基于“云舟”的高校圖書館知識(shí)空間服務(wù)重構(gòu)

摘 要 論文從“云舟”的特點(diǎn)入手，分析了“云舟”較高校實(shí)體圖書館所具有的優(yōu)勢(shì)，以及對(duì)實(shí)體圖書館知識(shí)空間服務(wù)的拓展，并在此基礎(chǔ)上提出基于“云舟”完善高校圖書館知識(shí)空間服務(wù)的構(gòu)想。

關(guān)鍵詞 “云舟” 高校圖書館 知識(shí)空間服務(wù)

分類號(hào) G258.6

Reconstruction of Knowledge Space Service in the University Library Based on “Cloud Boat”

Sun Yingyue

Abstract Starting from the characteristics of the “Cloud Boat”， this paper analyses the advantages of the “Cloud Boat” compared with the physical university library， and the development of knowledge space service of the physical library. On this basis， it puts forward the ideas of perfecting the knowledge space service of the university libraries based on the "Cloud Boat".

Keywords The “Cloud Boat”. University library. Knowledge space service.

1“云舟”簡(jiǎn)介

1.1什么是“云舟”

“云舟”又名“超星學(xué)習(xí)通”、“學(xué)習(xí)通”，是國內(nèi)第一款基于神經(jīng)系統(tǒng)原理打造的知識(shí)傳播與管理分享平臺(tái)。它利用超星20余年積累的海量圖書、期刊、報(bào)紙、視頻、原創(chuàng)等資源，集知識(shí)管理、課程學(xué)習(xí)、專題創(chuàng)作于一體，為讀者提供一站式的學(xué)習(xí)與工作環(huán)境。

“云舟”客戶端功能強(qiáng)大，操作簡(jiǎn)單，同時(shí)支持全終端數(shù)據(jù)即時(shí)同步，更有PC端便捷的專題建設(shè)工具。“云舟”以網(wǎng)絡(luò)知識(shí)空間系統(tǒng)建設(shè)為基礎(chǔ)，同時(shí)建設(shè)知識(shí)空間專題組織和管理系統(tǒng)，是基于社交的服務(wù)系統(tǒng)，讀者在統(tǒng)一空間系統(tǒng)里不僅可以便捷、高效地對(duì)圖書館擁有的資源進(jìn)行組織、篩選、閱讀、學(xué)習(xí)、保存，還可以通過專題領(lǐng)域和學(xué)習(xí)圈子進(jìn)行資源轉(zhuǎn)發(fā)、分享、評(píng)論等，為高校讀者構(gòu)建了一個(gè)自主學(xué)習(xí)、交流互動(dòng)的空間。

1.2“云舟”系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)架構(gòu)

“云舟”系統(tǒng)以各類結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)為底層基礎(chǔ)，通過先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)手段，全面揭示各種學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的應(yīng)用、管理，并深入挖掘大量數(shù)據(jù)資源背后的信息，據(jù)此為用戶提供知識(shí)服務(wù)。從系統(tǒng)的角度看，“云舟”系統(tǒng)包括三層邏輯結(jié)構(gòu)：存儲(chǔ)層、業(yè)務(wù)層、應(yīng)用層（見圖1）。存儲(chǔ)層的主要功能是對(duì)數(shù)字資源的內(nèi)容及相關(guān)元數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)存和修改。業(yè)務(wù)層負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行操作，具體包括內(nèi)容管理和系統(tǒng)管理（用戶安全、權(quán)限、歷史日志和工作流等）。應(yīng)用層主要負(fù)責(zé)向用戶提供基于 Web 的操作界面，包括數(shù)字資源提交，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)數(shù)字資源的瀏覽、檢索、數(shù)字資源獲取服務(wù)。“云舟”系統(tǒng)有效地彌補(bǔ)了一般移動(dòng)圖書館在系統(tǒng)構(gòu)建、服務(wù)構(gòu)建和信息資源構(gòu)建三個(gè)方面的不足[1]。

1.3云舟特點(diǎn)

1.3.1全終端的學(xué)術(shù)交流平臺(tái)

“云舟”支持PC端及移動(dòng)端等多終端交流方式，形成學(xué)習(xí)者與他人協(xié)作和交流的互動(dòng)關(guān)系，更有與一流學(xué)者、專題作者、不同讀者直接交流的機(jī)會(huì)。在知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)中，讀者可以查看好友的書房、好友共享的筆記等，同時(shí)可以通過小組討論、發(fā)消息等方式及時(shí)溝通思想，實(shí)現(xiàn)讀者與讀者之間、讀者與作者之間的交流互動(dòng)。

1.3.2全新的信息組織形式

“云舟”打破了傳統(tǒng)書報(bào)刊的信息組織形式，以全新的方式將資源進(jìn)行組織，按照讀者需求進(jìn)行更新，服務(wù)方式更富趣味性。圖片、音視頻加入到專題中，輕松實(shí)現(xiàn)資源的結(jié)構(gòu)化、富媒體化。“云舟”以專題形式將圖書館內(nèi)外資源進(jìn)行再生重構(gòu)，能夠更好地促進(jìn)圖書館資源管理與文獻(xiàn)建設(shè)，打造符合讀者個(gè)性需求的資源域。

1.3.3移動(dòng)的多功能服務(wù)

“云舟”緊跟當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)潮流，通過客戶端就可以實(shí)現(xiàn)PC端的功能，可以隨時(shí)訂閱專題、查看專題、管理書房、記錄筆記，學(xué)習(xí)溝通更加方便。“云舟”基于“互聯(lián)網(wǎng)+ ”的知識(shí)服務(wù)理念，為每位讀者提供一個(gè)虛擬空間，讀者可以自由快捷地按自己的需求篩選、匯集資料，構(gòu)建自己的學(xué)術(shù)檔案，記錄自己以及與同行交流的閱讀感受、創(chuàng)新思想并永久保存。

1.3.4基于資源的社交

“云舟”既不是單純的資源平臺(tái)，也不是簡(jiǎn)單的社交平臺(tái)，而是基于資源的社交，讀者可以基于大量專題進(jìn)行評(píng)論、討論，通過對(duì)同一話題的探討尋找志同道合的好友，還可以將優(yōu)質(zhì)專題通過多種途徑轉(zhuǎn)發(fā)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的不斷流轉(zhuǎn)。

2“云舟”較高校實(shí)體圖書館所具有的優(yōu)勢(shì)

2.1鼓勵(lì)創(chuàng)作

“云舟”是一個(gè)平臺(tái)，也是一個(gè)舞臺(tái)，高校讀者只要有才華或者一技之長(zhǎng)者都可以在這里展示，得到肯定。因此很多原創(chuàng)作品在此平臺(tái)上薈萃。“云舟”小組中有“原創(chuàng)作品專區(qū)”，目前小組成員已突破50萬。每個(gè)高校讀者既可以成為作者，也可以成為編輯，可以自由采集、整理、編輯手中的學(xué)術(shù)資源，表達(dá)自己的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，得出自己的理論總結(jié)。表現(xiàn)出色者甚至可以在這里找到就業(yè)機(jī)會(huì)或者成為“云舟”平臺(tái)的工作者、合作者。

“云舟”的專題創(chuàng)作板塊可以讓所有愛好創(chuàng)作，有創(chuàng)作欲望的高校讀者通過它來創(chuàng)建自己的專題。專題分為六個(gè)等級(jí)，等級(jí)高低由其收藏量決定。超星以現(xiàn)金形式獎(jiǎng)勵(lì)專題的作者，以資鼓勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為四個(gè)層級(jí)，獎(jiǎng)金從100元至100000元不等。截至2016年12月25日21點(diǎn)，“云舟”專題數(shù)共82901個(gè)，達(dá)到各星級(jí)的數(shù)量分別如下表（表1）所示。另外，平臺(tái)對(duì)作者的作品還設(shè)有打賞功能。相對(duì)于高校實(shí)體圖書館，其激勵(lì)機(jī)制更具公平性、透明性和廣泛性。“云舟”還在全國范圍內(nèi)通過專題大賽形式，征集專題，鼓勵(lì)用戶創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)專題，使每個(gè)讀者都有機(jī)會(huì)參與創(chuàng)作。endprint

2.2聆聽反饋

高校實(shí)體圖書館很難找到一條合適的紐帶將在某些方面具有共性的讀者聚合在一起，所以實(shí)體圖書館的每一個(gè)改變，在較短時(shí)間內(nèi)很難征集到相關(guān)讀者的有效意見和建議，讀者雖然身處圖書館中，卻只是利用其資源，除此之外對(duì)圖書館的業(yè)務(wù)工作幾乎一無所知。圖書館通常也不會(huì)讓讀者參與到其業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)和資源建設(shè)當(dāng)中，而高校讀者因?yàn)槠涮囟ǖ哪挲g段，經(jīng)常會(huì)對(duì)圖書館內(nèi)部工作產(chǎn)生興趣，萌發(fā)參與意識(shí)，尤其是那些對(duì)圖書館利用較高的讀者，而高校圖書館一般不會(huì)滿足讀者這種愿望，這使讀者與高校圖書館之間雖然距離很近，卻始終有一種疏離感。

而“云舟”卻實(shí)現(xiàn)了與讀者的“零距離”接觸。“云舟”系統(tǒng)中一個(gè)控件的增加、一個(gè)功能的改變、甚至一個(gè)板塊的更名都常常會(huì)征集用戶的建議和意見，比如在“圖書”板塊中一度增加了“top”鍵，即“返回頂部”功能，同時(shí)對(duì)此功能鍵存在的意義發(fā)出了意見征集令。經(jīng)常閱讀的讀者會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)新增的功能鍵不但一無可用之處，而且不小心觸碰到了還會(huì)帶來干擾，因此很多讀者都投了反對(duì)票，不久這個(gè)功能鍵就被撤銷。

2.3高度自由

讀者在“云舟”內(nèi)的活動(dòng)基本上處于自由狀態(tài)，很少會(huì)受到限制，高校實(shí)體圖書館因?yàn)槭芪锢砜臻g和規(guī)章制度所限，或多或少對(duì)讀者的行為都有不同程度的約束，比如對(duì)借閱期限的規(guī)定和超期罰款的規(guī)定、對(duì)讀者在圖書館內(nèi)的不當(dāng)行為舉止的禁止等。作為實(shí)體圖書館，不管是公共館還是高校館都是公共場(chǎng)所，公共場(chǎng)所就會(huì)有相應(yīng)的規(guī)章制度，這也是保障絕大多數(shù)人利益的需要。

而“云舟”則不存在這些約束，“云舟”中的資源，讀者只要收藏就可以永久保存使用，不存在超期問題。讀者可以在這里飽覽名著，學(xué)習(xí)知識(shí)、欣賞美圖、消遣娛樂，可以在這里暢所欲言、各抒己見，也可以自成一家，著書立說。“云舟”平臺(tái)給讀者、知識(shí)和娛樂一個(gè)不羈的自由空間。

2.4即時(shí)更新

高校實(shí)體圖書館受其“實(shí)體”性所限，很難在較短時(shí)間內(nèi)作出改變，相對(duì)于讀者需要的瞬息萬變，實(shí)體圖書館業(yè)務(wù)與資源建設(shè)很難不產(chǎn)生一個(gè)相對(duì)的滯后性。因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)世界的改變經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生牽一發(fā)而動(dòng)全身的連鎖反應(yīng)，比如人工借閱改為自助借閱，就會(huì)對(duì)整個(gè)圖書館的人員配制、圖書的加工流程和借閱規(guī)則產(chǎn)生一個(gè)顛覆性的改變，需要做很多前期準(zhǔn)備，也會(huì)有很多后續(xù)影響，所以高校實(shí)體圖書館業(yè)務(wù)、資源等的更新是一個(gè)審慎的過程，速度相對(duì)緩慢。

“云舟”空間的更新卻因其虛擬性，不受物質(zhì)牽絆，顯示出了更多的靈活性與迅捷性，可以緊跟讀者需要的步伐，隨時(shí)為之，推陳出新。因此自“云舟”應(yīng)用軟件產(chǎn)生以來到目前（2016年12月25日）為止，已經(jīng)經(jīng)歷了85次版本更新，基本上以周更新為固定頻率，這是實(shí)體圖書館所無法企及的。而且“云舟”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，例如“閱讀排行榜”、“熱門專題”排行等每天更新一次，便于圖書館工作人員統(tǒng)計(jì)和讀者查看。

3“云舟”對(duì)高校圖書館知識(shí)空間服務(wù)的拓展

3.1讀者展現(xiàn)空間的拓展

傳統(tǒng)高校圖書館對(duì)讀者而言只是知識(shí)儲(chǔ)存方和提供方，讀者從圖書館吸納了知識(shí)，但圖書館卻很少給讀者提供才華展現(xiàn)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，即使偶爾有之，比如“微書評(píng)大賽”、“文獻(xiàn)檢索大賽”等，卻因?yàn)闀r(shí)間、空間、還有人力物力所限，只能偶有為之，且受眾面狹窄，對(duì)廣大讀者難以產(chǎn)生持久且深遠(yuǎn)的影響。

而“云舟”則為高校讀者提供了一個(gè)知識(shí)“吞吐”的平臺(tái)，讀者既可以學(xué)到知識(shí)，又可以將學(xué)到的知識(shí)在此展現(xiàn)。讀者可以在此平臺(tái)上創(chuàng)作專題，也可以展示自己的筆記和書房，還可以在小組里提出話題、組織討論、表達(dá)思想。實(shí)現(xiàn)每個(gè)讀者都有自己的知識(shí)空間，讀者不僅可以在空間中獲得圖書館的各種資源和服務(wù)，同時(shí)還可以發(fā)表閱讀感受、創(chuàng)新思想等。“云舟”的專題板塊，讓高校讀者在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)參與到高校圖書館資源建設(shè)之中。通過“云舟”知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)也培養(yǎng)了高校讀者自服務(wù)習(xí)慣，激發(fā)了創(chuàng)新的積極性。

3.2讀者互動(dòng)空間的拓展

高校讀者現(xiàn)實(shí)生活空間相近，有更多的相似性話題以供交流互動(dòng)，傳統(tǒng)圖書館有資源，但缺少有效的自由交流空間，而“云舟”的虛擬空間，為讀者提供了學(xué)習(xí)、研究、討論的公眾交流平臺(tái)，可以隨時(shí)隨地交流學(xué)習(xí)心得，發(fā)表個(gè)人感想。互動(dòng)性體現(xiàn)在：可以像微信、QQ一樣發(fā)消息、發(fā)起群聊，還可以發(fā)通知、郵件，在專題里點(diǎn)擊特定作者或其他訂閱者，也可以發(fā)送消息；既可以加入已有小組，還可以自建小組，引導(dǎo)話題討論；專題的所有頁面也都支持評(píng)論；可以將某個(gè)專題轉(zhuǎn)發(fā)、推薦給其他人；點(diǎn)擊“訂閱人數(shù)”可以查看作者信息、添加作者為好友、查看喜歡同一專題的讀者。

“云舟”對(duì)讀者的使用行為有科學(xué)即時(shí)的統(tǒng)計(jì)方法。憑借讀者的操作行為記錄進(jìn)行算法分析，形成不同顏色和形狀的五瓣花，分別代表筆記、使用、收藏、好友、閱讀。讀者可以通過比對(duì)相關(guān)人群（同單位、通訊錄等）的小花，形成競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。“消息”中設(shè)有“讀書排行榜”，分別在“單位”和“好友”兩個(gè)范圍內(nèi)、以閱讀時(shí)長(zhǎng)為根據(jù)，對(duì)讀者的閱讀進(jìn)行日排行和總排行，將競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制巧妙引入讀者的閱讀行為中，形成良好的閱讀氛圍。而傳統(tǒng)實(shí)體高校圖書館對(duì)讀者行為雖然也有相應(yīng)分析統(tǒng)計(jì)，但結(jié)果的公布和查看卻做不到一目了然，也缺乏即時(shí)性。所以實(shí)體空間中的讀者間很難形成像“云舟”虛擬空間中一樣的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

3.3館員服務(wù)空間的拓展

目前高校圖書館的傳統(tǒng)物理空間制約著館員服務(wù)創(chuàng)新的想象力，服務(wù)弱化，無法掌握讀者的資源使用行為。當(dāng)讀者從圖書館獲取資源后，無法對(duì)用戶提供進(jìn)一步服務(wù)。館員沒有優(yōu)越的空間，就像杰出的藝術(shù)家沒有合適的舞臺(tái)。而在“云舟”空間中，館員可以通過大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)讀者喜好，推送相應(yīng)資訊和服務(wù)，可以利用知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)保存讀者利用圖書館資源的所有相關(guān)信息，對(duì)其進(jìn)行深度挖掘、分析和利用，并實(shí)現(xiàn)與資源的創(chuàng)造性關(guān)聯(lián)，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)，使每個(gè)讀者從圖書館得到的服務(wù)都是唯一的、相宜的。基于用戶行為分析的域管理模式，促進(jìn)了圖書館館員服務(wù)價(jià)值的提升。endprint

高校圖書館咨詢館員是館藏資源與用戶之間橋梁的搭建者，應(yīng)具備較高的信息素質(zhì)與意識(shí)：一方面能夠快速精準(zhǔn)地分析出用戶潛在的信息需求；另一方面應(yīng)具備敏銳的信息意識(shí)，及時(shí)獲取相關(guān)學(xué)科研究的前沿資訊，以便為用戶提供最適當(dāng)、最有效的幫助。通過“云舟”知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)，學(xué)科館員可以更好地了解讀者需求、院系需求，從而更有針對(duì)性地推送服務(wù)。“云舟”知識(shí)空間服務(wù)對(duì)于館員而言，不僅僅是“前臺(tái)”到“幕后”工作場(chǎng)所的改變，更重要的是角色的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變?cè)从谛滦畔⒓夹g(shù)應(yīng)用帶來的沖擊，所以在新信息形勢(shì)下，館員的再發(fā)展首先要順應(yīng)移動(dòng)技術(shù)發(fā)展的潮流，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)服務(wù)相關(guān)知識(shí)，具備網(wǎng)絡(luò)溝通以及網(wǎng)絡(luò)信息收集整理的能力[2]。

3.4館藏?cái)?shù)字資源的拓展

高校圖書館的傳統(tǒng)物理空間制約著資源的合理布局和流動(dòng)，數(shù)字資源的分布和組織基本上以學(xué)科劃分，以服務(wù)于科研、教學(xué)為導(dǎo)向，內(nèi)容單一，忽略了高校讀者的人文需求，因此很多高校圖書館會(huì)在購買數(shù)據(jù)庫之余，通過其它途徑對(duì)其單調(diào)性加以有效補(bǔ)充。其中，臺(tái)灣數(shù)字圖書館聯(lián)盟是一個(gè)很好的借鑒，作為一個(gè)平臺(tái)，它的各成員館購買的電子資源可以在聯(lián)盟范圍內(nèi)共享，成員館讀者可以向任何一個(gè)聯(lián)盟內(nèi)圖書館借閱電子資源[3]。

“云舟”在完善高校圖書館數(shù)字化建設(shè)方面也有較大突破，它將資源以專題形式解構(gòu)并呈現(xiàn)。讀者可以根據(jù)自己的需要，對(duì)各類知識(shí)進(jìn)行再加工，以此構(gòu)成高校圖書館資源的重要組成部分。它打破了高校舊有的電子資源劃分格局，代之以專題劃分，形式多樣，使用靈活方便，更符合高校讀者的閱讀習(xí)慣，廣受青睞，同時(shí)豐富了高校圖書館館藏?cái)?shù)字資源的內(nèi)容。

4基于“云舟”完善高校圖書館知識(shí)空間服務(wù)的構(gòu)想

4.1構(gòu)建“云舟”科研學(xué)術(shù)圈

圖書館不能局限于傳統(tǒng)服務(wù)模式，不僅需要在服務(wù)手段方面進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，更需要從服務(wù)理念方面著手，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合、深入挖掘，以滿足用戶對(duì)信息資源的多元化、多層次需求[4]。“云舟”的主體用戶為高校師生讀者，目前注冊(cè)用戶已超過500萬（2016年11月8日止），具有較高的知識(shí)層次，是構(gòu)建“云舟”科研學(xué)術(shù)圈的基礎(chǔ)。讀者，尤其是科研人員，可以在平臺(tái)中共同探討同一知識(shí)領(lǐng)域的相關(guān)話題，進(jìn)而形成學(xué)術(shù)共同體。高校作為學(xué)術(shù)資源的生產(chǎn)者和利用者，可以借此真正地承擔(dān)起保存、管理和利用這些學(xué)術(shù)資源的重任。

高校圖書館可以通過“云舟”構(gòu)建本單位或者更大范圍內(nèi)的科研學(xué)術(shù)圈，將圖書館的科研服務(wù)提供給更多潛在科研需求者，從而使高校圖書館的科研服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。科研人員不僅可以將圖書館提供的資料永久保存，重要的是可以和科研圈內(nèi)人員共同探討學(xué)術(shù)問題，激發(fā)創(chuàng)作欲望，共同研究創(chuàng)作。科研學(xué)術(shù)圈使作者、讀者、編輯、專家、社會(huì)精英等人士匯聚在一起，前沿學(xué)術(shù)思想在此碰撞，使交流探討更加順暢。“云舟”域空間的資源會(huì)因此真正實(shí)現(xiàn)智慧的再生與循環(huán)，使高校圖書館的知識(shí)服務(wù)切實(shí)深入到讀者的教學(xué)與科研中，讓圖書館真正成為高校科研工作和學(xué)術(shù)研究的堅(jiān)實(shí)后盾。

4.2構(gòu)建“云舟”讀書圈

教育部對(duì)圖書館信息化服務(wù)的新要求中第三十二條：“圖書館應(yīng)積極參與校園文化建設(shè)，積極采用新媒體，開展閱讀推廣等文化活動(dòng)”。高校圖書館可以通過“云舟”的“小組”功能，建立本單位的閱讀推廣活動(dòng)小組，形成本單位的讀書圈。在“云舟”的33種類型圈子中就有很多與讀書相關(guān)的圈子，它們以小組形式將很多讀書愛好者組織在一起，共同討論分享“與讀書有關(guān)的那些事兒”。例如在“學(xué)習(xí)通語言大學(xué)”這個(gè)小組里（目前該小組成員已達(dá)997269人，幾近百萬），一個(gè)名為王澳盛的讀者于2016年12月11日發(fā)起一個(gè)話題征集活動(dòng)：“如果只能選一本書傳給下一代你會(huì)選哪本，為什么”？截至12月18日一周的時(shí)間就收到2300多名讀者的反饋，其中這樣一些書被提到：《世界童話名著》、《易經(jīng)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》、《小王子》、《平凡的世界》等。類似這樣的活動(dòng)，對(duì)高校圖書館的閱讀推廣工作會(huì)產(chǎn)生一個(gè)“無心插柳”的效果。每個(gè)與讀書相關(guān)的小組里每天都有對(duì)英語、日語等語言的學(xué)習(xí)，還有美文、諺語欣賞等，或原創(chuàng)或摘錄。另外還有“讀書會(huì)”（創(chuàng)建于2015年5月，目前成員已超過180萬）、“書友會(huì) 讀名著”等讀書小組，已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)蔚為壯觀的“云舟”讀書圈，圈內(nèi)的活動(dòng)對(duì)高校的閱讀推廣工作有著潛移默化、不可估量的作用。

高校圖書館可以根據(jù)所在高校讀者的狀況，建立本單位的讀書圈，將有閱讀愛好、學(xué)習(xí)熱情的高校讀者聚攏在一個(gè)圈子里，共同探討閱讀相關(guān)話題、互相推薦優(yōu)秀圖書，這種讀書圈的建立會(huì)對(duì)高校圖書館的閱讀推廣工作大有裨益，使閱讀推廣工作不再只是由圖書館發(fā)起，而是由高校讀者自發(fā)形成，這樣既減輕了圖書館工作人員的壓力，又會(huì)使高校的閱讀推廣工作收到良好的效果，不失為一舉兩得之舉。

4.3構(gòu)建“云舟”生活圈

“云舟”知識(shí)服務(wù)平臺(tái)相對(duì)于傳統(tǒng)圖書館而言，讀者間的接觸更頻繁也更廣泛。“云舟”通過專題、小組、閱讀排行榜等形式，將有共同興趣愛好的高校讀者結(jié)合在一起，形成“圈子”，使志趣相投的讀者可以互相交流，分享資源。到2016年12月27日止，“云舟”小組已達(dá)213個(gè)，經(jīng)常會(huì)有小組發(fā)布一些活動(dòng)，如“學(xué)習(xí)通杯校園好聲音”、青春大秀場(chǎng)小組中“我和學(xué)生會(huì)/社團(tuán)的故事”，還有攝影比賽，詩歌比賽等，更有專為高校讀者假期準(zhǔn)備的“曬寒假 多精彩”等活動(dòng)，點(diǎn)綴了學(xué)生的假期生活。

相對(duì)于微信朋友圈而言，這種“圈子”對(duì)高校讀者的學(xué)習(xí)和發(fā)展更加有益，也豐富了他們的文化娛樂生活，使高校讀者能夠擁有一個(gè)干凈的網(wǎng)絡(luò)生活空間。在“云舟”平臺(tái)的各類“圈子”中，這樣的圈子為數(shù)眾多，涉及到生活的方方面面，高校圖書館可以加以借鑒，構(gòu)建屬于本單位讀者的生活圈，對(duì)高校讀者的網(wǎng)絡(luò)生活加以有效引導(dǎo)，借以拉近與讀者的關(guān)系，使高校讀者親近圖書館，從而提高圖書館資源利用率。

4.4構(gòu)建“云舟”個(gè)性化單位首頁

很多高校雖然有自建的特色數(shù)字資源，但是這些資源在目前廠商開發(fā)的移動(dòng)圖書館中很難得到體現(xiàn)，移動(dòng)圖書館只能下載服務(wù)商提供的有限資源，不能根據(jù)學(xué)校自身特色提供特色資源服務(wù)[5]。高校圖書館可以利用“云舟”客戶端，為單位定制個(gè)性化首頁，將單位承辦的會(huì)議、舉辦的活動(dòng)收入其中，也可以針對(duì)學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科、特色專業(yè)或基于地方歷史文化、風(fēng)土人情建立特色庫。可以對(duì)“云舟”首頁的圖片、域、推薦、“云舟”專題等內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化管理，使本單位的“云舟”首頁獨(dú)具特色。利用“云舟”知識(shí)空間，打造個(gè)性化的入館教育專題、地方特色專題、校園文化專題、學(xué)術(shù)沙龍專題、電子教參等專題。根據(jù)本單位全部用戶的使用情況，如使用量排行、閱讀時(shí)間排行、發(fā)表筆記數(shù)量、專題收藏量等有系統(tǒng)地掌握單位讀者使用行為。endprint

4.5構(gòu)建“云舟”第二課堂

教育部于 2016 年 2 月印發(fā)《教育部 2016 年工作要點(diǎn)》（教政法〔2016〕6 號(hào)），明確指出：加快推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通” ……充分利用市場(chǎng)機(jī)制建設(shè)在線開放課程等優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，推進(jìn)線上線下結(jié)合的課程共享與應(yīng)用[6]。教育部對(duì)圖書館信息化服務(wù)的新要求第三十條也重申“圖書館應(yīng)積極拓展信息服務(wù)領(lǐng)域，提供數(shù)字信息服務(wù)，嵌入教學(xué)和科研過程，開展學(xué)科化服務(wù)，根據(jù)需求積極探索開展新服務(wù)”。

隨著數(shù)字化閱讀的興起，眾多高校讀者的學(xué)習(xí)場(chǎng)所不再局限于課堂教學(xué)，因此大量網(wǎng)絡(luò)課程應(yīng)運(yùn)而生，“慕課”就是在此背景下產(chǎn)生的。而“云舟”的“直播”板塊與慕課平臺(tái)有異曲同工之效。高校圖書館可以引導(dǎo)師生讀者通過“云舟”平臺(tái)建立第二課堂，鞏固課內(nèi)知識(shí)，豐富課外知識(shí)，拉近老師與學(xué)生的距離。高校老師可以將所授課程中的難點(diǎn)以“直播”形式讓學(xué)生重溫，也可以將作業(yè)、考試中存在的普遍性問題以“直播”形式加以解答，“直播”內(nèi)容可以保存回看。如此既可以減輕老師的工作強(qiáng)度，也可以使學(xué)生溫故知新。老師也可以在“云舟”平臺(tái)上創(chuàng)建專業(yè)小組，組織學(xué)生在小組里討論，以富媒體化形式延續(xù)課堂內(nèi)容，形成“云舟”第二課堂。

5結(jié)語

高校圖書館正在由信息服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型，日益呈現(xiàn)出服務(wù)前移的趨勢(shì)。通過知識(shí)空間服務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)讀者無論在何時(shí)、何地都能享受到圖書館服務(wù)。“云舟”數(shù)字化知識(shí)空間體系是高校圖書館開展知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)，可以作為高校圖書館知識(shí)空間的有益補(bǔ)充，為高校圖書館提供數(shù)字化支持，以及學(xué)術(shù)社交等交流互動(dòng)體驗(yàn)，從而完善高校數(shù)字圖書館建設(shè)體系，使高校圖書館功能上升到“虛實(shí)”結(jié)合的立體層次。虛擬空間是現(xiàn)代高校讀者更樂于選擇的活動(dòng)空間模式，高校圖書館應(yīng)利用虛擬空間有效拓展服務(wù)范圍，因勢(shì)利導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)，以滿足現(xiàn)代高校讀者不斷增長(zhǎng)的精神文化需要。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉坤鋒，陳雨.移動(dòng)圖書館的用戶親和力感知影響因素實(shí)證研究[J].數(shù)字圖書館論壇，2016（10）：44.

[2] 施國洪，趙慶.高校移動(dòng)圖書館服務(wù)質(zhì)量影響因素分析[J/OL].圖書館雜志，2016（12）：9. [2016-08-16].http：//www.cnki.net/kcms/detail/31.1108.G2.20160816.1108.002.html.

[3] 蘇丹霞.臺(tái)灣數(shù)字化圖書館聯(lián)盟的發(fā)展與啟示[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2016（5）：123.

[4] 秦進(jìn)紅，秦向紅，董穎，宋武.移動(dòng)圖書館資源整合服務(wù)模式探索[J].圖書館，2016（12）：103.

[5] 范磬亞.高校移動(dòng)圖書館聯(lián)盟建設(shè)研究[J].農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2016（12）：20.

[6] 中華人民共和國教育部.教育部2016年工作要點(diǎn)[EB/OL].[2016-02-04].

http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A02/s7049/201602/t20160205_229509.html.

孫英月 大連職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。遼寧大連，116035。

（收稿日期：2016-11-13 編校：方瑋）endprint