以人為本 傳承大愛

張云龍

宏利客運有限公司成立于1992年3月，公司現(xiàn)有職工96名，黨員36名，主要從事線路及出租客運、校車、汽車修理、油氣銷售、物流倉儲等業(yè)務。近年來，公司充分發(fā)揮黨工共建的“主心骨”作用，著力打造“感恩·家”特色人本文化，采取尊重關愛、培養(yǎng)提升、激勵成就等一系列措施，有效激發(fā)員工創(chuàng)造力，增強企業(yè)凝聚力，促進公司與員工共同成長、和諧發(fā)展。

“感恩是一種健康心態(tài)，是一種良知，是一種動力。”“人有了感恩之情，生命就會得到滋潤，并時刻閃爍著純凈的光芒。”“擁有感恩之心可以激發(fā)責任感，調(diào)動積極性，在工作崗位上發(fā)揮滿腔熱忱，圓滿完成各項工作。”這些感言都是來自威海宏利客運有限公司干部職工的感恩心愿。

走進宏利客運有限公司，人們無不被這里處處洋溢著的濃厚感恩文化而備受鼓舞。公司積極營造“感恩·家”特色人本文化，設立了“感恩墻”，張貼員工感恩心愿卡，刊登員工感言；推廣工前晨舞、互動游戲，使員工保持健康的身體和陽光心態(tài)；年終舉辦由全體員工和家屬參加的“感恩事跡”報告會，組織優(yōu)秀員工談成長、講體會，增強自我認同感和企業(yè)歸屬感。

一面面“感恩文化墻”，匯聚了員工們的感恩心愿，承載和激發(fā)了他們感恩企業(yè)、感恩家人、奉獻社會的反哺情懷。

提技能，促成長——“溫馨”無處不在

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：請您分享一下貴公司在建立學習機制、促進員工成長方面的經(jīng)驗。

王志剛：公司始終以促進員工成長為前提，建立各種有助于員工提升的學習機制，將員工的思想與行動有效結(jié)合。充分發(fā)揮優(yōu)秀員工的示范帶動作用，讓人人成為業(yè)務能手、崗位標兵，開展學習先進，樹立比學趕超新風。

為推進公司全面發(fā)展，積極推進“職工書屋”建設，把企業(yè)“職工書屋”建設有機地融入到創(chuàng)建學習型組織中去。為幫助員工有效吸收、加深理解，公司還建立微信“讀書會”共讀一本書，每周五晚上定點讀書學習、分享，在有效提升員工綜合素質(zhì)的同時，進一步增強了企業(yè)內(nèi)部管理。

為了檢驗全體干部職工理論聯(lián)系實踐的能力，公司建立以“公開選拔、競爭上崗”為主要方式的能上能下的人才管理機制，不斷拓寬選人用人渠道，每半年進行“績效小組”“文化小組”“主持人小組”成員的公開選拔，不但給員工搭建了展示自我的平臺，更是通過競爭促激勵、促提升，使大批有進取精神、有才華的員工紛紛涌現(xiàn)，激發(fā)了全員的工作積極性和創(chuàng)造性。通過公司搭建的平臺，公司80%的小組成員已經(jīng)晉升到了管理干部崗位，極大地激發(fā)員工創(chuàng)造力，增強企業(yè)凝聚力，促進公司與員工共同成長、和諧發(fā)展。

公司定期組織開展“孝老愛家、敬業(yè)愛崗”主題演講比賽，培養(yǎng)員工的孝心和愛心；登記每名員工生日，生日當天，播放生日歌，派送生日賀卡和蛋糕；成立“關愛基金”，開展公益活動、救助困難職工等提供資金支持。公司有員工夫妻二人都在公司上班，母親病重需要照顧，公司為其特批假期，發(fā)動員工捐款，提供力所能及的幫助，并得到了其他員工的積極響應。

該員工感慨地說：“在我家庭遇到困難，最需要幫助的時候，是公司給了我支持和幫助，讓我感受到公司大家庭的溫暖，也更堅定了我立足崗位、奉獻崗位的決心。”

讓員工為之感動的事例還有很多。公司關心員工健康，每年為員工組織一次健康體檢。了解員工的需求和建議，夏天為員工送綠豆水解暑，節(jié)日期間為員工發(fā)放福利。在不影響公司正常工作運行的情況下，將冬至前、后各半個月的下班時間調(diào)整為提前半小時。為了讓學習緊張的高中孩子們放學回家就能吃到熱乎的飯菜，公司更是給家里有高中生的員工，每天上午可提前半小時下班的暖心時間。每年多次召開座談會，了解員工想法，讓員工感受到“溫馨”無處不在。

重民主，拓渠道——“溝通”創(chuàng)新不止

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：貴公司在暢通職工和公司之間的溝通渠道方面是如何做的？

王志剛：公司為了暢通職工和公司之間的溝通渠道，還建立了《發(fā)現(xiàn)問題、解決問題機制》，進行周期性座談等一系列舉措，了解員工需求和建議。目前公司已收到職工反映的各類意見100多條，通過公司黨支部、工會組織相關人員逐條分析其有效性及可行性，落實率達95%以上。通過建立“安全用電機制”，人人都是監(jiān)督員，不僅提高了全員安全意識，節(jié)約了公司輸出成本，更提升了公司的管理秩序和形象。

同時，公司與時俱進，以當前飛速發(fā)展的網(wǎng)絡溝通平臺為依托，采用線上線下相結(jié)合的管理模式，打造“機制墻”、成立“微信群”，發(fā)布“微視角”全方位展示企務公開內(nèi)容，三者有機結(jié)合、互為補益，是公司民主管理、企務公開的又一新舉措，不僅讓員工知情、參與，更加強了各項工作的執(zhí)行落地。

機制墻的打造，不僅擔當了公示欄的角色對公司推行機制、制度，尤其是每月重點執(zhí)行、檢查的機制進行公示，更由小組牽頭，全員參與、共同監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，按機制兌現(xiàn)并及時整改，第一季度共發(fā)現(xiàn)問題14起，按機制樂捐約300元，大大減少了問題的發(fā)生，幫助員工加強了自律管理，提升了公司的管理效能；而對于一些問題的不斷發(fā)現(xiàn)、整改與解決，更幫助各部門有效地提高了目標的達成率。

微信群的成立，形成了線上討論、線下公示、確認簽字、通過執(zhí)行等系列公開渠道，大大縮短了日常開會討論的時間，對職工關心、關注的重要事項進行協(xié)商解決。

微視角的發(fā)布，主要以公司先進典型人物、行業(yè)類活動宣傳、感恩活動的開展為主題，定期發(fā)送公司大事小情，這種新媒體形式的采用，為員工展示自我搭建了廣闊的平臺，對內(nèi)讓每位員工都能在活動中找到自己的身影，各類特長及綜合素質(zhì)得到提升，同時產(chǎn)生強烈的歸屬感、認同感，對外也很好地傳遞了企業(yè)形象，深受廣大職工歡迎。

做表率，樹標桿——“關愛”傳遞不息

《現(xiàn)代企業(yè)文化》：您是如何將感恩文化融入企業(yè)，并付諸行動的？

王志剛：當感恩之心、報恩之念、施恩之舉在我們的社會生根、發(fā)芽、開花、結(jié)果，社會將會祥和安寧、世界將會一片光明。

在“感恩·家”的文化建設中，公司引導員工將關愛之心傳遞到社會每個角落。宏利客運有限公司成立了“雷鋒愛心車隊”，開展各類志愿服務。比如，組織“雷鋒愛心車隊”成員和公司員工每月到米山鎮(zhèn)養(yǎng)老院進行“包餃子送愛心”活動；“中秋節(jié)”“重陽節(jié)”為孤寡老人送月餅送溫暖；為貧困地區(qū)捐贈衣物；為環(huán)山小學的學生實現(xiàn)“新年·微心愿”等公益活動，形式多樣，深入人心。

在公司這種充滿愛心的文化氛圍中，公司員工深受感染和熏陶，自身的愛心種子也生根發(fā)芽，在公司組織的各項愛心志愿活動中，都積極深入?yún)⑴c，涌現(xiàn)出一大批先進代表。

公司“雷鋒愛心車隊”隊長——出租車司機于永清，長年堅持義務接送多位尿毒癥患者到醫(yī)院透析檢查，風雨不誤。曾先后榮獲“山東好人”“威海市十五大感動人物”“威海市道德模范”“威海愛心榜樣市民”“文登市助人為樂模范”等榮譽稱號，參加央視《向幸福出發(fā)》節(jié)目，2016年更被推薦成為威海市黨代表和文登區(qū)黨代表。

于永清的善舉也深深地影響著身邊的同事，公司先后涌現(xiàn)出了孫偉、于向陽、劉紅霞等一批“于永清”式的“威海市助人為樂道德模范”“最美威海人”“文登市優(yōu)秀志愿者”“社會愛心媽媽”“愛心志愿者”等眾多獲得區(qū)、市級表彰的先進人物等。

如今，從早期公司志愿者公益活動的骨干參與者，到策劃組織大小的志愿者公益活動，再到志愿活動的引領者與倡導者……越來越多的先進干部正用切身的行動踐行宏利客運有限公司“感恩·家”的人本文化。

2016年，公司先進干部王福君與界石中學建立了長期的幫扶關系，定期到學校為貧困學生送去愛心基金和學習用品；公司先進干部劉強，組織廣大校車從業(yè)人員，先后向6所學校的20多名貧困學生獻愛心捐款，捐款總額近3萬元；校車駕駛員蔣金光師傅了解到車上有個孩子父母離異，長年跟著疾病纏身的爺爺奶奶生活，自2016年9月起，他幾乎每天早上都會為這個可憐的孩子帶份熱乎乎的早餐，每周給孩子洗臟衣服，時不時地還會給孩子零花錢，無論是刮風下雨亦或是妻子生病，他的愛心行動從未間斷。像這樣的點點滴滴，在我們宏利大家庭中屢見不鮮。

文化興企，基業(yè)長青。我們相信，宏利客運有限公司的文化實踐必將更活躍，宏利客運的文化魅力必將更絢爛，宏利客運的文化品牌必將更響亮，宏利客運文化興企的動力必將更強勁。endprint