平臺“捆綁銷售”購機票多留心

李穎

暑假來臨，你是不是已經把出游提上日程了？然而細心的你卻發現，原本只想在線訂張機票，服務系統卻把多項附加收費加入訂單，如果取消附加項目，則不能享受優惠機票。而類似的“捆綁銷售”，不止在一家旅行服務在線平臺出現。

近日，有網友在訂票時發現，攜程、同程、去哪兒、途牛等旅行服務平臺，在線訂票存在“捆綁銷售”，消費者在不知情的情況下，被購買了選航空保險、貴賓休息室、酒店大禮包等付費服務項目，稀里糊涂地為不明賬單買單。記者調查還發現，除了第三方旅游服務平臺外，個別航空公司官網也存在捆綁保險的情況。

律師認為，雖然利用低價吸引消費者本是正常的商業手段，但莫須有的“捆綁銷售”，無疑提高了消費者購票的成本，損害了消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權。

爆料：攜程買機票

遭遇“被消費”

消費者老范近日吐槽了自己的購票經歷：老范在使用攜程APP購買從深圳到石家莊的飛機票時，發現最終結算價格比主頁報價高出不少。起初他還以為，高出的部分就是機場建設費，但是仔細研究、尋找之后，老范驚奇地發現，自己在支付飛機票的費用同時，還被攜程網擅自做主，購買了“航空保險”、“貴賓休息室”和“酒店超值券”。

老范預訂的是4月7日11：50深圳飛往石家莊的河北航空，航班號為NS3268次，第一次搜索價格為1037元人民幣，但是結算價格為1152元人民幣，比網站最初報價高出115元人民幣。

老范說，一般情況下，消費者就會默認為這是機場建設費。……