淺談電子商務與物流之間的關系

趙閩燕

摘 要：在傳統銷售方式中，零售商與消費者之間的商品買賣大都是直接的“一手交錢一手交貨”交易，信息流、資金流和物流同時完成。隨著現代傳媒的發展以及金融信息化和營銷競爭的日益加劇，商流開始分流。對企業之間的貿易而言，對大宗的、跨國的、遠期的交易來說，信息流、資金流和物流常常是通過不同的渠道流轉并最終完成商品的交易。

關鍵詞：傳統銷售；電子商務；物流

一、對傳統物流的理解

隨著物流的分離，使得它與儲運活動有著根本不同，主要體現在以下幾個方面：

1、物流強調活動的系統化，從而達到整個物流活動的整體最優化，儲運則不涉及各活動之間的系統與最優問題。

2、物流比儲運所包含的內容更廣泛，一般認為物流包括運輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通加工及信息活動，而儲運僅指儲存和運輸兩個環節；

二、電子商務與物流的關系

（一）電子商務對物流的影響

1、電子商務是現代物流技術發展的產物。電子商務代表了未來社會的服務方式、消費方式和貿易方式。與物流一樣，它的概念也是首先出現在美國。作為一個發達國家，美國技術創新的本源是需求，即所謂的需求拉動技術創新。電子商務產生的源動力就是來源于消費者需求的拉動力，它是為了簡化繁瑣、耗時的運輸定單等處理過程，以降低物流成本，加快物流的速度，提高物資的利用率。可見，美國在定義電子商務概念之初，就有強大的現代化物流作為支持，只須將電子商務與其進行對接即可。

2、電子商務將促進現代物流的發展。電子商務是基于先進的網絡技術所進行的企業與企業、企業與用戶間的商業活動的形式，隨著信息技術的不斷發展，電子商務勢必取得長足的發展和應用，給物流企業、物流技術和物流管理提出更高的要求。（1）拓展了物流服務空間。電子商務不但對物流的增值服務提供了條件，而且也使物流的增值服務成為可能。電子商務使物流服務便利、物流反應快速、服務低成本化和延伸服務，延伸服務即將供應鏈集成在一起的服務。（2）促進物流需求發生新變化。這主要體現在電子商務時代下的物流服務對象出現了“多品種、小批量、多批次”的物流需求，從大宗物資為主體，向多樣化和“輕、短、小”化的方向發展；同時要求物流發展的專業化。

（二）物流對電子商務的重要作用

1、物流是實現電子商務的重要環節。物流是因人們的商品交易行為而形成的物質實體從供應者向需要者的物理性移動，它由一系列創造時間和空間效用的經濟活動組成。在電子商務環境下，對于少數商品和服務來說，可以直接通過網絡傳輸的方式進行配送，如各種電子出版物、信息咨詢服務、有價信息軟件等。而對于大多數商品和服務來說，物流仍要經由物理方式傳輸。而對于絕大多數消費者來說，希望網上購物像在超市一樣，品種豐富，隨手可得。

2、物流集成電子商務中的商流、信息流與資金流。資金流、物流、商流、信息流在商品價值形態的轉化過程中有機得統一起來，共同完成商品的生產-分配-交換-消費-生產的循環。電子商務概念模型是對現實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務主體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。電子商務中的任何一筆交易，都包含著信息流、商流、資金流、物流。在電子商務中，前面三種流的處理都可以通過計算機和網絡通信設備實現，物流雖然仍要經由物理方式傳輸，但由于一系列機械化、自動化工具的應用，準確、及時的物流信息對物流過程的監控，將使產品物流的流動速度減少，生產周期縮短。在建立電子商務概念模型的過程中，強調四者的統一。

3、物流-實現電子商務的有力保障。在整個電子商務的交易過程中，物流實際上是以商流的后續者和服務者的姿態出現的。沒有現代化的物流，任何輕松的商流活動仍會退化為一紙空文。在產品商流活動中，所有權在購銷合同簽訂時刻起，就由供方轉移到需方，而產品實體并沒有因此而移動。在傳統的交易過程中，商流伴隨相應的物流活動，即按照需方（購方）的需求將商品實體由供方（賣方）以適當的方式、途徑向需方轉移。而在電子商務下，消費者通過上網點擊購物，完成了商品所有權的交割過程即商流過程，但產品電子商務的活動并未結束，只有通過物流，將商品真正轉移到消費者手中，商務活動才真正結束。

三、電子商務下物流的新特點

（一）信息化

物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息存儲的數字化等。與之相聯系的條碼技術、數據庫技術、電子定貨系統、快速反應及有效的客戶反應、企業資源計劃等技術與觀念在現代物流中得到普遍應用。

（二）網絡化

這里指的網絡化有兩層含義：一是物流配送系統的計算機通信網絡。包括物流配送中心與供應商或制造商的聯系要通過計算機網絡，另外與下流顧客之間的聯系也要通過計算機網絡通信；二是組織的網絡化，即所謂的組織內部網。

（三）智能化

這是物流自動化、信息化的一種高層次應用，物流作業過程中大量的運籌和決策，如庫存水平的確定、運輸（搬運）路徑的選擇、自動導向車的運行軌跡和作業控制等。

（四）自動化

自動化的基礎是信息化，自動化的核心是機電一體化，自動化的外在表現是無人化，可以擴大物流作業能力、提高勞動生產力、減少物流作業的差錯等。endprint