計算機網絡故障及其維護研究

陳姍　萬曉燕　劉汝元　畢軍濤

摘要：本文首先針對常見的計算機網絡故障種類進行分析，并在此基礎上，提出了針對上述計算機網絡故障的對于維護方法。希望能夠給予有關工作人員帶來一定價值的參考。

關鍵詞：計算機；網絡故障；維護策略

當前，在國人的日常工作和生活當中，計算機和互聯網技術往往發揮著不可替代的作用，但計算機在使用的過程中，一旦發生網絡故障，用戶又沒有針對這一故障進行技術的排除，就很有可能對計算機用戶的工作和生活帶來十分嚴重的影響。因此，針對常見計算機網絡故障的分析，并掌握對應的故障排除方法，是每一位計算機使用者所必須思考的重要問題。

一、常見的計算機網絡故障分析

（一）路由器故障

在互聯網網絡中，路由器是非常重要的一個組成部分，路由器的工作狀態和互聯網的狀態有著直接的影響，同時位于主干線路上的路由器可以直觀展現出網絡整體的連接狀態。在電腦網絡當中，路由器的主要作用是發揮出路由的工程，在主干網絡或者局域網絡當中發揮出紐帶的效果，可以對數據起到連接和傳輸的作用。所以，在計算機網絡當中，路由器的重要性顯而易見，一旦路由器在計算機網絡當中發生故障，整個網絡的流暢性就會受到非常嚴重的影響，使得主干網絡的數據傳輸不通暢，直接隔斷計算機網絡的正常數據傳輸。當下，在國人的日常工作和生活當中，互聯網技術已經成為了其中不可忽略的一部分，所以必須要做好主干網絡的故障分析工作，要對所使用的路由器的工作狀態進行正確合理的判定，同時判定主干網絡是處在正常運行狀態的。

（二）線路故障

在這里，線路代表的是在計算機網絡當中對計算機進行連接的全部物理線路的總稱，主要涵蓋有光纖線、雙絞線和網絡接頭等。計算機網絡的正常使用必須要依靠物理線路的完整和健全，所以，線路故障在計算機網絡故障當中也占據有很大的比例。通常情況下，因為雙絞線與光纖線等主干線路的材料質量和制作質量的原因，整體穩定性還是比較優秀的。所以在計算機網絡當中，線路故障常發生在計算機網絡的線路接頭當中，比較常出現的是因為在互聯網網絡改動或者電腦在挪動過程中，往往會對線路接頭進行頻繁的拔插，于是不可避免的對接頭位置造成一定程度的損壞，使得接頭出現故障的可能性明顯增加。同時在電腦開展組網的過程當中，因為在搬運過程中沒有使用正確的防護手段，都有可能導致接頭的破壞。并且因為在計算機的網絡當中含有很多接頭，所以，在網絡接頭出現問題時，對于其所開展的故障排查工作往往是十分困難的。而且一旦線路接頭出現故障，不但會對互聯網網絡的正常使用帶來非常嚴重的影響，更加嚴重的是可能會對電腦硬件當中的貴重設備造成破壞，使得計算機用戶蒙受嚴重經濟損失。

（三）計算機病毒

當前，計算機病毒是對計算機能夠造成嚴重損壞的一種網絡故障。它有著很強的傳播性和破壞性。一般狀況下，網絡病毒的傳播方式主要是憑借攜帶病毒的文件、非法郵件以及網頁等開展傳播。同時一旦在某一臺計算機上出現病毒感染的現象，就會立刻在整個互聯網網絡上進行傳染，這種類似于生物病毒一樣的傳播方式對計算機網絡安全的威脅是非常大的。常見的因為計算機病毒所造成的網絡故障有網絡堵塞、向計算機網絡服務器長時間傳輸大量了無意義的數據包。這會讓計算機網絡出現嚴重的堵塞，對計算機網絡的正常運行造成非常嚴重的影響，甚至可能導致計算機網絡的癱瘓。

計算機病毒不但有傳播速度驚人、涉及范圍巨大的特點，同時針對計算機病毒的處理在技術上存在有較高的難度，因為計算機病毒的本質實際上是一串死循壞的代碼，所以，想要針對這一病毒進行查殺就必須要專人花費大量的時間對該病毒開展分析。所以，針對計算機病毒的處理周期時間是相對較長的，在這段時間當中，仍舊會對計算機網絡造成比較嚴重的影響。

（四）網卡故障

在計算機進行正常網絡通訊過程當中，網卡是十分基礎的物理設備，所以，一旦網卡在使用過程中發生故障，計算機網絡的正常使用就會遭受影響。常見的網卡故障主要有設置不正確、未安裝網卡驅動、計算機運行溫度過高造成網卡老化等原因。

二、計算機網絡故障的維護

（一）網絡連接異常的維護措施

針對計算機網絡的聯網異常原因分析，是計算機故障分析中十分重要的一環。（1）檢查人員需要對計算機的連接線路進行一次全面檢查，檢查涉及內容有網卡設置是否正確、網絡配適器是否進行正確的設置、網絡設置當中“網絡連接”是否已經打開、下載網卡驅動來對網卡進行更新等。（2）如果電腦的基本網絡設置已經完成，網卡等設備全部檢測正常，但是依舊不能上網，那么便很有可能是計算機的物理線路出現故障。這就必須要憑借專業的網絡線路檢測設備，判定線路是否處于正常的工作狀態當中。如果以上方法仍舊不能有效處理計算機網絡當中的故障，那么可以使用替換計算機或者使用交換機進行重新配置的方法，檢測是否是因為交換機的故障導致網絡功能受到了影響。

（二）計算機網絡的軟件設置

在常見計算機故障當中，軟件設置的不正確同樣占據了很大一部分，故障的出現主要是因為部分不夠專業的計算機維修人員對電腦進行了不正確的配置，使得計算機網絡無法開展正常的通訊。甚至部分計算機維修人員缺少對應的病毒防范常識，導致了更加嚴重的后果發生，基于此，用戶在對計算機進行維護的過程中必須要聘請專業的計算機維護人員，這樣才能防止故障的出現。

三、結束語

計算機網絡故障分析與維護是一項難度較大的工作，需要相關技術人員不斷積累工作經驗，才能讓自身能力變得全面。同時，也會讓人們能夠從互聯網當中得到更多有價值的幫助，讓互聯網技術能夠更好地造福于民。

（作者單位：青島酒店管理職業技術學院）endprint