淺議現代圖書館視障閱覽室建設

彭敏

摘 要：視障閱覽室建設是關愛弱勢群體的體現，也是構建和諧社會的重要舉措。本文簡述了現代圖書館視障閱覽室的現狀，針對視障閱覽室在服務方面存在的問題，提出了相應的改進方法。

關鍵詞：現代圖書館；視障閱覽室；閱讀服務

弱勢群體是社會成員的一個層面，關注弱勢群體，為弱勢群體服務是建立人與人之間的和諧，維護社會穩定有序的需要，是構建和諧社會精神文明建設的需要，所以搞好對弱勢群體的服務是我們公共圖書館義不容辭的責任。

對于人類來講，擁有視覺的喜悅是一種與生俱來的本能，是生存所不可缺少的喜悅。如果喪失了視覺能力，他們多么希望社會向他們伸出援助之手，幫助他們排除視覺障礙，為社會，為自己創造光明的人生之路。我們公共圖書館作為城市發展的一個窗口，市民業余文化休閑、豐富精神生活的最佳去處、最佳空間，承擔著為社會各個階層服務的職能，理應竭盡所能為殘疾人朋友做好相應的服務。

一、補償缺陷，設置無障礙設備

眼睛是心靈的窗戶。視障服務是公共圖書館的一項特殊化服務，服務對象的特殊性決定著服務的特殊化。視障讀者可借助設備充分發揮聽覺、觸覺和語言這三者的特長，來彌補視力上的缺陷。

1、一鍵式讀書機，可以將局面文字直接轉換成語音，適合于盲人“聽”讀。該系統可以對掃描的文字進行識別，將識別結果存入編輯器中再讀出聲來。操作十分簡便，每一步驟都有語音提示，盲人朋友稍加學習就能撐握.使用方法，無須別人的幫助就能獨立進行操作。有了這個系統，盲人就可以像明眼人一樣地“讀書”了！2、電子助視器，是一種電子視力輔助裝置，是將閱讀文件，圖片，觀察的物品等透過攝影鏡頭，將影像傳送到屏幕上供使用者瀏覽。使用都可依照個人的視力程度，調整屏幕上投影的大小，對比度，明暗度等。3、盲人電腦，無論是先天失明不認識漢字的盲人，還是后天失明對盲人不太熟悉的盲人，都可以利用這些設備來操作電腦。使低視力者和盲人可以閱讀圖書，電子圖書，上網，編輯打字，借用現代信息技術，使他們更直接地實現與社會的正常交流。

二、現代圖書館視障讀者服務存在的問題

（一）基礎服務不夠完善。視障閱覽室的圖書，國內只有中國盲文出版社一家出版盲文書，數量和種類并不十分豐富，呈現出種類單調、數量短缺的狀況，根本無法滿足視障讀者的需要。

（二）無障礙設施不夠完善。公共圖書館內的盲人專用通道也不十分完善，電梯間無盲人觸摸提示系統，無盲人專用公共衛生間，在無同性陪伴時，盲人很難使用普通公共衛生間。在沒有旁人幫助的情況下，盲人讀者如同走進了迷宮。

（三）提供的人性化服務?，F階段對視障讀者的服務還停留在傳統服務的階段，服務水平較低，服務形式單一，服務項目不足。一般都是讀者親自到館內辦理圖書借還手續，這對普通讀者也許不是問題，但盲人讀者由于自身的特殊原因，每次親自到館內辦理圖書或音像資料的借閱手續，感到有一定困難。

三、改善視障讀者服務的解決方式

（一）加大投入，創建無障礙環境。俗話說，巧婦難為無米之炊。圖書館要為視障讀者提供服務，首先要積極爭取有關部門加大對此的專項服務資金的投入。要讓視障讀者走進圖書館，無障礙的環境也是必備工作。圖書館的盲道要讓視障讀者能夠自由出入視障閱覽室、衛生間、電梯等。

（二）健全視障讀物資料庫。針對視障讀者的知識需求特點進行文獻資源建設，應對盲人康復、專業技能、維權等關涉殘疾人的文獻資料盡量收全，文學、歷史名著等要精選精藏。同時積極挖掘館內資源，把閑置的大量影視和科普知識光碟都可以“貢獻”給視障閱覽室，加強磁帶、光盤等有聲資料制作。

（三）擴大服務內容，方便更多視障人士。首先是借閱方式的創新，提供上門服務、送書上門。通過了解視障讀者的居住情況，熟悉視障人士的分布，經常性地為視障按摩機構、視障診所、特殊學校的視障孩子及社會上的視障人士提供上門配送服務，預約到館集體閱讀服務等。鑒于視障讀者視力的局限性，對他們提供朗讀服務是圖書館必要的工作之一。

（四）借助全社會力量開展多種形式的服務?？梢苑e極與殘聯、福利機構、社區等單位、組織密切合作，依靠他們的資源、經驗，做好視障閱覽室工作。在信息化快速發展的今天，獲得網絡信息對視障讀者來說也尤為重要，有條件的話可以開展盲人電腦免費培訓班，提高他們參與社會的能力。為了豐富視障讀者的文化生活，圖書館也可以通過招募愛心人士，開展給盲人講電影、講詩詞歌賦的服務。

（五）加強工作人員的服務能力。愛心，專業，耐心是服務視障讀者的三大必備素質。因此，視障服務的工作人員要提高自身的服務能力，要了解視障讀者的心理，在和他們溝通過程中要尊重他們，并有足夠的耐心和愛心來關心幫助他們。還要不斷地進行專業培訓，以便對視障讀者提供更全面、更周到的服務。

總之，公共圖書館不只是借書讀報的地方，更是一種教育制度，一種生活方式，是知識和信息的再分配。視障人士是否平等地享有獲得知識的機會，檢驗著一個圖書館、一個城市甚至一個國家的人文精神與氣度。而視障閱覽室的建立，也體現了一個國家的文明程度，體現了對視障殘疾這一困難群體的人文關懷。為殘疾人士創造接受教育、豐富文化生活的條件，提高參與社會生活、全面融入社會的能力。這是公共圖書館作為社會文化教育傳播機構的一項不可或缺的任務。

參考文獻：

[1]李華.公共圖書館盲人閱覽室建設管窺[J].圖書館學刊，2010（6）：5.

[2]洪官透.深圳圖書館視障閱覽室服務的構想[J].圖書館論壇，2006

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