網絡時代“疑罪從有”背景下的信任構建

金雪飛

【摘要】當今網絡時代，網絡暴力、負面解讀、否定性評價泛濫。要探尋其根源，是人們疑罪從有的心理模式。疑罪從有的背后是人們面對“暗箱效應”時的消極選擇，而消極選擇的背后則是信任的缺失。本文將圍繞疑罪從有的內涵、機制，在網絡時代的擴張原因及應對之策展開，以期找到能夠凝聚社會共識，促進社會和諧，建構系統和人際信任的有益方式。

【關鍵詞】網絡時代；疑罪從有；信任缺失

本文章為天津市“十三五”教育科學規劃課題的部分成果，項目號為：HEYP5022。

疑罪從有，本為法律概念，指即使案件關鍵性事實（即影響定罪量刑的犯罪事實）存在疑問，司法機關仍然強行定罪量刑。現指在沒有確鑿證據的情況下，人們用主觀上的懷疑進行負面性假定，然后按有罪進行推論、演繹、想象、判斷和定罪的現象。

一、網絡背景下“疑罪從有”產生的原因

網絡時代特別是新的自媒體時代，信息發布傳遞的大眾化、全民化特點，導致傳統社會的固有邊界與結構不斷瓦解，人們的思維方式和生活方式發生重大變化，人們接受和認可信息的途徑、模式不斷改變。

1.網絡對統治的權威性、正統性解構。網絡時代：首先信息發布、傳播主體的多元化導致每一個人都擁有更多知情權、參與權、監督權和影響社會輿論導向的信息權。打破了政府公共權力主體“中心化”的信息控制架構，個體的主體意識和民主意識不斷被激發，權威機構、主流媒體、領袖人物發布的信息要時時接受每一個個體基于自身認識、立場、利益的懷疑和批判。其次，世界被網絡拉平后，西方主流的文明價值和意識形態伴隨著其強勢的科技和經濟，在第一時間以引領者、發明者、創造者的身份被不斷輸入，許多知識精英和民眾變成了西方文化的跟隨者、傳播者，封閉條件下政府對意識形態的單一解釋權、話語權被剝奪，民眾對本國政府的認可不斷被削弱，如據調查顯示，“當中央宣傳與國外思潮相矛盾時，64%的企業家和企業員工、61%的公務員、44%的農民選擇“國外正確”，39.2%的新興群體、39.1%知識分子選擇“自己獨立評價”，只有30%左右的公務員、農民、新興群體、知識分子、25%的企業員工選擇“中央正確”。再次，網絡本身的民主化，不斷放大和支撐著市場經濟條件下個體和社會組織權力的擴張，造就了社會公眾對權威型的政治體制的認同降低，政府權威在網絡空間的話語權力面前轟然坍塌。

2.網絡時代的非理性化和極端化情緒不斷沖擊信任所需的理性和積極心理。互聯網時代信息的爆炸性導致人們往往需要一些所謂“意見領袖”、“網絡名人”、“專家”的引領，從而導致網絡世界呈現出了明顯的從眾性。而從眾性一旦產生就可能會出現“孤立的他可能是個有教養的人，但在群體中他卻變成了野蠻人”的現象。且在自媒體時代，一切網絡信息都可能在復合式的傳播形態下被不斷放大。網絡世界中群體的行為呈現出情緒化、偏激化和非理性化的特點。因此，客觀上細微的負面信息經過網絡廣場效應的刺激放大后，可能會迅速的變成低燃點、易擴散和不受控制的群體性事件。“在這種情況下，網絡政治動員很有可能演變為一種‘逆動員，一方面影響社會穩定，另一方面也嚴重影響公眾對政治權力中心的認同感。”。而更為消極的是，當網絡中的情緒化、偏激化現象越來越嚴重時，它會進一步導致人們對網絡信息以及網絡所揭示的現實本身的不信任，進而影響人們對人性和社會事件的負面評價，給人際合作和政府公信力的建立帶來挑戰。

3.網絡時代技術的不斷擴張、信息的爆炸性增長以及社會“暗箱效應”的增加導致人們的不確定感上升。網絡時代雖然每個人獲取信息越發容易，但面對越來越復雜以及越來越急速發展的世界，新危險和新危機在不斷被制造。主要表現為：網絡技術的強大帶來人的主體性衰弱。技術越強大，人的主體性，獨立性越弱，人被技術“異化”、“統治”的風險就越大，人的不安全感就會越強；網絡時代信息的爆炸性增長帶來“暗箱效應”（指一件事物的全貌或運作過程我們無法了解和掌握）的增加。網絡時代雖然我們的視野越來越寬，選擇越來越多，但是隨著信息本身的爆炸性增長和信息覆蓋的快速化，使得我們所能感受到的“盲點”呈幾何級增長。網絡上的聊天者、商家、信息發布者我們都幾乎一無所知，導致我們沒有能力去判斷、了解或監督接觸的人與事，人們更多地感覺在暗箱中行走。而在社會轉型期間，制度和信用都還有所缺失的情況下，人們的不確定感就會演變成為規避風險的“疑罪從有”。

二、網絡時代下的信任構建

1.推進網絡時代下的核心價值觀和政府公信力建設，為信任建設奠定基礎。一是要用法律和馬克思主義、社會主義核心價值觀為網絡輿論劃定底線，確立方向，保證網絡與現實世界同向而行；二是黨和政府要第一時間發聲。在一個各種價值、觀點都能發聲的時代，面對海量信息公眾往往難辨真假，這時誰第一個出來向公眾進行解讀、闡釋，公眾往往就更加容易信任誰；三是充分利用大數據、云計算等現代科技成果，構建國家信用體系。傳統中國，“以德治國”之所以行之有效，是因為那時的中國是“熟人社會”，人們可以通過口口相傳的方式施以道德壓力。而在網絡時代的“陌生人社會”，傳統的道德壓力逐漸瓦解，新的制度壓力又沒有完全形成，導致在利益的沖擊下，道德和價值失守。因此，在新的時代條件下，應大力推進國家信用體系建設，通過對失信行為的懲罰來保持道德的壓力，從而保證道德不僅僅是依附性的存在，這樣信任才能具有道德基礎。

2.加強法律和制度建設，為社會信任“保值增值”。在我國社會轉型時期，在道德壓力趨于削弱的情況下，信任有被投機、背叛的可能性。因此，要使信任“保值增值”，我們必須要有一種普遍、長效的保障機制。現代社會，這種機制只能是法律和規范。正如哈特所說：“凡存在法律的地方，人類的行為在某種意義上已成為非任意性的或必為的”。也就是說只有法律才能有效遏制社會的投機、短視和特權行為，從而消除人們在互動中因為不確定和風險性而可能做出的不信任選擇。網絡時代信任之所以被大規模侵蝕，一個重要原因就是我們的網絡制度建設沒有跟上網絡發展的步伐，如網絡暴力和負面信息的大規模傳播往往跟當前網絡的匿名化言論不受約束緊密相關。

3.完善社會治理體系和治理機制，通過多元主體互動促進信任建設。當前“疑罪從有”與負面解讀局面的形成，很大程度上是由于公眾對政治參與的不充分所致，廣泛的政治參與和監督會提升公民對政府、社會權威的控制能力，從而建構積極預期。如果公民無法參與政策制定的過程，他們就會不斷強化自身的“無力感”、“不確立感”，進而為了規避風險選擇“疑罪從有”。而實踐已證明，人與人之間的普遍信任與社會信任來自自愿性、自治團體內部個體之間的互動，是這些互動在逐步凝聚共識，推動人們之間的合作并促使信任的形成。沒有公民團體和中間組織，日常生活將很難為道德實踐留下空間，信任將是無源之水、無本之木。因此，網絡時代我們的政府應拋棄傳統的“控制型”、“全能型”的統治模式，應在順應網絡發展趨勢和規律的基礎上，利用網絡傾聽民意，鼓勵、規范網絡團體的發展，為現代信任的培育提供新的主體、平臺和載體。

【注釋】

[1]樊浩.中國大眾意識形態報告[M].北京：中國社會科學出版社，2012年，第75頁

[2]龐勒.烏合之眾——大眾心理學研究[M].中央編譯出版社，2015年，第38、53頁

[3]汪旻艷.網絡時代政府公信力弱化的根源及對策探究[J].中共天津市委黨校學報，2016（6）

[4]哈特著，張文顯等譯.法律的概念[M].北京：中國大百科全書出版社，1996年，第84頁。endprint