淺談高校教學秘書應具備的基本素質(zhì)與能力

王樂

摘要：高校教學秘書是教學管理的重要組成部分，在新時期下高校教學秘書要具備良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德，以及高效科學的教學管理能力和過硬的心理素質(zhì)。同時應具備溝通協(xié)調(diào)能力、信息處理、文字表達和辦公自動化能力，以及創(chuàng)新和處理突發(fā)狀況能力。

關鍵詞：教學秘書；高校；素質(zhì)；能力

科學有效的教學管理是提高高校教學質(zhì)量的重要保證。教學秘書作為教學管理工作的一線工作者，是各類教學管理信息上傳下達的橋梁，是各部門之間的聯(lián)系紐帶，對保障各教學環(huán)節(jié)正常有序運行發(fā)揮著不可替代的作用。教學秘書的素質(zhì)與能力則直接影響著教學管理工作的成效，筆者從自身經(jīng)驗出發(fā)，就新時期高校教學秘書應具備的基本素質(zhì)與能力談以下幾點。

一、高校教學秘書應具備的素質(zhì)

（一）端正的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德

政治素質(zhì)是綜合素質(zhì)的核心。教學秘書應自覺和堅定地以 “三個代表”重要思想為指導思想，具有堅定的政治立場和正確的政治方向。忠誠黨的教育事業(yè)，嚴格執(zhí)行黨和國家的各項路線、方針、政策，堅持社會主義的教育方向，牢固樹立共產(chǎn)主義的理想情操。因此，對教學秘書來說，思想政治素質(zhì)是最基本的要求。教學秘書是高校工作人員的重要組成部分，是聯(lián)系學生和教師的紐帶。與學生接觸較多，對學生的思想行為影響更直接，教學秘書的思想政治素質(zhì)和道德情操對學生的健康成長具有重要的示范引導作用。

教學秘書工作繁雜，并且承擔的責任比較大。這就要求教學秘書對教學管理工作有無限的熱愛，對提高教學質(zhì)量有不懈追求。同時，教學秘書要增強使命感和責任感，深刻明確肩上的重任，要有敬業(yè)奉獻精神和吃苦耐勞精神，，兢兢業(yè)業(yè)地、腳踏實地地努力工作，為教師及學生提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

（二）科學高效的教學管理素質(zhì)

教學秘書是高校重要的教學管理人員，承擔著大量的教學、管理和服務工作。近年來，隨著高校教育的不斷擴大，教學改革和學分制的實施，日常管理工作正變得越來越復雜，教學秘書的標準越來越高，相應要求的部門也越來越嚴格。因此，教學秘書必須明確自己的位置的重要性，教學秘書的工作性質(zhì)必須積極思考每一項工作的規(guī)律性，了解教學管理的基本任務，摸索理解方法，學會用科學的方法分析、解決工作中遇到的問題。積極探索新形勢下教學管理改革的新思路和新方法，樹立科學的管理理念。加強規(guī)范管理意識，樹立現(xiàn)代教育理論指導下的教學管理創(chuàng)新理念，提高教學管理水平。科學的教學管理理念是提高管理效率的重要保證。

（三）過硬的心理素質(zhì)

教學秘書的地位特殊、角色重要、工作復雜、任務繁重，對其心理素質(zhì)提出了更 高的要求。教學秘書的工作即使做的很好，但未必得到認可；反之，一旦工作出現(xiàn)差錯，就會造成教學事故，影響正常的教學活動開展。這些都要求教學秘書要有很好的心理素質(zhì)，以積極的心態(tài)、開闊的胸襟、樂觀向上的精神面對工作中遇到的問題，遇事保持平和的心態(tài)。

二、高校教學秘書應具備的能力

（一）良好的溝通和協(xié)調(diào)合作能力

上令下達，下請上報，是教學秘書的工作職責，在現(xiàn)實的教學管理中， 教學秘書應與教務處、學校管理層、輔導員、教師、學生和其它學院的教學秘書相互協(xié)調(diào)，獲得各方面的幫助。同時，教學秘書要充當好管理者左膀右臂的角色，對管理者的工作思想要有所了解，科學地計劃時間；還應與高校的教務處、各學院的教學秘書以及學院輔導員多交流，團結合作，從而使自身的工作經(jīng)驗不斷累積，并借鑒別的同事的先進工作辦法，這是辦公室管理工作中秘書的必備素質(zhì)和能力。

（二）高效準確的信息處理能力

教學秘書每天面對著大量的文件、電話、會議、資料，這些信息材料， 它們的時效性、指導性和針對方向各不相同， 教學秘書必須具有迅速、準確地處理這些材料 的能力， 也就是對材料分門別類， 收藏存檔， 并向系領導及時匯報，向有關教師及時通知。同時，教學秘書還要客觀、全面、及時地采集基層的反饋信息，及時整理，并報告有關領導， 從而進一步調(diào)整、補充有關決策，使之更加符合教學實際的需求。也可以說， 教學秘書整理的信息是校、系級領導做決策的依據(jù)， 信息是否及時、客觀、全面， 直接關系到校系級管理工作的效率。信息處理不好， 就會妨礙領導的科學決策。因此， 善于科學地、迅速地處理信息， 是教學秘書必須具備的能力。

（三）文字表達與寫作能力

文字表達與寫作能力對于秘書來說是必不可少的， 是一個合格教學秘書的基本要求。教學秘書首先應掌握好教學公文的格式和術語， 不管是報告還是活動報道都要結構層次分明、語言準確、鮮明生動，這是對教學公文寫作的基本要求。

（四）現(xiàn)代化辦公能力

隨著現(xiàn)代化教學管理的科學化、規(guī)范化，計算機及辦公自動化技術已深入到高等教育的教學管理領域，教學管理工作隨時隨地都與計算機操作 相聯(lián)系，日常的教學管理、課表的編排、教學空間的利用、考試成績的管理等，都需要登錄教學管理系統(tǒng)，因此，熟練掌握計算機操作是對現(xiàn)代教學秘書的基本要求。

（五）創(chuàng)新能力及應對突發(fā)狀況能力

教學管理工作是在不斷變化的，為適應教改中的教學管理工作，教學秘書應在平時強化自身應對突發(fā)情況的能力，適當調(diào)整管理模式，創(chuàng)新性地開展工作，提升管理質(zhì)量，去其糟粕，取其精華，以適應教學改革發(fā)展的要求，高速有效的開展教學管理工作。

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