

五、結語

隨著大眾健身及社會的發展，慢性疼痛和運動損傷成為了現在人們不可忽視的問題。因此，頸肩疼痛工作室應緊緊抓住這一趨勢問題，適時調整戰略以適應市場的發展。本文用SWOT 分析法對頸肩疼痛工作室的內外部因素綜合分析，將各因素向匹配，設計出可行的戰略。頸肩疼痛工作室應保持原有的優勢，不斷完善和發展，打造強勢品牌；彌補自身劣勢，不斷學習，提高治療技術；把握外部機會，繼續挖掘市場潛力，開拓更廣泛的市場；回避外部威脅，揚長補短，提高綜合實力，增強市場競爭力，以至在康復治療市場競爭中形成良好的品牌影響力，立于不敗之地。

參考文獻：

[1]康露，周浩. 北京市運動康復產業發展趨勢及問題研究——以運動康復工作室為例[J]. 體育世界（學術版），2017，（01）：29-30.

[2] http：//www.360doc.com/2012年《中國城市白領健康白皮書》

[3] 梁娟， 林成杰. 我國腦卒中患者社區康復探討[J]. 中國康復， 2012， 27（4）：316-318.endprint