淺議學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建

傅石

1990年，當(dāng)代管理大師美國(guó)麻省理工學(xué)院彼得·圣吉教授出版了《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，迅即從美國(guó)輻射全球，被譽(yù)為“二十一世紀(jì)的管理圣經(jīng)”，學(xué)習(xí)型組織的提法也由此成為流行話語(yǔ)。

彼得·圣吉認(rèn)為“未來(lái)最成功的企業(yè)將是學(xué)習(xí)型組織”，“未來(lái)唯一的優(yōu)勢(shì)是比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快”。同時(shí)，他又認(rèn)為學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)“不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織”。在其中，大家得以突破自己的能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開(kāi)闊的思想方式，全力實(shí)現(xiàn)共同的抱負(fù)，以及不斷一起學(xué)習(xí)。

在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異的今天，企業(yè)在竟?fàn)幹袘?zhàn)勝對(duì)手惟一持久的優(yōu)勢(shì)，來(lái)自于員工學(xué)習(xí)知識(shí)更加快捷的能力和長(zhǎng)盛不衰的學(xué)習(xí)激情。因此，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，應(yīng)緊緊抓住現(xiàn)代企業(yè)以人為本的管理觀念，不斷突破員工知識(shí)更新和組織成長(zhǎng)極限 ，增強(qiáng)企業(yè)核心竟?fàn)幜Α?shí)踐已經(jīng)證明：富于潛質(zhì)的人力資源是企業(yè)的第一資源，高素質(zhì)、有活力、愛(ài)企業(yè)的員工是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展最重要的資本。因此，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織人力資源開(kāi)發(fā)新思路，促進(jìn)企業(yè)人力資源有效開(kāi)發(fā)與管理，是十分有必要的，只有這樣才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，滿足竟?fàn)帒?zhàn)略需要。

彼得·圣吉指出學(xué)習(xí)型組織的建立必須基于五種技能的培養(yǎng)，即：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。實(shí)踐證明，這五項(xiàng)修煉對(duì)于學(xué)習(xí)型組織的建立是很有指導(dǎo)作用的。本文認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以結(jié)合自身特點(diǎn)采取以下具體途徑來(lái)促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織的建立：

一、建立適合學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)

學(xué)習(xí)型組織的管理層次呈現(xiàn)扁平化的特點(diǎn)，這減少了企業(yè)內(nèi)部管理層次，加快了信息的傳遞，有利于將決策權(quán)下放到基層，充分發(fā)揮基層的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。

二、建立適合學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)環(huán)境， 鼓勵(lì)共同合作和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

在學(xué)習(xí)型組織中，我們總是鼓勵(lì)學(xué)習(xí)、提倡學(xué)習(xí)。因此設(shè)計(jì)一個(gè)適合學(xué)習(xí)型組織成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)環(huán)境是必需的。首先，塑造企業(yè)自身的學(xué)習(xí)文化。其次，提倡團(tuán)體學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)型組織中，我們不僅鼓勵(lì)個(gè)人自己的學(xué)習(xí)，更要重視的是團(tuán)體的學(xué)習(xí)。因?yàn)榕c個(gè)人學(xué)習(xí)相比，團(tuán)體學(xué)習(xí)可以提煉出高于個(gè)人的團(tuán)體智力；團(tuán)隊(duì)起著作為向整個(gè)學(xué)習(xí)型組織推廣新知識(shí)的中介的作用。學(xué)習(xí)技能時(shí)，團(tuán)隊(duì)制定出標(biāo)準(zhǔn)，又改進(jìn)它，又進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，又超越極限，創(chuàng)造共同愿景，就會(huì)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)從最初的松散狀態(tài)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)階段，進(jìn)化到共同創(chuàng)造，直到最后具有一起工作的持續(xù)性的能力。這樣，人們通過(guò)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，學(xué)到了共同合作的方法，通過(guò)這一過(guò)程提高了完成共同目標(biāo)的組織能力。共同創(chuàng)造，強(qiáng)化了組織的學(xué)習(xí)能力。可以促使組織具有創(chuàng)造性的同時(shí)又產(chǎn)生協(xié)調(diào)一致的行動(dòng)，從而促進(jìn)企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。

三、培養(yǎng)適合學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者

作為一個(gè)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的理念和支持在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中起著至關(guān)重要的作用。因此，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)者角色，培養(yǎng)適合學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者十分重要。首先，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，掌握新的管理方法，而且要善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性和能動(dòng)性。其次，轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)者角色。領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)行創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織總體步驟的設(shè)計(jì)、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)、價(jià)值觀的設(shè)計(jì)等，所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計(jì)師。領(lǐng)導(dǎo)者在塑造共同愿景時(shí)，首先自己要真心向往，全心投入，忠于企業(yè)的愿景，所以說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)者是仆人。此外，領(lǐng)導(dǎo)者要幫助員工共同學(xué)習(xí)，改善心智模式，進(jìn)行系統(tǒng)思考，所以領(lǐng)導(dǎo)者又是教師。

四、養(yǎng)成良好的習(xí)慣

習(xí)慣是人們長(zhǎng)期養(yǎng)成的不易改變的語(yǔ)言，思維和態(tài)度的行為方式。它是長(zhǎng)期積累強(qiáng)化以致形成的一種動(dòng)力過(guò)程。它已成為一種穩(wěn)定的不需意志努力、不需要壓力和督促的自動(dòng)化的行為方式。正如那句經(jīng)典的話“請(qǐng)注意你的行為，它會(huì)影響你的習(xí)慣，請(qǐng)注意你的習(xí)慣，它會(huì)塑造你的性格，請(qǐng)注意你的性格，它會(huì)改變你的命運(yùn)”。由此可見(jiàn)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣非常重要，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)成功的發(fā)動(dòng)機(jī)。

五、建立學(xué)習(xí)及學(xué)習(xí)共享系統(tǒng)

組織學(xué)習(xí)的定義是：把學(xué)習(xí)組合到組織中，與人共享，能形成產(chǎn)生出新的設(shè)想的組織能力的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型組織，要把學(xué)習(xí)到的東西作為組織的記憶保持下來(lái)，就必須拿到系統(tǒng)中來(lái)。學(xué)習(xí)型組織，即使離職率高，也必須找到把學(xué)習(xí)到的東西積存在組織中的方法，使之持續(xù)下去。再有，組織成員在哪里沒(méi)有關(guān)系，例如即使人員分散了，也要能夠從其它成員那里學(xué)習(xí)，必須找出可把學(xué)習(xí)到的東西推廣的方法。

六、實(shí)際創(chuàng)新運(yùn)用

這一步是學(xué)習(xí)型組織非常強(qiáng)調(diào)的學(xué)后要有新行為。如果學(xué)習(xí)以后不能產(chǎn)生新行為，對(duì)于學(xué)習(xí)過(guò)程的完成都是值得懷疑的。理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習(xí)與實(shí)踐是相聯(lián)系的，脫離任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是愚蠢，達(dá)不到最終目的，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織中，學(xué)習(xí)之后的創(chuàng)造性應(yīng)用就顯得尤為重要，組織環(huán)境建設(shè)，員工學(xué)習(xí)力培養(yǎng)，如果沒(méi)能使所學(xué)到的知識(shí)適用于實(shí)際的工作當(dāng)中，就不能實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)和工作融為一體，那么，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的最終目標(biāo)也是成為紙上談兵。一個(gè)企業(yè)之所以能取得成功，是與它不斷創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品息息相關(guān)，而最新的產(chǎn)品來(lái)自智慧，智慧的源泉只有一個(gè)一一學(xué)習(xí)。只有企業(yè)在學(xué)習(xí)，相互碰撞出新的火花，才會(huì)產(chǎn)生新的智慧，產(chǎn)生新的創(chuàng)新之舉，才能達(dá)到最終創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的目標(biāo)，體驗(yàn)在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作的快樂(lè)生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]彼得·圣吉.第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)和實(shí)務(wù)[M].上海，上海三聯(lián)書(shū)店，1998.

[2]傅宗科，袁東明，彭志軍.第五項(xiàng)修煉管理法則[M].上海：上海遠(yuǎn)東出版，2002.