急診科護理風險管理的方法和價值分析

努爾山?賽勞

【摘 要】目的：探討急診科護理風險管理方法及價值。方法：以本院2016年1月到2016年12月急診科收治的300例患者為主要研究對象，7月以前的150例患者劃分為對照組，實施常規護理方式，7月份以后150例患者劃分為實驗組，實施護理風險管理方式，對比兩組患者的各項臨床護理指標。結果：實驗組護理差錯及缺陷從發生率明顯低于對照組，差異具有統計學意義，即P值小于0.05。結論：在急診科護理中實施風險管理方式，可以有效降低護理差錯、護理缺陷情況的發生，對提高急診科臨床護理質量、構建良好護患關系具有積極的推動與促進作用，可以產生良好的護理效果， 因此，值得臨床推廣與應用。

【關鍵詞】急診科；護理風險管理；價值

急診科的臨床護理工作具有復雜性、繁瑣性的雙重特征，護理環節中的任何一點差錯都會影響患者的身體健康，嚴重時甚至會導致患者出現生命危機的情況[1]。因此，在急診科臨床護理工作中要加強風險管理，以便可以積極穩妥處理好每個突發事件。本院對急診科實施護理風險管理方式，取得良好效果，具體內容如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

以本院2016年1月到2016年12月急診科收治的300例患者為主要研究對象，7月以前的150例患者劃分為對照組，男性89例，女性61例，最小年齡18歲，最大年齡61歲，平均年齡（31.25±8.38）歲；7月份以后150例患者劃分為實驗組，男性84例，女性66例，最小年齡18歲，最大年齡61歲，平均年齡（33.13±6.48）歲。所有患者在年齡、性別等一般資料方面均無明顯差異，不具有統計學意義，即P大于0.05。

1.2方法

對照組實施常規護理方式，包括用藥護理、急診搶救、體征監測等，實驗組在常規組的基礎上實施風險管理，具體方法如下：

（1）儀器設備管理。急診科所有的搶救設備、搶救儀器都要由專門人員管理，每周檢查急診科儀器設備，如果發現存在運行不良的情況則需要及時檢修，以便保證設備在急診科搶救中可以正常規范運作，盡可能減少設備故障情況的出現。同時，要加強對儀器設備的每日清潔，護理人員交接班要對設備做出清點，并且及時記錄，切實有效的提高急診科儀器設備運行水平。

（2）質量控制管理。質量控制是降低急診科護理風險的有效途徑，可以促使護理人員及時發現護理過程中存在的風險及隱患，并通過積極可行的方式加以解決。對此，急診科護理人員在工作過程中要形成嚴謹思考、謙虛謹慎的工作態度，以“三查七對”制度為護理行為規范，嚴格要求自己，并按照相關流程開展臨床護理工作。

（3）人員培訓管理。根據急診科護理人員的實際情況制定科學性和針對性并存的培訓教育計劃，特別是對于新進人員來說更是要將培訓教育看做是提高其護理技能的主要方式，每周定期開展臨床護理實踐活動，要求所有護理人員熟悉儀器應用方法、了解急診科護理流程[2]。以急救技能、三基理論為人員考核的主要內容，納入年中成績評定體系中，以此為人員評優評比的一項指標。

（4）護理風險管理。在急診科臨床護理過程中，嚴格按照護理風險管理的各項制度要求進行，護士長要充分發揮自身的監督指導作用，密切觀察護理人員的臨床護理操作流程，如果發現其中存在不足情況則需要及時指標。同時，護理人員要認真總結工作經驗，虛心向護士長或者經驗豐富的護理人員求教，做好各項記錄工作。

1.3統計學處理

本次研究中，以SPSS19.0軟件為統計學處理的主要檢測方式，將研究中所涉及的數據納入統計學處理軟件中加以歸納，用卡方檢驗得出具體數值P，如果P值小于0.05，則視為有統計學意義；反之，如果P值大于0.05，則視為無統計學意義。

2 結果

對照組和實驗組護理差錯及缺陷發生率對比如表1所示，實驗組150例急診科患者中1例出現護理差錯情況，即心電圖檢查錯誤，1例出現護理缺陷情況，即護理文書書寫錯誤，總發生率為1.33%，。對照組150例急診科患者中9例出現護理差錯情況，其中輸液錯誤、收取標本錯誤、發放口服藥物錯誤、行心電圖檢查錯誤分別為1例、1例、2例、5例；10例出現護理缺陷情況，其中護理文書書寫缺陷、護患糾紛、設備故障分別為4例、3例、3例，總發生率為12.67%。實驗組護理差錯及缺陷從發生率明顯低于對照組，差異具有統計學意義，即P值小于0.05。

3 討論

急診科收治的患者具有病情急且嚴重的特點，護理人員的工作任務相對于其他科室而言較為繁重。因此，急診科的護理質量可以看做是衡量該醫院搶救能力、護理能力的重要指標[3]。護理風險管理是現代化管理體系中的一種方式，通過對臨床護理工作中的風險識別、控制、預防等途徑來盡可能的降低危險情況出現的管理模式。在本次研究中，實驗組護理差錯及缺陷從發生率明顯低于對照組，差異具有統計學意義，即P值小于0.05。

綜上所述，在急診科護理中實施風險管理方式，可以有效降低護理差錯、護理缺陷情況的發生，對提高急診科臨床護理質量、構建良好護患關系具有積極的推動與促進作用，可以產生良好的護理效果， 因此，值得臨床推廣與應用。

參考文獻：

[1] 王曉梅.急診護理風險的原因及護理風險管理的實踐與成效[J].世界最新醫學信息文摘，2017，17（21）：235.

[2] 王麗.護理風險管理在急診科護理管理工作中的應用療效觀察[J].醫療裝備，2016，29（10）：188-189.

[3] 趙瑞.急診科護理風險管理對護理質量及患者滿意度的影響研究[J].中國衛生產業，2016，13（10）：49-51.