旅游企業客源市場的優化策略

王子琪

特色是旅游開發的靈魂，是旅游產品生命力的體現，沒有特色就沒有效益，因此，旅游開發要突出“人無我有，人有我新”的開發方針，決不能拾人牙慧，要突出自己的特色。沒有特色就沒有差異，就不能激發人們的旅游動機，因此，沒有特色就沒有旅游吸引力。從一定程度來講，有特色就有效益，有特色就有發展。

蒙山旅游企業的資源稟賦

旅游景區的客源市場一定要市場化，市場化不僅指國內市場，還要考慮到國際市場。現代旅游活動早已突破國界的阻隔成為國際性的人群流動，國際化是現代旅游產業的一大特點，也是旅游產業化發展的必然結果。旅游項目設置要關注國際旅游新潮流，關注旅游發展的新動向和新增長點。同時，項目設置還要符合中國國情，超越中國市場需求的項目是無法在自己的土地上生存下來的。

蒙山旅游區主要旅游景點有：雨王廟、云霞洞、高山濕地景觀、水簾洞、翠竹園、云蒙湖、大洼、百花峪、龜蒙頂、萬壽宮、承天宮、朝天宮、慈寧宮、觀音殿、玉皇廟、南天門、桃花峪、孔子小魯處、群龜探海、百壽摩崖石刻、九龍潭、鬼谷子講堂、白云巖道士林、讀景壁、攬勝亭、觀峰臺、蒙山吊索橋、瞻魯臺、明光寺、海螺寺、蒙山疊翠、林海花潮、望海樓、云蒙峰等。

蒙山旅游企業推廣和優化策略

在目前的旅游開發中，部分旅游企業開發忽略了自身的資源特色，沒有從游客的角度開發景區，而是按照當地的意識去進行開發，結果造成了不利于景區發展的結果。

向媒體推介。邀請或協助海內外電視臺節目主持人、著名報刊記者、有影響力的作家實地訪問。千方百計地爭取海內外各傳播媒體大量宣傳報道景區。

應重視節日、巧妙造勢。節日出游是國內游客的主要選擇時機，一年中有50多個雙休日，對近距離以汽車為出行工具的游客層（約占來桂游客的50%）主要選擇雙休日來桂。其次，一年之中七大節日：元旦、春節、清明、五一、端午、中秋、十一，是國內游客來桂的主要時機。節日宣傳對吸引游客具有特別重要的意義，在宣傳造勢方面更有許多的巧妙，可以有自己的創新，更可以在當地政府主流宣傳的基礎上，突出個性宣傳。在良好的旅游宣傳大環境下，尋找新的突破，巧妙造勢增加客源。

應強強聯手、借力促銷。與客源地主要商廈聯手推出購物有獎旅游，請商家在產品廣告時利用景區吸引物作背景，在旅游地舉辦體育比賽等，都是可充分利用的促銷活動。鑒于景區旅游宣傳促銷經費和人力不足，應加強同市區傳統景點的橫向聯合促銷，共同參加中外旅游會展，交易會等。聯合促銷時宣傳促銷的有效方式之一，一方面可以少花錢多辦事，另一方面可構成整體優勢，陣容龐大，影響力也較大。

塑造形象，留情留心。招徠游客僅是做好旅游工作的一半，而增加游客的回頭率和滯留時間才是旅游工作的關鍵。這就要求塑造出旅游地的良好形象。旅游形象是旅游者對旅游的全方位的感知，是旅游者對與旅游相關的因素，包括旅游產品、旅游服務、旅游管理、城市面貌、居民素質精神文明等所給予的總體評價和所形成的綜合印象。一個旅游地的總體印象若被來此旅游的游客所接受稱道，則他不僅下次有機會還會再來，而且也會動員勸說他所熟悉的人來此旅游。反之，旅游形象令人反感，則其反作用不可低估。旅游形象策劃是一個十分重要的工作，是旅游宣傳的基礎。一個準確、生動、富有個性的旅游形象定位，可以使旅游地在公眾和旅游中間商中留下鮮明、深刻、難以忘懷的印象，產生持久的牽動效應。

以上的客源市場分析就是明顯的客源市場市場化，這樣的做法也都是一個較好的分析方法。只有客源市場市場化景區的開發才是有價值的。綜上所述，一個景區的開發，景區特色與旅游市場是很關鍵重要的。只有先做好這兩方面才能真正做出切合實際的旅游景區。

（作者單位：山東省臨沂第一中學）endprint