自動化難替代企業的“右腦”

今年1月份麥肯錫發布一篇研究報告指出，自動化已經可以取代全世界目前一半的職位。但是歐洲工商管理學院的QuyHuy教授指出，自動化也許會為提升人力資源管理提供新契機。QuyHuy教授因在戰略變革和戰略執行的社會心理學方面的開創性研究聞名全球。

革新是企業的根本生存能力，然而大約有70%的戰略變革是無法達成的。很多時候，這種失敗是因為人力資源管理沒有到位。員工在難以感受到人文關懷時，易產生抵抗情緒，至少消極怠工。人類在解決人文問題上的優勢是人工智能難以企及的。多數企業擁有發達的專長于邏輯與經濟的“左腦”——這是人工智能可以替代的主要部分；但是很多企業與主觀、人性和互動關系相關的“右腦”發育不足，自動化在這方面可以做的事情很少，這就需要大量中層管理者，擔負起“右腦”的作用。

無論普通人怎樣看待自動化，技術開始大規模搶占工作崗位必然成為社會趨勢。我們應該視其為一個人與機器分工合作的機會。endprint