服務理念導向下成人教育管理創新研究

辛麗輝

【摘要】隨著我國的現代化建設進程的不斷推進，教學中逐漸滲透以人為本的教學服務理念，服務型政府、服務型企業以及服務型組織在這種大環境中應運而生。現代教育中，堅持服務理念是管理高等教育的必然趨勢，服務理念在高等教育中已然成為了當前的必經之路。高等教育中成人教育應當堅守服務的教學理念，創新教育管理方式，最終推動成人高等教育的發展。在現代化的社會發展中，成人教育管理創新研究正在面臨著新的發展前景，無論是教師還是學生，都應該充分的認識到充實自身的重要性，完善現有的教育體系，教師應該注重服務理念，運用正確的導向形式來提升成人教育的未來發展，為我國未來教育行業的發展奠定堅實的基礎。

【關鍵詞】成人教育；服務理念；管理；創新

【中圖分類號】G724 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）02-0124-01

一、學生為教育的根本，社會為教育的施展舞臺，創新人才培養服務理念

服務理念最初源于服務業，隨著經濟層次的提升，服務業在整個國民經濟中占據著的比重越來越大，和服務業相關的服務思想也逐漸擴展開，服務理念也就逐漸形成。經濟全球化的滲透使得服務理念在教育領域傳播并發展。成人教育中其最終目的就是為社會服務，社會是成人教育的最終歸屬點，是其施展自身成就的舞臺，成人教育不僅僅是一種教育，還應當兼具社會效應，促進社會發展，成人教育在當前的教育體制中，是正常的全日制教育的一種補充和發展，成人教育為更多的人提供了一個可以施展自己的舞臺，在我國的成人教育改革中，需要深刻的滲透人才培育理念，促進教育改革的發展，對于成人教育發展中出現的一些內部矛盾以及外部矛盾，要進行價值觀的轉換，將一些唯社會價值觀或者是唯個體的片面的價值觀，轉化為全面的促進社會發展的需求，全面的為社會的發展服務，同時兼具社會價值和主體價值的平衡發展的一種價值觀念，最終將社會功能和人的功能互相結合統一的一種價值觀念。學生是教育的根本，而社會是教育發展的舞臺，只有注重創設人才，培養現代化的服務理念，才能夠為教育行業的未來發展開辟新的途徑，無論到了任何的時候，我國的社會發展都將離不開信息化技術的建設，也離不開人才的建設。在未來的社會發展中，社會對于人才的需求量將會有著很大程度的提升，但是對于高精尖端人才的需求將會出現需求與供給失衡的情況，供給跟不上需求，所以在實際的教育中，一定要注重培養學生自身的教育理念和教育體系，注重多元化人才的培養和訓練。通過完善現有的教育體系，進而更好的實現全方位的教學發展。

二、為成人教育的學生更全面的提供科學教育和人文教育的統一

成人教育的管理服務對象一般都是成人學員，以人為本的服務理念的教育領域中應用，可以切實的尊重成人學員的主體地位，對成人學員進行不同層次的培養，可以為其提供更多的機會和選擇，當今社會科學不斷的創新更新，自然科學在不斷的細分中更加的科學化、細致化，原有的科學不斷的擴展，課程內容也膨脹增加。為適應當前急劇發展的自然科學，成人教育應當適應科學技術進步的發展，使得成人教育的內容能夠反映最新的科學成果，并積極的吸收社會經濟中創造出的科技成果。但是當前成人教育中教材內容較為老舊，特色性不是十分突出，甚至直接借用專科教材或者是普通的通用課本，對于教育中的科學教育和人文教育未有一套完整的體系。如若改變這種傳統的教學模式，就需要在根本上創新教學方式，增強成人教育中學員之間的互動以及開放，創新多種形式的教學，積極培養學員的學習興趣，創新學員之間的思維模式，將社會科學和人文科學相結合，把傳授知識和實地考察相結合，更好的實現科學教育和人文教育的統一和諧。成人教育在未來的發展中將會有著更好的發展空間。科學化的教育形式是非常有必要的，只有從根本上注重科學化的教育形式，并且將人文教育形式與現代化的科學教學理念完美的融合到一起，才會更好的凸顯出成人教育的重要性。從宏觀的角度來看，成人教育理念與創新式的教育理念之間有著十分緊密的內在聯系，只有將科學化的教育體系與現代化的成人管理機制緊密的結合到一起，才會更好的凸顯出成人教育的重要性。由此可見，將成人教育實現科學化的人文統一是非常重要的。

三、創新成人教育數字化平臺，實現管理模式的創新發展

數字化的服務平臺在成人教育中的應用逐漸廣泛展開，數字化管理平臺的模式對于當前數字化的發展形式相適應，是解決紛繁復雜的教學情況的一種教育解決方式，運用數字化平臺，對于成人教育的轉型具有重要的意義。成人教育在建設中必須要建設一直高瞻遠矚的服務中心來對自身的教育服務，在成人教育的全過程中加以有效及時的服務，滿足不同層次不同學員的系統的優質的服務。進行數字化平臺的建設，應當從以下幾方面入手。

第一，需要建設一支數字化的管理專業隊伍。數字化的專業隊伍，需要一支懂數字化技術以及數字化創意的專業人員，對于數字平臺的開發、運營以及維護的平臺，建設成為具有個性化以及專業化迅捷的服務管理型網站。

第二，需要建設成為內容豐富以及功能齊全的數字化的網站。數字化網站內容需要涵蓋多種內容板塊，主要包括的板塊有教學管理板塊、教務管理板塊以及課程服務板塊等多種形式的板塊，從而實現成人教育的現實培訓以及虛擬培訓的同步進行。成人學員需要進行實名注冊，這樣既可可以在現實的實地進行學習又可以通過網絡平臺進行學習，既可以參加現實的實地考試測評，也可以通過網絡進行考試。

第三，加強網絡信息數字化的分析以及反饋。成人教育利用數字化的管理服務平臺建設需要各種數據的支撐，及時的對服務管理進行修整調整，從而更好的為廣大學員以及教師提供便利的服務。例如，參照成人學員的課程選修數據，對于網絡課程的調整，進行網絡課程的設計，然后根據成人學員的滿意程度進行意見的收集從而進行進一步的改進。數字化管理服務平臺的建設，需要不斷的進行技術的創新，及時的對學員進行最新教學計劃的傳達，了解更為全面的信息。

四、結束語

當前我國高等教育的逐漸普遍，成人教育要實現真正的市場化辦學要求，適應當前市場化的教育理念，就需要不斷的在教學中改進服務理念，運用服務理念，創建高效的教學機制，將社會效益和個人的評判相結合，全面的為社會主義教育服務。成人教育是一種特殊的教育形式，需要融合一些現代化社會中的先進理念，只有充分的了解到現代化社會和一些企業對于人才的需求，并且將成人教育變得多元化和多樣化，才會更好的完善現有的教育體系。加強對成人教育的管理和創新研究是至關重要的。

參考文獻

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