對煤礦企業搞好職工培訓工作的思考

王占贊

[摘 要]煤礦企業由于其工作環境的特殊以及對技能的高要求，需要定期對員工開展培訓，以保證員工的專業技術、基礎知識達標。但傳統的培訓方式沒有起到良好的效果。隨著信息化時代的到來，煤礦企業可以思考如何利用信息技術來提高培訓的效率，如本文提出的積極推廣網絡課堂、引進多媒體電子設備、開發員工培訓信息管理系統、推行滾動制課表學習方案等，筆者希望這些建議能夠在一定程度上幫助更多的煤礦企業切實提高員工培訓的效率。

[關鍵詞]煤礦企業；職工培訓；信息化

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.14.055

[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）14-00-02

1 研究背景

煤礦生產不同于其他行業的生產，需要員工下井操作，操作空間小，生產條件惡劣，環境復雜多樣，面臨諸如瓦斯、煤塵爆炸和自燃等眾多災難。煤礦要想做好安全工作，有效保障員工安全，必須不斷提高職工的綜合素質，通過各種有效的培訓手段，提高員工的專業水平。傳統的煤礦企業也會定期對員工開展一系列的培訓活動，但培訓內容有限，培訓資源也不夠豐富，用于培訓的各種設施都比較落后。究其原因，還是因為企業在運營過程中更加看重生產環節，對員工培訓給予的關注以及資金支持力度過低，導致培訓效果不佳，員工專業技能、安全逃生技能等基本技能掌握不夠熟練。

近年來，隨著信息技術的不斷發展，為企業帶來了大量的資源與創新機遇，許多傳統的行業取得了巨大的進步，企業逐步加大關于生產管理方面的信息技術投入，尤其是在員工的培訓以及管理方面，有些企業通過引入網絡課堂、建立員工信息在線管理系統，提高員工培訓的效率，并取得了不錯的成效。因此，傳統的煤礦企業，也可以通過加強信息化技術在員工培訓方面的應用，有效提高員工培訓的效率。

2 煤礦企業職工培訓現狀

2.1 培訓資源不夠豐富

目前，我國諸多煤礦企業進行職工培訓時，無法為被培訓者提供豐富的培訓資源，包括培訓講師的資歷水平，培訓教材以及實地操練等。從培訓講師的角度看，許多煤礦企業都是派遣基層管理人員進行相關知識技能的培訓，不可否認這些人員具有較強的實地操作經驗，但普通的基層管理人員大多是大專及以下的學歷，面對日益更新的技術以及越來越全面的專業知識，其無法為受訓者提供高質量的培訓。從培訓教材以及資料方面看，許多煤礦單位并不重視培訓環節，分發給員工的培訓資料上記載的都是已經過時的技術以及非常籠統的概念，很少有實質性的知識以及有用的信息。從實地操作的角度看，由于資金的投入不夠，難以為員工提供全套的技術工具，只能通過培訓者的口述講解進行學習，缺少實際操作的過程，難以讓員工深刻理解并記憶培訓的內容。

2.2 培訓理念、設備不夠先進

除此之外，煤礦企業在進行員工培訓時，許多培訓地點都安排在普通的會議室，有條件的煤礦企業可能會讓員工進入機房進行操作學習。許多煤礦工廠在進行培訓的過程中，使用的多媒體投影設備都已經老化，投影圖像嚴重變色，且配套的電腦等設備都比較陳舊，卡頓嚴重，嚴重影響了員工培訓的體驗。由于企業自身對培訓的定位不夠明確，使相關人員認為這只是上級傳遞下來的必須任務，沒能從培訓的意義和價值方面進行理解，傳統的培訓理念認為：員工的培訓就是由有經驗的管理人員與技術人員進行講課，員工只需要認真聽課，通過考核即可。然而，隨著煤礦企業的技術不斷更新，企業對員工培訓的要求已經不僅停留在“聽課即可”的層面，還需要全面調動員工的參與積極性，通過實際的操作，完全掌握培訓內容，并靈活運用到工作過程中。

2.3 培訓過程不夠嚴謹

由于許多煤礦企業對員工培訓的態度都是重形式、輕效果，因此培訓的過程都比較松散。許多員工在培訓中并沒有認真聽講，而是玩手機、打瞌睡；還有一部分員工認為培訓可有可無，經常遲到早退，甚至不來培訓，且員工不論是否參與培訓，最終考核都會通過，因此參與培訓的積極性不高。對于培訓講師來說，其也只是將講課作為一項任務，照本宣科地將資料通讀一遍，就算完成了培訓任務。這種不嚴謹的培訓過程，導致培訓沒有體現出該有的效果，反而浪費了許多不必要的時間與精力。

3 強化煤礦企業職工培訓的建議

3.1 引入多樣化培訓資源

3.1.1 加強校企合作

煤礦企業可以積極與附近的高校以及研究所進行合作，定期邀請專業知識豐富的高校教師為員工講解最新的技術知識，并歡迎煤礦相關專業的學生在假期前來實習，在擴大本企業員工視野的同時，不斷提升自身的團隊實力。除此之外，煤礦企業也可以考慮與高校共同推出研究項目，通過課題研究提高企業中相關人員的專業知識素養，努力推進相關技術的革新。

3.1.2 開啟網絡課堂

隨著信息技術的發展，互聯網已經深入到各行各業。資金充足的煤炭企業可以鼓勵職工積極參與網絡課堂，并由企業報銷全部費用。網絡課堂可以為職工提供許多與工作相關的基本知識，如化工專業的課堂、煤炭專業的課堂。職工通過網絡課堂的學習，能夠掌握許多工作中可能用到的知識，并開闊自身的視野，提高專業素養。

3.1.3 更新培訓理念及設備

對于煤炭企業而言，企業的管理人員以及培訓的負責人員要充分認識到舊的培訓理念是過時的，并積極向職工傳遞新的培訓思想，使其明白培訓的目的不僅是掌握書本上的知識，還要使其通過培訓切實提高自身的操作水平。

同時，為了給職工提供一個良好的培訓環境，煤礦企業可以有選擇性地對現有的多媒體設備等設施進行更新，為職工提供專用的培訓教室，通過生動形象的多媒體展示，加深職工對培訓內容的記憶與理解；也可以建立一個小型的機房，引入部分煤礦開采加工技術的仿真實驗操作系統，當職工不能利用實體工具進行操作時，可以通過仿真系統來觀察操作過程，加深對日常工作的了解。endprint

3.1.4 引進電子化管理系統

煤礦企業可以學習其他的技術型企業，引進員工培訓的電子化管理系統來進行相關信息的記錄。企業可以選擇與市場上的大型軟件開發商進行合作，雙方各自派出一定數量的技術人員，共同商議如何搭建系統，保證該系統能夠符合煤礦企業的管理現狀。企業也可以選擇直接購買成熟的電子化管理系統，稍加改進后直接使用，并在后期進行調整修改。

培訓系統應當具有以下功能：①詳細記錄每次培訓的培訓內容以及培訓時間，并登記培訓講師的信息；②采集每次參與培訓的人員信息，并能夠查詢到每個員工參與培訓的頻率，內容以及時間，并定期收集員工對培訓內容的建議，存檔處理；③記錄員工在培訓過程中的遲到早退行為，并通過隨機檢查等方式抽查員工的培訓表現，將打瞌睡、遲到早退的員工進行額外記錄；④通過系統采集員工培訓的考核情況，并將每一次的考核成績按照A、B、C、D四個等級進行記錄，以便最終的培訓考核。

通過培訓環節的電子化管理，能夠有效提高培訓的嚴謹性與科學性，并能夠實現督促員工主動參與培訓，認真通過考核的目標。

3.2 提供多種培訓方式

傳統的企業培訓往往是挑選個別技術人員以及管理人員分別進行講解，屬于被動式的培訓方式，容易出現員工不配合的情況。為了調動員工參與培訓的積極性，使更多的職工主動參與到培訓環節中，煤炭企業可以采取互動形式的培訓方法，讓每個員工都有上臺進行講解的機會。要求在座的其他人員積極參與提問環節，鼓勵員工在培訓過程中以小組為單位進行短時間的討論，加強員工之間的技術以及專業知識的交流，從而形成良好的培訓氛圍。

除此之外，企業還可以根據日常的時間安排，整理一份詳細的課表，課表的內容要全面涉及化工基礎知識、煤礦開采相關技術、煤礦安全逃生措施、企業自主創新技術等課程，每期課程都要采取滾動定期講課的形式，授課的形式可以采取人工講課以及錄像播放的雙重形式，職工可以根據自己的時間，選擇培訓時間與內容，只要在規定的時間段內完成全部內容的學習即可。

4 結 語

煤礦企業由于其工作的危險程度較高，以及對員工的專業技能要求較高，需要對職工開展定期的培訓，以保證員工全面了解自身工作內容，提升專業知識素養。傳統的培訓方式大多枯燥無味，也難以激發職工接受培訓的積極性。而在互聯網信息時代，煤礦企業可以充分運用各種資源提高培訓效率，如，鼓勵員工參與網絡課堂、引進煤礦技術操作仿真系統、制定科學有效的培訓課表、更新現有的多媒體以及電子設備、引進培訓信息管理系統等。

主要參考文獻

[1]周建平，金護林.煤礦企業如何搞好職工培訓[J].科學與財富，2016（8）.

[2]苗菁菁.淺析煤礦企業如何提高職工培訓質量[J/OL].科教導刊：電子版，2016（4）.endprint