試論職業指導在再就業工作中的作用

魏鴻燊

摘 要：幫助弱勢群體減輕來自經濟、社會和心理的巨大壓力，不僅是各級政府部門、企業的責任，而且也是全社會的義務。這部分人員因種種原因，市場化求職能力較弱，一些家庭因失業致貧，援助他們再就業，是幫助他們脫貧的有效辦法。因此，如何指導他們實現自我價值，增強自身的活力，積極主動地適應經濟社會發展的需要，最終實現人與職的合理匹配，就更加需要職業指導工作。

關鍵詞：弱勢群體 再就業 職業指導

一、開展職業指導對就業困難群體實現再就業的重要意義

職業指導有利于促進就業困難人員充分實現自我價值。在計劃經濟時代，勞動者就業實行統包統配制度，隨著社會主義市場經濟體制的建立和勞動就業制度改革的不斷深化，市場對勞動力配置的作用越來越大，“市場調節就業，政府促進就業，勞動者自主擇業”的市場就業機制逐步形成。但由于勞動者受個人年齡、學歷、技能等方面的因素影響，特別是“零就業”家庭中有勞動能力的人員往往多不清楚企業需要什么樣的人才，自已找什么樣的工作，不能科學地確定自己的就業目標。因此，職業指導在幫助他們就業時，能夠讓他們了解就業信息，掌握求職方法，增強就業能力，逐步幫助他們客觀地分析自己。同時，通過對就業者綜合測評，挖掘就業者的潛能，理清求職人員對就業的困惑，使其揚長避短，并指導其通過相關的技能培訓，提高綜合素質，選擇適合自己的工作崗位，充分實現自我價值。

二、開展職業指導促進就業困難群體就業的思路

（一）掌握勞動力資源情況，搭建職業指導平臺。

全面掌握本地區就業困難群體中勞動力資源情況，是開展職業指導促進就業的一項基礎性工作，它對于提高職業指導的針對性，增強職業指導效果具有重要意義。一是搞好就業困難人員狀況調查。指導職業介紹機構和鄉鎮勞動保障服務機構開展城鎮和農村就業困難人員狀況調查，對人員數量、年齡、學歷、專業等基本情況進行登記造冊，掌握勞動力資源的情況，并建立動態管理機制，為促進就業和開展勞動力資源配置奠定基礎。二是搭建勞動力資源配置平臺。指導各類職業介紹機構健全內部管理制度、規范工作程序，實現人員、業務，制度、設施“四到位”。在人力資源市場內開設專門的免費服務窗口，配備專職人員，為求職人員提供專門就業服務，重點開展掌握求職技巧、轉變就業觀念等職業指導服務內容。

（二）加強有針對性的職業指導，促進充分就業。

一是立足就業困難人員的特點，明確職業指導目標。幫助就業困難人員樹立正確的就業觀念。由于長期受計劃經濟體制的影響和勞動用工制度的束縛，相當一部分 仍然抱著老的就業觀念不放：對工作挑肥揀瘦，離家遠的不干，工資低了不干，工作累了不干，“高不成、低不就”，與一個又一個工作機會失之交臂，出現了“有活沒人干，有人沒活干”的矛盾。通過職業指導，使他們認識到工作本無貴賤之分，任何一種工作，干得好都有發展，三百六十行，行行出狀元，讓他們正視現實，調整心態，開闊視野，引導他們走出觀念上的誤區，克服心理上的障礙，沖破傳統的就業觀念和習慣勢力的束縛，樹立“有活干就是就業”的觀念。

三、努力提高職業指導工作質量和再就業成功率

就業指導是就業服務的一種新形式，對促進人力資源市場資源合理配置，促進就業再就業工作具有重要的現實意義，隨著市場就業機制的不斷完善，對職業指導工作的要求越來越高。勞動和社會保障部鄭斯林部長曾指出：“從事職業指導工作不僅要有熱愛本職、樂于奉獻的敬業精神，有熱情周到、耐心細致的工作態度，還需要熟悉勞動保障政策和業務知識，掌握用人單位需求和職業狀況，了解就業人員的特點，能夠具備科學的工作方法”。因此，就業困難人員中勞動者成份的復雜性和多樣性，對職業指導工作提出了更高的要求。

一是指導服務制度化。 要以方便勞動者為目標，制定服務標準，規范操作規程，改進服務方式，簡化辦事手續，樹立良好的服務風尚。要熟悉掌握國家政策，處理問題要有依據，做事果斷利落。要逐步完善職業指導辦法，完善各項工作制度，建立起調查—指導—培訓—推薦—跟蹤為主要內容的職業指導規程，做到以制度規范職業指導行為，為他們開通“綠色通道”。

二是職業指導人性化。要樹立“以人為本”的服務觀念，在指導者與被指導者之間建立良好的咨詢關系。 從心理學的角度講，首先，普遍來講困難就業人員中勞動者的心理素質比較脆弱，職業指導人員要對他們表里如一，不隱瞞、誤導和欺騙，也要以生活中真實的自我與其接觸，坦率地與其分享成功和失敗的經驗和體會，并提供他所需要的各類信息。 其次， 職業指導人員要能深入了解他們的內心世界，就好象了解自己一樣，了解對方的心理感受。注意傾聽對方的陳述，同時觀察其言外之意，如表情，動作等，從中體會談話內容以及明顯和暗藏的問題線索，有針對性地開展職業指導。再是，要尊重他們。無論其所表現出的思想感受和反應是否正確，要全面地接納、關心、尊重求職者，可以提高其自尊心與自信心，同時可以使他們真正從內心放松，暢所欲言，與職業指導人員交融在一起，促進問題的解決。

參考文獻：

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