試述提高遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表核算比率的措施

林丹

摘 要：隨著遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)在開展相關(guān)工作業(yè)務(wù)時(shí)也對(duì)自動(dòng)抄表的核算比率提出了更高的要求，為應(yīng)對(duì)核算比率下降的問題，并找出提高核算比率的正確方法和措施，就必須針對(duì)遠(yuǎn)程自動(dòng)的抄表設(shè)備以及技術(shù)運(yùn)用過程進(jìn)行全面細(xì)致的分析和研究，從中找出合理的對(duì)策來解決核算比率存在的問題。

關(guān)鍵詞：遠(yuǎn)程；自動(dòng)抄表；核算；比率，對(duì)策

引言

隨著抄表技術(shù)和工作效率的提高，抄表環(huán)節(jié)后續(xù)的核算業(yè)務(wù)也提高了自動(dòng)化水平，抄表裝置能夠根據(jù)采集的用電量信息來核算電費(fèi)，而核算的比率還需要進(jìn)一步提高，以提升核算工作的效率和質(zhì)量，保持核算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時(shí)效性，減少人工干預(yù)下所造成的失誤操作情況。

1 實(shí)現(xiàn)條件

1.1 集抄建設(shè)

依據(jù)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表的信息采集能力，將大量客戶的用電量信息通過集中抄表進(jìn)行綜合整理和分析，對(duì)更廣范圍內(nèi)的更多用戶供電系統(tǒng)終端設(shè)備進(jìn)行覆蓋，以獲取更多的客戶通電信息，信息采集和處理系統(tǒng)的建設(shè)已經(jīng)成為了提高抄表核算比率的必要基礎(chǔ)和前提。

1.2 系統(tǒng)設(shè)置

集抄系統(tǒng)的建設(shè)過程中，還要注意系統(tǒng)的合理設(shè)置以便于正確應(yīng)用，提高工作效率，要根據(jù)采集的信息建立的檔案開展核對(duì)和核查工作，這樣可以在很大程度上避免造成表計(jì)信息與實(shí)際客戶信息不符的情況，建立起明確的抄表和用戶之間的一一對(duì)應(yīng)機(jī)制，防止出現(xiàn)信息錯(cuò)位。

2 影響因素

2.1 采集設(shè)備離線

（1）采集設(shè)備故障：正常運(yùn)行的采集設(shè)備因過負(fù)荷（過電壓、二次電流超限）、雷擊過電壓、設(shè)備程序異常、受外力破壞而損壞及其他設(shè)備技術(shù)問題導(dǎo)致離線。根據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，高壓采集終端主要是過負(fù)荷、設(shè)備程序異常造成離線，低壓采集器、集中器通常因?yàn)槔讚暨^電壓和外力破壞導(dǎo)致設(shè)備離線，設(shè)備故障是采集設(shè)備離線的主要原因，通過統(tǒng)計(jì)約占離線原因的80%。（2）采集設(shè)備通信異常：此種情況高壓采集終端通常是該地移動(dòng)信號(hào)不穩(wěn)定，或者移動(dòng)SIM卡異常造成的。而對(duì)于低壓采集設(shè)備問題多出現(xiàn)于兩層的通信線路，極易受到外力或自然因素破壞，致使通信線路斷裂，影響現(xiàn)場(chǎng)采集。采集設(shè)備通信異常在離線原因中約占17%。（3）采集設(shè)備掉電：這種情況主要是高壓采集終端的季節(jié)性用電客戶或生產(chǎn)不景氣的客戶，未通知抄表班辦理變壓器報(bào)停手續(xù)的情況下，客戶自行將變壓器斷電，導(dǎo)致終端失電離線，此種原因約占3%。

2.2 采集數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的問題

采集設(shè)備正常運(yùn)行，建立了與采集系統(tǒng)間的通信聯(lián)系，通常情況下采集系統(tǒng)中獲取的數(shù)據(jù)都是現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)的、準(zhǔn)確的。但在實(shí)際應(yīng)用中，我們發(fā)現(xiàn)部分終端發(fā)送的數(shù)據(jù)是“999999.99”和“0”這種異常的數(shù)據(jù)。這種自動(dòng)獲取到的數(shù)據(jù)同樣不能應(yīng)用到電費(fèi)核算中去。

2.3 電能表反向計(jì)量的問題

目前普及的智能電能表能夠自動(dòng)識(shí)別電流互感器的正反相序，當(dāng)電流互感器按正相序接入，電能表示數(shù)按正向有功計(jì)量。當(dāng)電流互感器按反向接入時(shí)，電能表示數(shù)則按反向有功總計(jì)量，在實(shí)際電費(fèi)核算過程中反向計(jì)量示數(shù)需要調(diào)整到正向計(jì)算，這樣就影響了自動(dòng)抄表核算比例。

2.4 中間庫(kù)問題

實(shí)際自動(dòng)化抄表不是營(yíng)銷系統(tǒng)與采集系統(tǒng)或現(xiàn)場(chǎng)采集設(shè)備的直接關(guān)聯(lián)，而是通過采集系統(tǒng)與營(yíng)銷系統(tǒng)之間的“中間庫(kù)”轉(zhuǎn)接，中間庫(kù)每日分7個(gè)整點(diǎn)轉(zhuǎn)接（6：00，8：00，10：00，12：00，14：00，16：00，18：00），中間庫(kù)沒有抄表數(shù)據(jù)，說明采集系統(tǒng)沒有將日凍結(jié)數(shù)據(jù)傳到中間庫(kù)，也就無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表。

2.5 一表對(duì)多終端這種情況出現(xiàn)在公變臺(tái)區(qū)中，我們發(fā)現(xiàn)公變臺(tái)區(qū)的考核表同時(shí)關(guān)聯(lián)低壓集中器和高壓采集終端時(shí)，自動(dòng)獲取數(shù)據(jù)會(huì)出現(xiàn)采集報(bào)錯(cuò)，不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)抄表。

3 對(duì)策分析

針對(duì)上述存在問題，提出提升遠(yuǎn)程抄表核算率指標(biāo)的措施如下。

3.1 強(qiáng)化管理舉措，針對(duì)客戶信息的采集以及客戶終端的使用頻率等標(biāo)準(zhǔn)和參數(shù)，在營(yíng)銷工作中展開分析出現(xiàn)的異常情況，包括數(shù)據(jù)和信息采集方面的異常，做好維護(hù)和檢修工作，將抄表設(shè)備進(jìn)行定期的檢修和檢查，調(diào)試設(shè)備保持其正常工作狀態(tài)，維護(hù)人員要切實(shí)履行自己的工作職責(zé)，按照維護(hù)管理的規(guī)定開展調(diào)試和檢修工作，全面消除安全隱患和是設(shè)備故障問題，彌補(bǔ)以往工作中的缺陷和不足，積極應(yīng)對(duì)異常情況，如果發(fā)現(xiàn)目標(biāo)區(qū)域的信號(hào)強(qiáng)度減弱，要果斷采取有效措施加強(qiáng)該區(qū)域內(nèi)的信號(hào)強(qiáng)度等級(jí)。

3.2 切實(shí)執(zhí)行營(yíng)銷與抄表信息的同步應(yīng)用模式和相關(guān)的工作措施，將收集而來的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行交互使用，方便開展?fàn)I銷策劃活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些漏記或者錯(cuò)記的情況加以更正和修改，工作人員可以利用集抄系統(tǒng)的預(yù)抄表功能，來搜集實(shí)時(shí)信息，以更快的速度開展核算電費(fèi)的工作。

3.3 對(duì)于集抄系統(tǒng)搜集來的數(shù)據(jù)要做好基礎(chǔ)性的管理和保管工作，在運(yùn)行維護(hù)階段要做好數(shù)據(jù)的安全和保密工作，要保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性，符合當(dāng)前用戶信息情況，要達(dá)到將營(yíng)銷活動(dòng)的應(yīng)用程序和系統(tǒng)所生成的數(shù)據(jù)信息，與集抄系統(tǒng)收集的信息達(dá)到相互一致的目標(biāo)，提高同步協(xié)調(diào)與協(xié)作的水平和能力，對(duì)客戶的信息要建立起檔案加以保管，并方便開展核對(duì)工作，維護(hù)集抄系統(tǒng)信息檔案的完整性和精確性，要與營(yíng)銷活動(dòng)所建立的檔案達(dá)到信息同步。

3.4 在建立檔案的過程中，要著重關(guān)注檔案建立和更新滯后的地區(qū)，對(duì)于這些地區(qū)的集抄系統(tǒng)的設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，重新確立數(shù)據(jù)和信息的準(zhǔn)確性和可靠性，做好設(shè)備的調(diào)試工作，維持抄表設(shè)備正常的運(yùn)轉(zhuǎn)，以便獲取相應(yīng)的準(zhǔn)確信息和數(shù)據(jù)。

3.5 加強(qiáng)管理，設(shè)立考核制度

（1）與用電檢查班協(xié)調(diào)，利用稽查監(jiān)控平臺(tái)定期檢查，對(duì)已建成集抄而不執(zhí)行自動(dòng)化抄表核算的臺(tái)區(qū)進(jìn)行監(jiān)控。（2）非抄表時(shí)間，由電費(fèi)室對(duì)用電信息采集系統(tǒng)各項(xiàng)指標(biāo)和自動(dòng)化抄表比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將各抄表班的設(shè)備在線率、抄表問題整改率進(jìn)行對(duì)比量化。（3）將抄表班按照臺(tái)區(qū)對(duì)自動(dòng)化抄表核算比例進(jìn)行排名，獎(jiǎng)前懲后，充分調(diào)動(dòng)抄表班人員的自動(dòng)化抄表積極性。

3.6 保證基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可用性和可靠率

（1）抄表前，不定期對(duì)智能電能表進(jìn)行巡視檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，及時(shí)處理。提前查看采集情況，并對(duì)容易出現(xiàn)異常情況的采集點(diǎn)預(yù)獲取，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。（2）抄表時(shí)，認(rèn)真核查監(jiān)督抄表員，要求抄表員記錄手工輸入用戶信息，并記錄手動(dòng)輸入原因。對(duì)于自動(dòng)獲取到的數(shù)據(jù)，杜絕手動(dòng)更改，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)格考核責(zé)任人。（3）抄表后，由專業(yè)人員對(duì)抄表數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核，查找異常，對(duì)于集抄不到的用戶及臺(tái)區(qū)進(jìn)行分析，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，落實(shí)不能集抄原因，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

結(jié)語

遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表的核算比率需要工作人員切實(shí)對(duì)設(shè)備的管理維護(hù)，以及對(duì)設(shè)備收集的信息進(jìn)行建檔核對(duì)并做出有效的分析，以此來提高核算比率，避免出現(xiàn)更多的失誤。

參考文獻(xiàn)：

[1] 蔡文嘉.基于無線傳感網(wǎng)的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng).湖北電力，2013 .