優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的改善作用

劉哲

【摘 要】目的：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的改善作用。方法：選取我院2016年11月～2017年11月普外科住院患者90例，分為觀察組與對(duì)照組，每組各45例，對(duì)對(duì)照組患者基于常規(guī)護(hù)理，對(duì)觀察組患者基于優(yōu)質(zhì)護(hù)理，即在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，然后比較觀察組與對(duì)照組患者的護(hù)理滿意度及護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：經(jīng)護(hù)理后觀察組患者的護(hù)理滿意度高達(dá)97.78%，明顯高于對(duì)照組的80.00%，且各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分均明顯高于對(duì)照組（P<0.0.5）。結(jié)論：在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上對(duì)普外科住院患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠同時(shí)提高護(hù)理滿意度及護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，值得推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；普外科；護(hù)理質(zhì)量

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展使各種護(hù)理技術(shù)及醫(yī)療技術(shù)均得到了完善與創(chuàng)新，并被廣泛應(yīng)用到各疾病治療中，其中優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)技術(shù)就已經(jīng)在普外科基礎(chǔ)護(hù)理中得到了應(yīng)用，并取得了良好的應(yīng)用效果[1]。對(duì)此，本文作者就自己所在醫(yī)院的90例普外科住院患者為研究對(duì)象，詳細(xì)探討了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的改善作用，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1臨床資料

選取我院2016年11月～2017年11月普外科住院患者90例，分為觀察組與對(duì)照組，每組各45例。90例普外科住院患者有50例為男性，有40例為女性；年齡為22～82歲，平均年齡為（61.2±15.3）歲；普外科疾病類型：膽結(jié)石患者為35例，闌尾炎患者為28例，甲狀腺癌患者為18例，消化道出血患者為9例。觀察組與對(duì)照組患者在年齡、性別和普外科疾病類型等一般資料的比較均具有可比性，但無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2護(hù)理方法

對(duì)照組：對(duì)患者給予常規(guī)護(hù)理；

觀察組：對(duì)患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，即在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，具體護(hù)理方法如下：

1.2.1營(yíng)造良好住院環(huán)境

①護(hù)理人員除了要做好基礎(chǔ)工作以外，還需要保持良好的儀容儀表、心理素質(zhì)及工作積極性等，以營(yíng)造出良好的醫(yī)院工作氣氛；②患者入院時(shí)護(hù)理人員要積極向患者及其家屬介紹責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士、相關(guān)制度及注意事項(xiàng)等，以加深患者對(duì)自己疾病及醫(yī)院環(huán)境的了解；③護(hù)理人員要積極引導(dǎo)患者入住病房，并隨時(shí)保持病房的干凈，以營(yíng)造干凈整潔的住院環(huán)境。

1.2.2安全管理措施

①患者住院后護(hù)理人員要在第一時(shí)間對(duì)患者病情、身體情況及心理狀況等進(jìn)行全面了解，以找出盡可能多的危險(xiǎn)因素，從而制定較為完善且針對(duì)性強(qiáng)的護(hù)理方案；②對(duì)于病重患者，護(hù)理人員則要在醫(yī)生的指導(dǎo)下準(zhǔn)備吸氧設(shè)備、心電監(jiān)護(hù)儀等，以保證患者病發(fā)時(shí)得到了有效搶救；③對(duì)于情緒波動(dòng)大的患者，要在患者病床旁邊加護(hù)欄，在必要的情況下還需要上約束帶和佩戴腕帶；④患者治療及養(yǎng)護(hù)期間護(hù)理人員要定期巡視病房，并對(duì)患者的病情等進(jìn)行觀察，以避免和減少各種并發(fā)癥的發(fā)生[2]。

1.2.3心理護(hù)理服務(wù)

①護(hù)理人員關(guān)注患者的心理調(diào)護(hù)，恢復(fù)患者的信心；②護(hù)理人員要公平對(duì)待每一位患者，并認(rèn)真解答每一位患者提出的各種疑問(wèn)，以增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員的信任感，從而提高患者護(hù)理滿意度。

1.2.4圍手術(shù)期護(hù)理服務(wù)

①叮囑禁食禁飲、禁煙禁酒、床上大小便練習(xí)和正確深呼吸方法練習(xí)等；②術(shù)后協(xié)助患者取正確、 舒適的體位，做好患者的吸氧、心電監(jiān)護(hù)等工作；③加強(qiáng)管道管理，以保證管道得到妥善固定，并叮囑患者及其家屬要注意飲食（多吃清淡少吃油膩的食物）；④出院指導(dǎo)：需要在出院前對(duì)患者進(jìn)行全面評(píng)估，并指導(dǎo)患者康復(fù)事宜[2-3]。

1.3觀察指標(biāo)

①護(hù)理滿意度：非常滿意、滿意、不滿意，總滿意度=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）÷總例數(shù)×100%；②護(hù)理質(zhì)量評(píng)分：病房護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分和危重癥護(hù)理質(zhì)量評(píng)分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

選取軟件SPSS20.0，對(duì)所獲取的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、處理和檢驗(yàn)，其中計(jì)量資料采用t進(jìn)行檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用x2進(jìn)行檢驗(yàn)，分別使用（ ）和（%）來(lái)表示，組建數(shù)據(jù)比較同時(shí)具有差異性和統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的則用P<0.05表示。

2 結(jié)果

2.1觀察組與對(duì)照患者在護(hù)理滿意度上的比較護(hù)理后觀察組的護(hù)理做滿意度為97.78%，對(duì)照組的護(hù)理總滿意度為80.00%，觀察組護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組（P<0.05）

2.2觀察組與對(duì)照組患者在護(hù)理質(zhì)量評(píng)分上的比較

護(hù)理后觀察組患者的病房護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量評(píng)分、危重癥護(hù)理質(zhì)量評(píng)分，均明顯高于對(duì)照組（P<0.05）

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是近年來(lái)較為新型且護(hù)理效果很好的護(hù)理模式，已經(jīng)在各大醫(yī)療領(lǐng)域中得到了應(yīng)用，在普外科基礎(chǔ)護(hù)理中有同樣得到了應(yīng)用，不僅提高了普外科住院患者滿意度，還提高了普外科住院患者護(hù)理質(zhì)量（包括病房護(hù)理質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量及危重癥護(hù)理質(zhì)量），進(jìn)一步證實(shí)對(duì)普外科住院患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是必要和重要的[3]。

本研究以90例普外科患者為研究對(duì)象，將其中45例作為對(duì)照組，進(jìn)行常規(guī)護(hù)理，將另外45例作為觀察組，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。研究結(jié)果顯示，觀察組的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理滿意度改善效果均優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05）。

綜上所述，對(duì)普外科住院患者給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠有效改善患者的護(hù)理滿意度及護(hù)理質(zhì)量，值得在臨床上推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 葛娟.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的改善作用[J/OL].中國(guó)婦幼健康研究，2017（S2）：200-201.

[2] 李景然.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的價(jià)值研究[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2017，4（42）：8217+8220.

[3] 林清蘭.開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量的影響[J].中外醫(yī)學(xué)研究，2017，15（02）：68-69.