強化企業應收賬款管理，促進企業良性循環

王平友

摘要：隨著市場經濟的發展，企業之間相互合作、相互競爭的矛盾體逐步顯露起來。公平競爭中有合作，導致應收賬款的產生；適者生存有競爭，促進應收賬款的加速循環。怎么處理好二者的關系，既能讓企業擴大銷售收入，同時也能讓企業實現現金凈流入是每個企業不可回避的話題。

關鍵詞：企業應收賬款；風險損失；問題對策

市場經濟是現實的，企業要想占據市場，擴大規模，擴大銷售，以此展示自我、發展自我是企業的必經之路。因此作為擴大銷售收入的手段之一——賒銷、折讓、折扣等銷售模式逐步興起，這樣使企業的應收賬款隨之擴大。然而事物都是矛盾體，接下來的負面影響出現了，應收賬款遲遲不能變現，壞賬、呆賬隨之迅速上升，企業之間資金出現斷裂，根據普遍聯系原理，“三角債”出現了，最后導致企業運轉困難，甚至破產。面對這些現實，如何強化企業應收賬款管理，促進企業可持續良性循環是企業經營管理者應該考慮的核心問題之一。

一、強化企業應收賬款管理的含義以及重要性

（一）企業應收賬款是指企業應銷售商品或者提供了勞務而向客戶收取的款項。這個款項包括為客戶代墊的運費以及稅金等。應收賬款是流動性較強的債權，但是如果管理不善，也是極容易變成無法收回的營業外支出，所以一定要強化應收賬款管理工作。

（二）應收賬款管理的作用：首先是控制好企業現金流，降低財務風險。我們前面說過，擴大規模增加銷售收入不是最終目的，持續穩定發展才是企業的美好愿景，流動資金是企業生產發展的血液。其次是促進企業真正地理解應收賬款的含義。企業收入確認的方式是責權方式，而不是收入實現制，所以有了收入并不等于實現了凈利潤，因此只有科學地分析應收賬款，才能讓企業賬面價值有說服力，最后提高了企業的競爭力與實力。企業應收賬款管理到位，則能使企業最佳持有了資金，企業就會有源源不斷的新鮮血液注入，從而加速了企業運轉的速度與效果。

二、目前多數企業應收賬款管理出現的普遍問題

筆者作為一名多年企業財務工作者，感覺到有許多因素導致企業對應收賬款管理重視不夠，從而影響了企業資金運轉，致使企業無法實現經濟效益與利潤空間最大化。具體如下：

（一）從應收賬款形成的角度說

1.信用等級評估意識薄弱。許多企業為了占領市場，擴大銷售份額，為了讓客戶“滿意”，想法設法制定松弛的銷售策略，忽略了對重要客戶等級評估階段，同時也沒有從企業內外部對客戶進行詳細的信用等級評估，結果導致大量應收賬款無法收回，其后果可想而知。

2.合同簽訂不夠嚴謹。合同是一種契約，同時約定著雙方當事人，所以既是雙方當事人的權利，也是雙方當事人的義務，如果說合同簽訂不是有失公平和無效，那么合同就同時制約著雙方當事人。但是有的企業沒有認識到合同的重要性，甚至出現了先銷售，后補合同的現象。有的企業既使是有合同，也缺乏對合同的內容加以審思，結果出現條款欠缺的合同和內容不全的合同，影響了企業經營效果。

（二）從管理的過程角度說

企業銷售成功，應收賬款形成，利潤總額形成，看似企業有了發展，管理者們有了業績，但對銷售對象及產生的應收賬款缺乏嚴格的有效管理和把控。有的銷售人員為了達到個人業績只管銷售形成，不問賬款的收回。有的企業在財務部門沒有專人管理應收賬款，或者分人管理不同的應收賬款而缺乏統一管理，造成應收賬款沒有專人進行統一匯總與分析，也沒有統一的明細賬與備查賬，這樣責權不夠統一，問責制度不夠落實，讓銷售部門為了銷售而銷售，使應收賬款成為永遠無法收回應收賬款。

（三）從后期跟蹤管理角度說

其實企業為了生存發展，出現應收賬款是很正常的，這也是社會經濟發展的象征。關鍵是應收賬款形成后，企業如何去管理，讓應收賬款加快變現。如果企業在合同的簽訂時略有瑕疵，有效的應收賬款管理也可以起到彌補作用；否則，既使是合同簽訂很完美，或者客戶也很誠信，但是應收賬款無人管理，甚至出現舞弊行為，也會讓企業資金出現癱瘓。

1.內部應收賬款無人管理。有的企業關注生產，關注銷售，卻忽視貨幣回籠，所以沒有成立專門的應收賬款管理小組，也沒有定期召開應收賬款管理討論會，也沒有聽取應收賬款的回收近況匯報，財務部門、銷售部門、催賬部門也沒有及時進行賬務核對等等，這些導致內部應收賬款管理混亂。

2.外部缺乏有效跟蹤與溝通。有的企業在銷售上一般都是老客戶，所以對老客戶十分放心，他們很少與老客戶進行溝通與互動，也很少與客戶進行賬務核對，更缺乏對新老客戶進行財務上與經營上的監督與跟蹤，互動少、溝通少、跟蹤少，這也是讓應收賬款成為呆賬、壞賬的主要原因。

三、針對上述問題，完善的有效對策

前面我們客觀地分析了企業應收賬款存在的管理弊端，針對存在問題，我們要從全面的基礎上加以重點管理，將應收賬款從事前、事中、事后牢牢管住，不能馬虎任何一環節，具體如下：

（一）抓好應收賬款形成的源頭

1.強調市場調研、客戶信用等級的調查。企業生存發展的前提是適應市場，所以銷售策略的制定就一定要適應市場，因此對市場的調研是不能缺少的，因此企業首先要認真組織市場調研工作。另外合作是有選擇的、是有條件的，所以要對客戶的信用等級以及經營能力加以調查。根據客戶的性質不同，對其經濟實力、償還能力、信用等級進行詳細調查，對不符合合作標準的客戶絕不能遷就，不能無原則地放縱應收賬款的形成。

2.規范合同條款

前面我們說過履行合同條款的意義以及責任，所以對合同的簽訂絕不能含糊其辭，半點馬虎不得，并且一定要堅持先有合同，后有銷售。同時對合同里的內容，尤其是結算的方式，贖回的時間，違約的條款，以及解決方式等一定選擇最有利于企業的一面。另外一定要請專家以及權威人員對合同進行仔細斟酌簽訂，不能草率行事。最后一旦發生合同糾紛，我們一定要清醒的認識到如果 通過溝通與條件等渠道都行不通的話，還要通過法律武器來保護自己。endprint

（二）強化事中的管控

合同簽訂后，一方面按照合同辦事，另一方面財務部門要對已經形成的應收賬款進行專人管理，如果應收賬款由多人管理，最后也要有人統一匯總管理。要規范應收賬款的基礎管理工作，如實行嚴格的壞賬核銷制度，對于往來賬，要定期分析賬齡，判斷其壞賬的可能性。再有要建立應收賬款的激勵機制與清收責任制，要實行責任權利的統一。要將有效的激勵機制很好地滲透進來，以此激發銷售人員以及要賬人員催款的積極性。另外對于催賬過程中，不負責任或者內外勾結，徇私舞弊行為者，要責任追究到底，嚴懲不貸。

（三）強調后期的跟蹤管理

1.發揮企業內部的協同效應。應收賬款的管理不僅僅是銷售部門的義務，也不僅僅是財務部門的責任，而是企業全體員工的責任與義務。因為它關系到企業的生存與發展，關系到員工的利益和保障，所以企業內部應該發揮協同效應，共同將應收賬款的后期工作做好。首先內部財務部門、銷售部門、經營部門要聯合起來，定期地核對賬目，包括總賬與明細賬。其次財務部門要定期將款項回收情況通知銷售部門，督促銷售部門加強催款的力度。最后經營部門要將企業整體資金運行情況加以匯報總結，該獎勵的獎勵，該處罰的處罰，并要保證透明度與公平性。

2.充分體現出企業之間的合作關系。我們說企業是在合作中有競爭，在競爭中有合作的，應收賬款應運而成。面對應收賬款，我們內部要強化應收賬款的細化管理，外部我們要強化與企業之間的溝通與聯系，這里的溝通包括對客戶的信用等級、銀行狀況、經營狀況等進行了解，同時也包括與企業間的核賬與催賬。

四、結語

綜上所述，企業擴大規模，占領市場份額，導致形成應收賬款，這是必然。我們應正確看待和面對它，同時企業要通過更新制度、改進收款流程、落實責任等一套完善的應收賬款管理體系加以對應收賬款跟蹤管理，以此促進企業良性循環。

參考文獻：

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[2]趙梅紅.淺議當前應收賬款管理中存在的問題與對策[M].會計師，2016.6.

[3]王晏.當前應收賬款管理中存在的問題及對策[M].中國鄉鎮企業會計，2015.5.

（作者單位：淮安禾豐飼料有限公司）endprint