腹腔鏡下甲狀腺切除術人性化護理對患者并發癥及滿意度的影響

崔雪玲

（菏澤市立醫院乳腺甲狀腺外科，山東 菏澤 274000）

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腹腔鏡下甲狀腺切除術人性化護理對患者并發癥及滿意度的影響

崔雪玲

（菏澤市立醫院乳腺甲狀腺外科，山東 菏澤 274000）

目的 探討腹腔鏡下甲狀腺切除術人性化護理對患者并發癥及滿意度的影響，并以此為依據來提高護理質量及患者對醫護人員的滿意度。方法 選取我院2014年12月～2016年12月行腹腔鏡下甲狀腺切除術患者106例，將其隨機分為實驗組和對照組，各53例。對照組實行常規護理措施，實驗組在對照組基礎上實行人性化護理措施，統計患者術后并發癥情況、術后拆線時間及術后住院時間，對比兩組患者滿意度情況。結果 實驗組術后并發癥總發生率為9.4%，顯然低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；實驗組平均拆線時間和平均住院時間均少于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；實驗組平均術后引流量及引流天數均少于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）；實驗組護理滿意度為98.1%，明顯高于對照組的86.8%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 在腹腔鏡下甲狀腺切除術中施行人性化護理不僅明顯降低了術后患者并發癥發生率，縮短了術后拆線和住院時間，減少了術后引流量，有效地減輕了患者的痛苦和經濟費用，而且還提高了患者對我院醫護人員的滿意度和護理效果，值得臨床推廣使用。

甲狀腺切除術；腹腔鏡；并發癥；滿意度

甲狀腺疾病是一種常見的內分泌疾病，以年輕女性為主。其有四種類型[1]：單純性甲狀腺腫（分為彌漫性和結節性）、甲狀腺炎癥（分為慢性、急性和亞急性）、甲狀腺腫瘤（分為良性和惡性兩種）、甲亢（分為原發性、繼發性和高功能腺瘤）。而抗甲狀腺的藥物治療僅能治療一部分患者，對于多數甲狀腺疾病患者最安全有效的方法是采取外科手術治療，其治愈率高，死亡率低。腹腔鏡甲狀腺切除術是通過超聲刀和腔鏡手術器械遠距離操作，以胸壁乳暈等作為切入口切除病變甲狀腺組織的操作。由于腹腔鏡下甲狀腺切除術是近年來開展的一項微創技術[2]，而且相比于傳統甲狀腺切除術，其更容易受到患者普遍的接受，故本文將對腹腔鏡下甲狀腺切除術施行人性化護理，探討腹腔鏡下甲狀腺切除術人性化護理對患者并發癥及滿意度的影響，進而提高我院護理質量和提高疾病的治愈能力。因此選取我院2014年12月～2016年12月行腹腔鏡下甲狀腺切除術患者106例，隨機分為實驗組和對照組，各53例。對照組行常規護理措施，實驗組在對照組基礎上實行人性化護理措施，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年12月～2016年12月行腹腔鏡下甲狀腺切除術患者106例，將其隨機分為實驗組和對照組，各53例。所有患者的臨床癥狀均表現為頸前部位有邊界清晰可見、表面光滑、大小不等的腫塊，腫塊可隨患者吞咽動作上下移動[3]。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。見表1。

表1 兩組患者一般資料比較

1.2 方法

1.2.1 對照組實施常規護理措施，即首先進行（1）術前檢查：對患者進行各項相關器官功能的常規檢查，例如：肝腎功能、甲狀腺功能、喉鏡檢查等。（2）對患者進行心理護理：由于大部分患者對腹腔鏡甲狀腺切除術相關流程不了解，所以患者術前往往出現緊張、焦慮等不良情緒，此時護理人員應耐心介紹腹腔鏡術式，正確引導患者進行心理梳理，以減少其不良情緒，有效增強患者的自信心。（3）常規準備：a.清理手術區皮膚：為防止術后切口感染，在術前1天需要祛除患者手術區的毛發和污垢。b.體位訓練：在術前1天患者盡量要使頸部呈伸仰臥位，以增加手術過程中該體位的耐受程度。c.飲食準備：在進行手術前，準備工作十分重要，需要患者術前8 h禁食、4 h禁飲。

1.2.2 實驗組實施人性化護理措施，即：（1）術前護理：對患者做好各項常規護理措施。（2）術中護理：對于不同的患者若出現不良狀況，應及時進行安慰，以消除患者的不安情緒。（3）術后護理：a.生命體征的檢測：護理人員應嚴格規劃好患者的飲食時間及飲食熱度，在術后6 h才可進流質飲食，且要防止食物過熱，以免引起頸部血管擴張。第2天可進半流質飲食，密切觀察患者生命體征，如無不適，則可增加食物的熱量及營養，如發現異常，應及時向醫生匯報[4]。b.患者術后若出現嘔吐及傷口疼痛，可對患者進行正確的指導進行護理，以減輕病人的痛苦。c.患者出院前，對其進行健康教育，囑咐其進行2次/d，30 min頸部伸展活動；出院后，囑患者按時服藥，定期復查。

1.3 觀察項目

觀察兩組患者術后并發癥：皮下積液積氣、喉上神經損傷、出血、喉返神經損傷、窒息等發生率；比較兩組患者術后拆線和住院時間及兩組術后引流量和引流天數；比較兩組護理滿意度情況。

1.4 評價標準

對每位患者采用問答的形式做護理滿意度調查，統計患者護理滿意度，對于每個問題采取非常不滿意、不滿意、滿意及非常滿意4個選項，總滿意度=非常滿意度+滿意度。

1.5 統計學方法

采用SPSS 17.0統計學軟件進行數據處理，計量資料以“±s”表示，計數資料采用百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 術后并發癥發生情況

實驗組皮下積液積氣、喉上神經損傷、出血、喉返神經損傷、窒息等并發癥發生率均低于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者術后并發癥發生情況比較[n(%)]

2.2 術后平均拆線時間和平均住院時間比較

實驗組平均拆線時間和平均住院時間均少于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者術后平均拆線時間和平均住院時間比較（±s，d）

表2 兩組患者術后平均拆線時間和平均住院時間比較（±s，d）

注：與對照組比較，δP＜0.05

組別 n 平均拆線時間 平均住院時間實驗組 53 5.45±1.1δ 5.1±1.2δ對照組 53 5.65±2.3 5.4±1.6 t 3.320 3.550 P 0.041 0.036

2.3 術后引流量及引流天數比較

實驗組平均術后引流量及引流天數均少于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表3。

表3 兩組患者術后引流量及引流天數比較（±s）

表3 兩組患者術后引流量及引流天數比較（±s）

注：與對照組比較，εP＜0.05

組別 n 平均術后引流量（mL) 引流天數（d）實驗組 53 27.78±15.96ε 1.56±0.85ε對照組 53 33.55±26.87 3.66±1.02 t 2.507 3.550 P 0.028 0.036

2.4 護理滿意度比較

實驗組護理滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表4。

表4 兩組患者護理滿意度情況[n(%)]

3 討 論

腔鏡下甲狀腺切除術是醫學上的一種革新，它的優勢在于其無頸部疤痕殘留，其美容效果能滿足當前人們對美的追求。由于腔鏡系統具有放大成像的特點，使得視野更加清晰，手術醫生更容易判斷病變甲狀腺的位置，從而使術中副損傷的可能明顯降低，降低一些并發癥的發生。腔鏡下甲狀腺切除術與傳統甲狀腺切除術相比較，其優點主要有的美容效果好、創傷小、頸部皮膚神經損傷少或不被損傷、安全、康復快、并發癥少、吞咽不適程度較輕等[5-6]。但腔鏡下甲狀腺切除術同時也存在其缺點，它具有一些適用癥、禁忌癥和術后并發癥。

其手術適應癥[7]有：（1）良性的甲狀腺單發腫瘤患者，腫瘤最大直徑≤60 mm，但囊性腫瘤直徑可以＞60 mm。（2）甲亢患者。（3）頸部的血管無淋巴結轉移患者[8]。其中，良性單純性甲狀腺腫、疑似惡化的甲亢患者以及較嚴重的甲亢患者經藥物治療1年左右無效者適用于部分切除，而甲狀腺癌及惡性淋巴瘤患者適用于全切除[9-10]。

其手術禁忌證[11]主要包括：（1）有頸部手術史或頸部放療史。（2）不能耐受麻醉劑患者。（3）存在凝血功能障礙者。（4）重度肥胖及病理性肥胖者。（5）臟器（心、肝、肺、腎等）功能嚴重不全者。（6）甲亢患者。（7）有甲狀腺炎癥患者。（8）有局部浸潤的惡性腫瘤。（9）有淋巴結轉移或遠處轉移的惡性腫瘤。（10）體積較大的、多發的甲狀腺腫及胸骨后甲狀腺腫。另外，頸部大血管粘連者、彌漫性甲狀腺青年患者、合并其他嚴重疾病者不宜用此術治療[12-13]。

本文已經對腔鏡下甲狀腺切除術術后并發癥做了統計，現將對其結果進行分析，如下所述：腹腔鏡下甲狀腺切除術術后常見并發癥：（1）皮下積液積氣：由于手術過程存在不恰當的操作使患者皮下出現積液或氣腫。不過這種狀況會在24 h內自行消失，護理人員應向患者及家屬解釋。（2）喉返神經和喉上神經損傷：近年的相關資料表明，由于甲狀腺周圍血管和神經錯綜復雜，所以在腹腔鏡下行甲狀腺切除術時，超聲刀使用時產生的熱傳導會對近距離的神經及血管造成損傷，臨床經驗表明超聲刀距離重要組織的安全范圍至少在5 mm以上[7]。故術后當患者恢復意識，護理人員應引導其說話，若觀察發現患者聲音嘶啞，且有喉返神經損傷跡象，則應立即采取相應的治療措施，做好患者的心理護理，告知患者此現象一般3～6個月后可逐漸恢復，消除其不良情緒。若患者進水或進流質食物時易發生嗆咳、誤咽等情況，則可能是喉上神經受到損傷，不過一般經理療后可自行恢復，應告知患者不用擔心[14]。表1研究結果表示，實驗組無患者發生喉返神經損傷，而對照組出現2例喉返神經損傷，原因可能是實驗組在術后采取了有效的治療措施而避免了這種并發癥的發生，因此人性化護理對減少患者并發癥的發生具有重要意義。（3）切口出血：是一種常見并發癥，發生在術后24～48 h內，出血的原因往往是因為患者咳嗽或者過多的活動使縫合處線條脫落導致[15-16]。表1研究結果表示，實驗組僅有1例患者發生切口出血現象，而對照組發生6例患者切口出血現象，原因可能是：實驗組用力咳嗽后導致的突發性出血，對照組有3例患者因咳嗽引起突發性出血、1例患者因活動頸部過早、2例患者因食物過熱導致。相比較可以得知腹腔鏡下甲狀腺切除術對患者施行人性化護理可以有效地降低術后切口出血并發癥的發生。（4）窒息：窒息多發生在術后24～48 h內，是術后早期最危急的并發癥[17]，原因是術后出現血腫而壓迫雙側氣管和神經或手術過程中對患者操作部位造成創傷引起喉頭水腫、氣腫等。故在患者完成手術后，護士應密切觀察患者生命指征的變化。表1研究結果表示，實驗組有2例患者出現呼吸不暢，而對照組有4例，原因可能是手術過程中對患者操作部位造成創傷引起喉頭水腫、氣腫等導致的。而實驗組因護士有效引導患者進行咳嗽，降低了此并發癥。

綜上所述，人性化的腹腔鏡下甲狀腺切除術護理不僅能夠降低患者并發癥發生率，縮短術后拆線和住院時間，減少術后引流量，有效地減輕了患者的痛苦和經濟費用，而且還有利于患者的身心健康、提高我院的治療成功率以及大大增加了患者對醫護人員的滿意度，值得臨床推廣應用。

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本文編輯：張 鈺

Effect of laparoscopic thyroidectomy of humanized nursing on complications and patient satisfaction

CUI Xue-ling
(Department of breast and thyroid surgery, Heze Municiple Hospital, Shandong Heze 274000)

Objective To explore effects of laparoscopic thyroidectomy of humanized nursing on complications and satisfaction of patients, and use it as a basis to improve nursing quality and patient satisfaction of medical staff. Methods Selected 106 cases of laparoscopic thyroidectomy patients in our hospital from December 2014 to December 2016, which were randomly divided into experimental group and control group,each of 53 cases, the control group was implemented with routine nursing measures,on the basis of control group, the experimental group was implemented with humanized nursing measures, evaluated the statistics of patients with postoperative complications, postoperative clearing time and operation hospitalization time, compared to two groups of patients' satisfaction. Results The total incidence rate of postoperative complications in the experimental group was 9.4%,which was significantly less than that of the control group, the difference was statistically signif i cant (P＜0.05). The experimental group after the implementation of laparoscopic thyroidectomy of humanized nursing, average time of taking out stitches and the average time of hospitalization was less than that of the control group, the difference was statistically significant (P＜0.05). The experimental group after the implementation of laparoscopic thyroidectomy of humanized nursing, mean postoperative drainage and drainage days were lower than those in the control group, the difference is statistically significant (P＜0.05). Nursing satisfaction questionnaire showed that the satisfaction of patients in the experimental group were 98.1%,which signif i cantly higher than those in the control group, the difference was statistically signif i cant (P＜0.05). Conclusion Laparoscopic thyroidectomy in implementation of humanistic nursing care can not only reduce the incidence of postoperative complications in patients, Shorten the hospitalization time and postoperative, reduce postoperative drainage volume, effectively reduce the patient's pain and the economic cost,and also improve the quality of care and patient satisfaction of medical staff, it is worthy of clinical use.

Thyroidectomy; Laparoscopy; Complications; Satisfaction

R473.6

A

ISSN.2096-2479.2017.13.1.04

崔雪玲（1968-），女，本科，副主任護師，山東省菏澤市人，國際造口師