腎內科護理應用優質護理服務的臨床分析

馬 莉

（丹陽市人民醫院，江蘇 鎮江 212300）

腎內科護理應用優質護理服務的臨床分析

馬 莉

（丹陽市人民醫院，江蘇 鎮江 212300）

目的 探討腎內科護理應用優質護理服務的臨床價值。方法 選擇2015年6月～2016年5月本院腎內科收治的110例患者，排除其他干擾因素，將其隨機分為兩組，對照組患者采取腎內科常規護理方法進行護理，觀察組患者在常規護理的基礎上，選擇優質護理服務進行護理，對兩組患者的護理滿意度進行統計對比。結果 觀察組患者護理滿意度為96.36%，顯著高于對照組患者81.81%，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 腎內科護理應用優質護理服務，能夠保證患者有良好的心態，醫患關系融洽，可以提高治療效果，幫助患者更好的康復，值得在臨床上推廣應用。

腎內科護理；優質護理服務；臨床分析

腎臟病屬于一種常見病，發病種類較多，病情復雜，嚴重的情況下會發展成為尿毒癥，對病人的生活質量以及生存帶來嚴重的威脅，為了保證患者有一個好的生活質量，在臨床護理過程中，需要對患者進行更加精細的治療和護理。優質護理服務圍繞患者來開展各項服務工作，在日常基礎護理之外，能夠對護理的內容以及方式進行深化，保證責任制的有效落實，全面提高護理服務的質量和水平，滿足患者基本生活需求，使患者的生活質量得到有效的保證，幫助患者更好的治療和康復，醫院在護理過程中，通過優質護理服務，能夠顯著增強患者和社會的滿意度[1]。本文選擇2015年6月～2016年5月本院腎內科收治的110例患者進行研究，探討腎內科護理應用優質護理服務的臨床價值，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2015年6月～2016年5月本院腎內科收治的110例患者為研究對象，其中男60例，女50例，年齡22～74歲，平均年齡（44.5±5.9）歲，其中腎病綜合癥患者52例，高血壓腎病患者19例，糖尿病腎病患者25例，其他患者14例。排除其他因素干擾，將患者隨機分為兩組，各55例。對照組男29例，女26例，年齡22～73歲，平均年齡（43.7±5.2）歲；觀察組男31例，女24例，年齡24～74歲，平均年齡（45.3±6.5）歲。獲得倫理委員會批準，與患者簽訂知情同意書。兩組患者在身高、體重、年齡等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采取腎內科常規護理方法進行護理。檢測患者各項生理指標，對患者進行藥物治療，給予患者生活方面一定的幫助。

觀察組患者在常規護理的基礎上選擇優質護理服務進行護理。主要的護理內容有六個方面：第一，加強和患者之間的交流溝通，讓患者始終有一個良好的心態，向患者普及該病的特點，治療方式以及注意事項，幫助患者對病情有一個全面的了解，消除患者的緊張焦慮情緒；第二，在平時的護理過程中，對于患者在治療、護理過程中產生的疑問進行積極、詳細、耐心的講解，幫助患者更好的了解病情，與患者之間建立起良好的關系，使患者在日常的治療護理過程中積極配合，提高治療護理效果；第三，要定時對病房的衛生進行打掃，保持病房內的干凈，維持一個好的治療和護理環境，定期對室內進行換氣通風，控制好室內的溫度和濕度，保證患者有一個良好的生活環境；第四，要督促患者定時檢查、吃藥，對患者的病情以及臨床表現進行細致的觀察，一旦發現異常情況，需及時向主治醫生反映；第五，提高護理人員的服務質量，一方面加強對護理人員的培訓，提高護理人員的專業技能和綜合素養，增強護理人員的工作責任心，定期對護理人員進行考核，制定一系列的獎懲措施，對于護理過程中表現優異的護理人員，給予適當的獎勵，增強護理人員工作的積極性。護士長需要每天帶領護理人員進行病房的整理，對患者的病情進行詳細的了解，對于患者在恢復過程中的護理方案，需要結合患者的實際情況，與主治醫生協商進行適當的調整，把整個護理效果最佳化；第六，每個病房需要安排專人進行負責，制定出一系列的應急預案，一旦出現問題，可以及時采取最佳的解決措施，避免給病人帶來過多的負面影響，護理人員要加強與患者家屬之間的溝通，避免出現醫患糾紛事件，及時處理與家屬之間的問題。

1.3 評價指標

對兩組患者的護理滿意度進行統計對比。

1.4 統計學方法

采用SPSS 23.0統計學軟件對數據進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數資料采用x2檢驗，以P＜0.05為為差異統計學意義。

2 結 果

在完成護理后，對照組患者滿意度18例，一般27例，不滿意10例，護理滿意度為81.81%；觀察組患者滿意度39例，一般14例，不滿意2例，護理滿意度為96.36%（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理滿意度情況對比

3 討 論

腎臟疾病的致死率較高，屬于嚴重的公共健康疾病，其主要的發病原因是對藥物的胡亂使用，進而導致腎臟功能出現衰竭現象，比如長期服用減肥藥。另外，長期飲用濃度過高的茶或者酒也會出現腎損傷現象。部分患者在平時生活中不注重對飲食的控制，很容易出現腎功能異常現象[2]。護理人員在護理過程中，需要對患者進行精細化的服務，保證整個服務過程更加人性化，縮短患者住院時間，借助優質護理服務方式，提高患者的治療效果，避免出現醫患糾紛等現象，保證患者住院期間有著良好的生活質量，不會有太多負面的情緒出現，以積極的心態接受治療[3]。

本次研究表明，對照組患者滿意度18例，一般27例，不滿意10例，護理滿意度為81.81%；觀察組患者滿意度39例，一般14例，不滿意2例，護理滿意度為96.36%，（P＜0.05），優質護理服務方式，能夠很好的讓病人接受，可以顯著提高患者護理滿意度。

綜上所述，腎內科護理應用優質護理服務，能夠保證患者有良好的心態，醫患關系融洽，可以提高治療效果，幫助患者更好的康復，值得在臨床上推廣應用。

[1] 曲麗娟.腎內科護理應用優質護理服務的臨床分析[J].中國繼續醫學教育,2016,01:217-218.

[2] 孫 英.在心血管內科應用優質護理服務的臨床護理效果觀察與體會[J].世界最新醫學信息文摘,2016,A2:194.

[3] 莊兆紅.優質護理服務在改善腎內科患者負面情緒中的應用分析[J].中國醫藥指南,2015,18:211-212.

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.13.8.02