面對新形勢、新矛盾、新問題如何梳理員工心理問題

孫金龍

摘要：員工是生產的發展第一要素，一個企業要生存和發展，最根本、最基礎的就是要擁有一支穩定而有力的員工隊伍。抓好員工隊伍建設和穩定對任何一個企業都至關重要，對企業生存和發展起決定性作用。做為企業的思想政治工作者要及時有效化解員工矛盾，進行有效的心里疏導，利用曉之以禮，動之以情的調解方法把員工的心理問題理順，壓力舒緩釋放，穩定員工隊伍.保證困難企業的和諧發展。

關鍵詞：企業；隊伍穩定；心理疏導；和諧發展

隨著勘探局和運輸處管理體制、運行機制、用工制度等方面發生的深刻變化，基層單位思想政治工作面臨著不少新情況、新變化。

一、員工思想政治工作面臨新情況、新變化

（1）企業經濟結構的變化，對單位干部員工思想觀念產生較大影響，員工價值取向多樣化，綜合表現為“三個多樣化”，一是在油田工作崗位多樣化；二是工作崗位薪酬多樣化；三是精細化管理多樣化。

（2）單位員工構成復雜，我們有員工、勞務工、勞務派遣工、季節性用工（項目用工）。

（3）運輸處轉型發展、業務范圍拓展，二分公司主要是為采油一廠、采油二廠、鉆井處、油服中心進行值班、送班服務，點多面廣，且基本上都是鄉村、油區道路。且送班車1年365天天天都要準時準點發車。

（4）轉型發展、住房、子女教育及就業問題、員工收入差距等導致深層矛盾顯化。

（5）員工提高待遇和薪酬的要求。

（6）電腦網絡信息技術普及應用，信息渠道多，各類信息廣泛，真假難辨。這些新情況新變化，加大了思想政治工作的難度。

新時期基層思想政治工作不斷遇到新情況，員工思想狀況不斷發生新變化，如何適應變化，取得成效，為生產經營提供有力的精神動力和思想保證。

二、加強員工的心理健康教育，倡導和諧理念

為了讓員工有一個健康的心理狀態，可借助于學習培訓、電教片等工具手段對員工進行教育，建立以針對性、實用性、開放性為重點的教育培訓I機制，使員工的心理思想受到一定的啟迪，性情受到陶冶，素質教育、思想教育相得益彰。通過開展勞動競賽、文體活動滲透的方式和潛移默化的辦法，把思想政治教育貫穿于各式各樣的有益活動之中，通過各種各樣的勞動競賽對員工進行獎勵，充分利用企業文化，組織開展員工喜聞樂見、豐富多彩的業余文化活動，不斷滿足員工日益增長的精神文化需求，引導員工用和諧的方法、和諧的思維方式認識事物、處理問題，消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，讓員工不僅在生活上富裕，而且在精神上感到愉快。從而使員工能很好地關心企業，幫助企業改善管理，提合理化建議，營造良好的人際關系，認真履行崗位職責。

三、加強基層思想政治工作思路，樹立標桿榜樣

（1）增強思想政治工作的號召力。一是運用指標、成本、收入、降本增效額等具體數字比較對員工開展任務教育。二是采取談心、發放問卷、座談會等形式。了解員工思想動態。三是舉行專題講座，實地參觀考察等活動，提高思想政治教育的效果。

（2）增強思想政治工作的感染力。一是員工家訪活動，穩定員工家庭，及時對困難家庭、住院員工進行探視慰問，做好“四必談五必訪”工作。二是開展豐富多彩的文體活動。三是改善員工工作條件和社區環境。

（3）增強思想政治工作的說服力。一是基層領導班子做到“四好”班子，做出榜樣。二是繼續堅持年度表彰先進單位、先進個人、優秀黨員、先進班組等工作。三是基層選樹先進典型，加強宣傳，提高員工的覺悟。

中客班黨員班長的韓傳靈，她認為加強班組管理能提高班組的戰斗力、凝聚力，可以帶動班員參與到安全生產中來。于是她上網認真查閱相關資料，逐漸豐富班組內容，在完善過程中，她又創新地加入了自已的“大拇指”活動計劃：要讓他人一提到班組成員都能為之豎大拇指。班組的整體效應出來了：誰的車在路上跑快了，班員看見了會提醒；在什么路上有新的安全風險了，班員會打電話進行通知；誰的車有故障了，大家共同去排查；誰臨時有個事，班員會及時頂替上去；誰生病住院了，班員會前去探望，等等，班組彌漫著和諧溫馨的氛圍，班組的整體戰斗力大大提升，達到了意想不到的效果。其他班組長看在眼里，愧在心里，于是一個個趕緊行動起來。并且韓傳靈由于其政治思想優、綜合素質高而榮獲局、處勞動模范，為公司樹立了行動的標桿。

四、關心員工的工作、生活，完善心里疏導機制

思想政治工作是做人的工作，既教育人、引導人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關心人。思想政治工作要求有較高的說服力、較強的影響力，同時也要求注重形式和內容的創新。根據群眾的實際需要，進行思想政治教育的同時，更加注重人的心理需求和精神需要，針對員工思想存在的問題進行心里疏導是企業必不可少的工作之一。

完善領導干部聯系員工制度、不定期問卷調查、定向訪談、座談等途徑，加強對員工心態的監測、評估、預警和干預，建立和完善企業內部突發事件、災難心理干預應急預案，有針對性地實施人文關愛和心理疏導。把心理疏導工作貫穿、滲透、體現于思想政治工作中，把心里疏導負責區域分配到基層黨支部，通過定期或不定期召開員工思想動態分析會或是員工座談會，利用談心家訪形等式了解員工的思想動態和員工急待解決的問題，及時向上級反映，制定解決問題的方法和處理問題的對策，針對不同的問題進行心里疏導，做好思想引導工作。

基層思想政治工作的對象是人，自身特點決定了其科學性、復雜性，始終保持清醒頭腦，才能把基層思想政治工作做扎實，構建和諧的基層單位。

（作者單位：江蘇石油勘探局運輸處）endprint